دراسة حالة علامة تجارية · العناية الشخصية · الفلبين
ما زال البحث مهمًا لشركة P&G، لكن توترات المستهلك على Meta لا تنتقل دائمًا إلى البحث
قارنت SOMIN كيف استخدمت P&G وUnilever وCeleteque الإعلانات النصية في بحث Google ومنصة Meta في الفلبين. وشغّلت Unilever 80.43% من الإعلانات النصية في البحث، موجِّهةً الزيارات إلى مواقع محتوى بأسلوب الناشرين.
التحدي
هل ما زال بحث Google مهمًا لشركة P&G في الفلبين؟
انتقلت علامات تجارية كثيرة من مستودعات المحتوى إلى منصات المحتوى القصير.
النهج
قراءة محتوى البحث وMeta من خلال توترات المستهلك نفسها
- تمت فهرسة الإعلانات النصية المباشرة في البحث حسب العلامة التجارية والموقع.
- جُمّعت في 6 من الشخصيات المستهدفة وتوترات المستهلك، من الطبخ الفلبيني إلى الثقة بالشعر.
- قراءة إعلانات Meta ومنشوراتها كلًا على حدة.
- تحويل كل توتر إلى تجارب بحث وفق ZMOT.
أبرز النتائج
تفوق Unilever في البحث وثلاث استراتيجيات مختلفة على Meta
Unilever تهيمن على البحث
يتصدر موقعاها cleanipedia (208) وAllthingshair (155)، بينما تتصدر P&G علامتا Head & Shoulders (45) وPantene (41).
ثلاث استراتيجيات على Meta
تعتمد Celeteque على إعلانات Meta متنوعة، وتكتفي Olay بالإعلانات مع تنوع أقل، بينما تروّج Ponds لمنشوراتها لزيادة التفاعل.
الإشراقة تدفع التفاعل
حصدت منشورات إشراقة البشرة 1,955,781 تفاعل من 22 مادة، مقابل 399,517 من 39 مادة حول مشكلات البشرة والثقة.
ما قدّمته SOMIN
الشخصيات المستهدفة للبحث وخرائط التوترات وقوائم كلمات ZMOT المفتاحية
- خريطة للإعلانات النصية في البحث حسب العلامة التجارية والموقع
- الشخصيات المستهدفة للبحث، من عاشق النظافة الصحية إلى المدافع عن الرفاهية الطبيعية
- خرائط توترات البحث وMeta مع الإجماليات
- قوائم ZMOT لكل توتر، مع قابلية البحث والاستعلامات والكلمات المفتاحية
- ملاحظات المحللين حول سلوك البحث وتكتيكات الإنفاق على Meta والمواءمة عبر المنصات
«هذا يعني أن أمامها مجالًا لتحسين تجربة العملاء (CX) من خلال مواءمة اتصالاتها عبر المنصات.»
من تحليل SOMIN
النتيجة
ينبغي لـ P&G مواءمة توترات المستهلك بين البحث وMeta
ما زالت رحلات العملاء تعتمد بدرجة كبيرة على البحث، لكن توترات العلامات التجارية على Meta لا تتطابق دائمًا مع توتراتها في البحث. وتمنح قوائم ZMOT شركة P&G استعلامات تبدأ بها مواءمتها.
FAQ
الأسئلة الشائعة حول دراسة حالة P&G Philippines
حول SOMIN
SOMIN منصة ذكاء تسويقي مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومقرها سنغافورة. تحوّل بيانات المنافسين والجمهور اللحظية إلى عروض قيمة مُقيَّمة مسبقًا وموجزات ومفاهيم إبداعية للعلامات التجارية والوكالات وبرامج صنّاع المحتوى في أكثر من 11 سوقًا.
من تطوير مسوّقين محنّكين وأستاذ جامعي في الذكاء الاصطناعي: الأساليب المعتمدة في هذه الدراسة محكّمة في AAAI وACM Multimedia وSIGIR وWSDM وفي ACM TOIS. اطّلع على الأبحاث والمحاضرات.
ما العلامات التجارية والقنوات التي جرت مقارنتها؟
P&G وUnilever وCeleteque في الإعلانات النصية على بحث Google (مباشرة في 15 يوليو 2024)، وCeleteque وOlay وPonds على Meta (من مايو إلى يوليو 2024).
ما هي تجارب ZMOT؟
لحظات بحث مرتبطة بكل توتر لدى المستهلك، مُقيَّمة بحسب قابلية البحث، مع أمثلة على الاستعلامات والكلمات المفتاحية.
لماذا تتصدر Unilever البحث؟
توجّه زيارات البحث إلى مستودعات محتوى بأسلوب الناشرين، وهو نهج تخلّت عنه علامات تجارية كثيرة.
احصل على دراسة الحالة الكاملة لـ P&G Philippines
كل صفحة من موجز العلامة التجارية: البيانات، والفجوات التسويقية، والشخصيات المستهدفة، والمحتوى الإبداعي. مجانًا، فور تعبئة نموذج قصير.