عندما يكتب الذكاء الاصطناعي كل مسودة أولى، يجب أن يتحول دور التسويق المبتدئ من تقديم التسليمات إلى التحقق منها: اختبار مخرجات الذكاء الاصطناعي مقابل الأدلة والمصادر وملاءمة الجمهور. تتوقع جارتنر أنه بحلول عام 2030 ستكون معظم فرق التسويق عالية الأداء قادرة على إزالة الدور التقليدي للمبتدئين، ولكن قطعه يزيل أيضًا المكان الذي يتم فيه تعلم الحكم. والإجابة الأفضل هي إعادة تصميم الدور الذي يتمحور حول مراجعة عمل الذكاء الاصطناعي، وليس إلغائه.
أبرز النقاط
- في استطلاع أجرته شركة Gartner لحوالي 1,300 من كبار القادة، قام 18 في المائة بإلغاء الأدوار بالفعل لأن الأتمتة تتولى العمل، في حين أنشأ 16 في المائة أدوارًا جديدة وقام ما يقرب من الثلث بإعادة تصميم الأدوار الحالية.
- وكانت المخرجات الصغيرة بمثابة وسيلة للتعلم: وكان تصحيح الكبار هو التعليم، وكانت أتمتة المخرجات تزيلها ما لم يتم تصميم بديل.
- إن المهارة الأكثر قيمة في سير عمل الذكاء الاصطناعي هي الشرح الدقيق لسبب خطأ العمل الذي تنتجه الآلة، والذي يتشكل في الأدوار الصغيرة التي تقوم بها الفرق.
- تشير توجيهات جارتنر إلى إعادة التصميم؛ في الممارسة العملية، يعني ذلك التعيين للحكم، وجعل التدقيق هو المهمة الأولى وقرارات التدريس عاجلاً.
- لا تبني المراجعة الحكم إلا عندما تعود استنتاجات الذكاء الاصطناعي إلى الأدلة التي تقف خلفها.
ما الذي تظهره بيانات جارتنر فعليًا؟
اسأل فريق التسويق عما يحدث عندما يكتب الذكاء الاصطناعي كل مسودة أولى، وسيتحدث معظمهم عن السرعة. قليلون سيتحدثون عن الشخص الذي اعتاد أن يتعلم من تلك المسودة. يقع هذا الإغفال في قلب توقعات Gartner الأخيرة، التي أبلغ عنها Marketing Week، والتي تشير إلى أنه بحلول 2030 ستكون معظم فرق التسويق عالية الأداء قادرة على إزالة الدور التقليدي للمبتدئين. من السهل قبول التنبؤ في ظاهره. ومن السهل أيضًا إساءة القراءة.
الرقم الرئيسي هو 18 في المائة. وفي دراسة استقصائية شملت ما يقرب من 1,300 من كبار القادة، قالت هذه النسبة إنهم ألغوا بالفعل الأدوار لأن الأتمتة تتولى الآن العمل. حصلت الشخصيات الداعمة على اهتمام أقل. وقام 16% من نفس القادة بإنشاء أدوار جديدة، وقام ما يقرب من الثلث بإعادة تصميم الأدوار الحالية. إن تحذير جارتنر هو الجزء الذي يستحق الاحتفاظ به: يخاطر القادة بالخلط بين أتمتة المهام الصغيرة وبين عدم الحاجة إلى موظفين مبتدئين.
إذا قرأنا معًا، فإن الأرقام تصف مهنة في منتصف إعادة تشكيل درجتها السفلية، وليس التخلي عنها.
ما الذي يتعلمه الصغار فعليًا من العمل على مستوى الدخول؟
نحن نميل إلى تحديد الوظائف المبتدئة من خلال ما تنتجه: مجموعة المنافسين، ومسودة التسمية التوضيحية، والتقرير الأسبوعي، والخطة الإعلامية. يستطيع الذكاء الاصطناعي الآن إنتاج كل من هذه العناصر، لذا يبدو أن المهمة قد اختفت.
هذا الرأي يخطئ في تحديد السيارة للوجهة. قام أحد المبتدئين ببناء سطح السفينة حتى يتمكن أحد كبار السن من تحديها. في هذا التبادل، تعلم المبتدئ كيف تبدو الرؤية القوية، ولماذا يحتاج الادعاء إلى دليل، ومتى يكون الرقم مضللاً. لقد كان الناتج عرضيًا، وكان التصحيح هو التعليم.
قم بأتمتة التسليم ويختفي التصحيح معه، إلا إذا قام شخص ما بتصميم بديل عن عمد. معظم الفرق لم تفعل ذلك.
يشير بحث الجمهور بنفس الطريقة. خلال المحادثات العامة بين المسوقين على مدى الشهرين الماضيين، ظل هناك توتر يتكرر. يصف المتدربون والموظفون المبتدئون الشعور بالتقليل من قيمتهم والانفصال عنهم. إنهم قلقون بشأن الاعتماد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي. إنهم يطلبون عملاً هادفًا يبني مهارات حقيقية. لا يعد أي من هذا طلبًا للحماية من الأتمتة. إنه طلب لمسار وظيفي لا يزال يعلم شيئًا ما.
لماذا يعتبر قطع دور الناشئين فخا؟
لنفترض أن مديرًا تنفيذيًا للتسويق في السنة الثانية في الساعة 11 مساءً، يكتب في شريط البحث سؤالاً مثل: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل عملي أفضل دون استبدال وظيفتي؟ تُظهر بياناتنا نية البحث هذه بوضوح بين الجماهير المبتدئة، ومن المنطقي طرحها.
وفي الأسبوع نفسه، قام مدير التسويق لديها بمراجعة ربع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي كان أداؤه ضعيفًا. سيكون هذا النمط مألوفًا لدى العديد من القادة. وصل المحتوى بسرعة، ولا يزال يتطلب مراجعة بشرية مكثفة وتم تقييمه باستخدام أطر قياس مصممة لعصر آخر. تدفقت الميزانية على الأدوات التي لم يفحصها أحد عن كثب. بعد أن استثمرت القيادة في البرنامج، تدافع عنه وتعديله وتبحث عن الرسم البياني الوحيد الذي يبدو صحيًا.
الشخص الأفضل للقول بأن البرنامج لا يعمل هو غالبًا المبتدئ الأقرب إلى المخرجات، والذي يرى كل مسودة قبل صقلها. وهي أيضًا الشخص الذي يقع دوره في قائمة التخفيض.
هذا هو الفخ. إن المهارة الأكثر قيمة في سير عمل الذكاء الاصطناعي هي القدرة على النظر إلى العمل الذي يتم إنتاجه آليًا وشرح سبب خطأه بدقة. تقوم الفرق بقطع الدور الذي تتشكل فيه هذه المهارة.
كيف يمكنك إعادة تصميم دور المبتدئين من التصنيع إلى الفحص؟
توجيهات جارتنر هي إعادة تصميم وظيفة المبتدئين بدلاً من الحفاظ عليها كما كانت. في الممارسة العملية، هذا يعني ثلاث خطوات.
- التوظيف للحكم. قم بتقييم المرشحين بشأن ما إذا كان بإمكانهم تقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي وتحسينها، وليس على مدى السرعة التي يمكنهم بها إنتاج المسودة الأولى.
- اجعل التدقيق هو المهمة الأولى. منذ اليوم الأول، اطلب من المبتدئين مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي مقابل الأدلة. إن اختبار المطالبات والمصادر وملاءمة الجمهور هو عمل حقيقي، وهو من النوع الذي يتراكم على مدى الحياة المهنية.
- قم بتعليم القرارات عاجلاً. يقوم المرشد المبتدئ بالتعليم المنطقي للأعمال، مما يعني سبب تفوق أحد الخيارات على خيار آخر، بدلاً من اختصارات الأدوات التي ستصبح قديمة في غضون ستة أشهر.
يُظهر استطلاع التوظيف والرواتب الخاص بـ Marketing Week المخاطر. ووجدت أن 66.5 في المائة من المشاركين رأوا فجوة في مهارات الذكاء الاصطناعي في فريقهم خلال العام الماضي، وأن 73.5 في المائة من مديري التسويق ومديري التسويق يشعرون بالقلق بشأن قدرة الذكاء الاصطناعي. ويشعر القادة بالقلق إزاء الفجوة التي لن يؤدي خفض الدرجة السفلية إلا إلى اتساعها.
ولكن لماذا ستشعر جنوب شرق آسيا بهذه الأزمة أولاً؟
الفرق في جميع أنحاء المنطقة ضعيفة بشكل افتراضي. تتنافس الوكالات المستقلة مع الشبكات الإقليمية التي يزيد عدد موظفيها عدة مرات، وتقوم الفرق الداخلية في جاكرتا ومانيلا ومدينة هوشي منه بإدارة التقويمات عبر العديد من الأسواق مع عدد قليل من الأشخاص فقط. عندما تقوم الأتمتة بإزالة مقعد صغير، يظهر التوفير في نتائج هذا الربع، في حين تصل التكلفة بعد ثلاث سنوات تقريبًا.
وقد ساعدت منصات الرؤى المشتركةالوكالات الصغيرة تصل إلى عمق التحليلكان ذلك يتطلب في السابق فريقًا أكبر بكثير. هذه الميزة لا تدوم إلا إذا كان بإمكان شخص ما أن يتساءل عما تقوله المنصة. وينطبق الشيء نفسه مع تحول الاكتشاف نحو إجابات الذكاء الاصطناعي. عندما يقوم برنامج الدردشة الآلية بتلخيص فئتك، يجب على الشخص قراءة هذا الملخص بشكل نقدي وتحديد المكان الذي يحرفك فيه.
إن المنطقة التي يعتمد اقتصادها الرقمي على المواهب الشابة لا يمكنها أن تتحمل التوقف عن تطوير الاستراتيجيين الخاصين بها. خريجو العام المقبل من NUS وUI وAteneo ليسوا خط تكلفة. إنهم منضدة التخطيط لـ 2030، بشرط أن يقوم شخص ما بتدريبهم.
ما الذي يجعل مخرجات الذكاء الاصطناعي قابلة للتحقق؟
لا يعمل الدور المبتدئ المعاد تصميمه إلا إذا كان من الممكن بالفعل التحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي. الإجابة المبهمة تترك للمبتدئ خيارين: قبولها أو إعادة العمل يدويًا. ولا يبني الحكم.
كل استنتاج من أداة بحث الذكاء الاصطناعي يجب أن يعود إلى المنشورات المنشورة وراءه. يمكن بعد ذلك فتح الشخصية أو التوتر أو الزاوية الموصى بها وقراءتها ومناقشتها، مما يحول المراجعة إلى مهمة حقيقية بدلاً من كونها ختمًا مطاطيًا. الفائدة الحقيقية ليست في الساعات التي يتم توفيرها. وهي أن تلك الساعات تتحول من جمع المواد إلى تفسيرها.
ما الذي يجب أن تسأله في اجتماع تعداد الموظفين التالي؟
يتعلم الصغار الحكم من خلال الاستماع إلى أسباب كبار السن بصوت عالٍ، في المراجعات، وفي ملخصات، ومن خلال القادة الذين يشرحون كيف يقررون وكذلك ما قرروه. هذا لا ينجح إلا إذا كان المبتدئ لا يزال في الغرفة.
لذا، قبل محادثة تعداد الموظفين التالية، اسأل شيئًا واحدًا: إذا كان الذكاء الاصطناعي يكتب كل مسودة أولى، فمن في فريقك يتعلم التمييز بين الجيد والسيئ؟
أين يندرج SOMIN؟
يعتمد مستقبل دور المبتدئين على شرط واحد: يجب أن تكون استنتاجات الذكاء الاصطناعي مفتوحة للفحص من قبل الأشخاص الذين يتعلمون الحكم عليها.SOMINمبني على هذا المبدأ. يربط ذكاء جمهورها الشخصيات والتوترات والزوايا الموصى بها بالمحادثات الحقيقية والمحتوى المنشور الذي يقف وراءها، بحيث يمكن لخبير استراتيجي مبتدئ فتح الأدلة واختبارها وتكوين وجهة نظر مستنيرة بدلاً من الوثوق في الإجابة على الإيمان. بالنسبة لفرق جنوب شرق آسيا الهزيلة، فهذا يعنيعمق البصيرةلم يعد يعتمد على عدد الموظفين، في حين أن العمل الذي يطور كبار مخططي الغد يظل كما هو. لا تطلب SOMIN من الفرق الاختيار بين الأتمتة والتدريب المهني. فهو يحول الجهد من جمع المواد إلى تفسيرها، وهو بالضبط المكان الذي يتم فيه بناء الحكم.
FAQ
هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل وظائف التسويق للمبتدئين؟
تتوقع جارتنر أنه بحلول عام 2030 ستكون معظم فرق التسويق عالية الأداء قادرة على إزالة الدور التقليدي للمبتدئين. ويظهر الاستطلاع صورة أكثر تباينا: فقد قام 18 في المائة من القادة بإلغاء أدوارهم، لكن 16 في المائة أنشأوا أدوارا جديدة، وقام ما يقرب من الثلث بإعادة تصميم الأدوار الحالية.
ما الذي يجب أن يفعله المسوقون المبتدئون عندما يكتب الذكاء الاصطناعي المسودة الأولى؟
قم بمراجعته. يعد اختبار مخرجات الذكاء الاصطناعي مقابل الأدلة والمصادر وملاءمة الجمهور عملاً حقيقيًا، ويبني الحكم الذي تعتمد عليه الأدوار العليا.
كيف ينبغي للفرق توظيف المسوقين المبتدئين في عصر الذكاء الاصطناعي؟
التوظيف للحكم: تقييم ما إذا كان بإمكان المرشحين تقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي وتحسينها، وليس مدى سرعة إنتاج المسودة الأولى. ثم قم بتوجيههم حول التفكير العملي بدلاً من استخدام اختصارات الأدوات التي يتم تاريخها بسرعة.
لماذا يجب أن يكون مخرجات الذكاء الاصطناعي قابلة للتتبع للمراجعة المبتدئة؟
إن الإجابة المبهمة تترك للمبتدئ خيارين: قبولها أو إعادة العمل يدويًا، ولا يصدر أي منهما حكمًا. عندما ترجع الاستنتاجات إلى المنشورات المنشورة خلفها، تصبح المراجعة مهمة حقيقية بدلاً من مجرد ختم مطاطي.
قراءات ذات صلة
- كيف تدرّب المسوّقين المبتدئين على الذكاء الاصطناعي: دليل عملي لقادة الفرق
- لماذا لا يثق المسوّقون برؤى الذكاء الاصطناعي، وكيف تجعلها قابلة للتحقق؟
- هلوسات الذكاء الاصطناعي في التسويق: كيف تفحص نصوص الذكاء الاصطناعي قبل نشرها
- ما السجل الخفي للذكاء الاصطناعي، ولماذا تحمي حوكمة الذكاء الاصطناعي ثقة العلامة التجارية؟
- لماذا يثق المسوّقون بنتائجهم أقل حتى حين تبدو لوحات المعلومات خضراء؟
المصادر
- بيان صحفي من Gartner: تتوقع Gartner أن الذكاء الاصطناعي سيسمح لغالبية فرق التسويق عالية الأداء بالتخلص من الدرجات السفلية التقليدية لسلم الشركة بحلول 2030 (29 سبتمبر 2026)
- أسبوع التسويق: الذكاء الاصطناعي وخفض الوظائف التقليدية للمبتدئين
- e27: تقول شركة Gartner إن الذكاء الاصطناعي سيقضي على وظيفة التسويق للمبتدئين بحلول 2030. ولهذا السبب تعتبر هذه الوجبات الجاهزة الخاطئة (أكتوبر 2026)
