المراجع

المعايير المرجعية للتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامات تقنيات التسويق

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026

يحقق المنشور العضوي النموذجي لعلامة في تقنيات التسويق نحو 11 تفاعل. المتوسط أعلى، إذ يبلغ 31.5، لأن حصة صغيرة من المنشورات تستحوذ على معظم التفاعل. وفي 9,079 منشور عام لـ 23 مزوّدًا في الاستماع الاجتماعي وتحسين الإعلانات وأبحاث الجمهور، نُشرت بين 18 أكتوبر 2025 و18 أكتوبر 2026، بلغ متوسط معدل التفاعل 0.12% من المتابعين. استحوذت LinkedIn على معظم الحجم، وحققت Instagram معدلات أعلى، ولم تكد Facebook تُسجَّل.

كيفية استخدام هذه الصفحة

الجداول أدناه معايير مرجعية لعلامات تقنيات التسويق B2B، حسبتها SOMIN من منشورات عضوية عامة. ابدأ بفئة المزوّد الأقرب إلى فئتك، ثم قارن حسب المنصة والصيغة ونوع المحتوى والنبرة. يعرض كل جدول آخر 12 شهرًا، وآخر 90 يومًا حيثما تسمح العينة. توضح المنهجية بالضبط ما جرى احتسابه، ويبيّن القسم الأخير كيف تضع أهدافك الخاصة انطلاقًا من هذه الأرقام. يمكنك إعادة استخدام الجداول مع نسبتها إلى SOMIN بموجب رخصة CC BY 4.0.

الأرقام الرئيسية

  • وسيط التفاعل لكل منشور: 11 عبر جميع المنشورات البالغ عددها 9,079؛ و14 لمزوّدي الاستماع الاجتماعي، و11 لشركات أبحاث الجمهور، و3 لمنصات تحسين الإعلانات.
  • متوسط التفاعل لكل منشور: 31.5 خلال 12 شهرًا و23.9 خلال آخر 90 يومًا.
  • متوسط معدل التفاعل: 0.12% من المتابعين خلال 12 شهرًا؛ و0.060% على LinkedIn، و0.30% على Instagram، و0.021% على Facebook.
  • التركّز: 5.7% من المنشورات حقّقت 100 تفاعل أو أكثر، وجمعت هذه المنشورات 48% من إجمالي التفاعل. ولم يحقق منشور واحد من كل عشرة أي تفاعل.
  • المحتوى والنبرة: بلغ متوسط تفاعل منشورات ثقافة الشركة 62.6 تفاعل، أي ضعف المتوسط العام، وتفوقت المنشورات المتفائلة والقريبة من الجمهور والمتحمسة على المنشورات المعلوماتية والمرجعية. ومع ذلك تظهر القيادة الفكرية في 78% من المنشورات والنبرة المعلوماتية في 72%.

المعايير المرجعية حسب فئة المزوّد

تغطي الدراسة ثلاث فئات: أدوات الاستماع الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات تحسين الإعلانات، وشركات أبحاث الجمهور. وتظهر الفروق بين الفئات الثلاث في طريقة تفاعل جماهيرها.

آخر 12 شهرًا (18 أكتوبر 2025 إلى 18 أكتوبر 2026)

فئة المزوّدالمزوّدون الذين نشرواالمنشوراتوسيط التفاعلمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعل
الاستماع الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي156,2441434.70.11%
تحسين الإعلانات41,153311.20.095%
أبحاث الجمهور41,6821133.70.20%
الفئات الثلاث جميعها239,0791131.50.12%

آخر 90 يومًا (20 يوليو إلى 18 أكتوبر 2026)

فئة المزوّدالمزوّدون الذين نشرواالمنشوراتمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعل
الاستماع الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي141,15131.40.11%
تحسين الإعلانات43247.00.047%
أبحاث الجمهور435614.80.11%
الفئات الثلاث جميعها221,83123.90.097%

متوسطات الـ90 يومًا أدنى جزئيًا لأن أحدث المنشورات كانت لا تزال تجمع التفاعل عند سحب البيانات. قارن المنشور الحديث بصف الـ90 يومًا، والربع الكامل أو السنة بصف الـ12 شهرًا.

ما مدى تركّز التفاعل؟

بدرجة كبيرة جدًا. حقق منشوران من كل ثلاثة أقل من 20 تفاعل، بينما حقق عدد قليل منها معظم الإجمالي. ولهذا يُعدّ الوسيط معيارًا أكثر إنصافًا من المتوسط لمنشور واحد.

آخر 12 شهرًاوسيط التفاعلمنشورات بلا أي تفاعلمنشورات بأقل من 10منشورات بـ100 أو أكثرحصة إجمالي التفاعل من المنشورات التي حققت 100 أو أكثر
الاستماع الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي147.8%39.6%6.9%48.9%
تحسين الإعلانات329.2%72.4%0.9%25.4%
أبحاث الجمهور112.6%46.1%5.0%51.1%
الفئات الثلاث جميعها119.6%45.0%5.7%48.3%

المعايير المرجعية حسب المنصة

استحوذت صفحات الشركات على LinkedIn على 58% من المنشورات خلال العام، وInstagram (منشورات الخلاصة والعروض الدوّارة وReels) على 20%، وFacebook على 21%. يعرض العمود الأخير متوسط التفاعل في كل فئة، بترتيب الاستماع الاجتماعي / تحسين الإعلانات / أبحاث الجمهور. لمعرفة ما يحرّك أرقام LinkedIn، راجع ما يجلب التفاعل مع محتوى تقنيات التسويق B2B على LinkedIn.

آخر 12 شهرًا

المنصةالمنشوراتمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعلمتوسط التفاعل حسب الفئة (SL / AO / AR)
صفحات الشركات على LinkedIn5,30937.20.060%41.4 / 15.4 / 34.2
Instagram1,86039.20.30%44.2 / 18.5 / 33.7
Facebook1,8896.80.021%3.6 / 0.4 / 26.2
TikTok21122.18.8%لا شيء / لا شيء / 122.1

آخر 90 يومًا

المنصةالمنشوراتمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعلمتوسط التفاعل حسب الفئة (SL / AO / AR)
صفحات الشركات على LinkedIn1,06631.50.055%37.8 / 11.7 / 21.7
Instagram33626.20.27%37.8 / 8.9 / 3.3
Facebook4282.90.010%2.0 / 0.4 / 7.6

بيانات TikTok شحيحة جدًا لوضع معيار مرجعي: 21 منشور خلال العام، جميعها من شركات أبحاث الجمهور، ومنشور واحد في آخر 90 يومًا. ولأن معدل التفاعل يُقسَّم على عدد المتابعين، قارن المعدلات داخل المنصة الواحدة لا بين المنصات.

المعايير المرجعية حسب الصيغة

تؤخذ تسميات الصيغ من المنشور نفسه. وقد يحمل المنشور الواحد أكثر من تسمية، ولا تشمل هذه الصفوف المنشورات النصية فقط.

الصيغةالمنشورات (12 شهرًا)متوسط التفاعل (12 شهرًا)متوسط معدل التفاعل (12 شهرًا)المنشورات (90 يومًا)متوسط التفاعل (90 يومًا)متوسط معدل التفاعل (90 يومًا)
صورة3,36934.60.081%70229.60.067%
عرض دوّار3,01126.80.10%53419.30.089%
فيديو2,12032.40.24%51021.80.16%

حققت الصور المفردة أعلى تفاعل لكل منشور في الفترتين، وحقق الفيديو أعلى معدل متوسط.

المعايير المرجعية حسب نوع المحتوى

تضع نماذج SOMIN على كل منشور تسمية واحدة أو أكثر لنوع المحتوى، ولذلك يتجاوز مجموع الحصص 100%. وعلى مدار العام، بلغ متوسط منشورات ثقافة الشركة ضعف المتوسط العام، بينما بلغ متوسط المنشورات التعليمية، التي تظهر في 39% من المنشورات، أقل بثلثه. وكانت الشهادات ودراسات الحالة نادرة، إذ ظهرت في 2.3% و1.0% من المنشورات. ويتعمّق ما تنشره أدوات الاستماع الاجتماعي في هذا المزيج.

آخر 12 شهرًا

نوع المحتوىالمنشوراتحصة المنشوراتمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعلمتوسط التفاعل حسب الفئة (SL / AO / AR)
القيادة الفكرية7,10078%30.90.11%31.9 / 8.6 / 42.2
عرض العلامة التجارية4,74552%34.40.14%38.2 / 14.7 / 36.7
تعليمي3,57939%21.00.073%23.8 / 4.4 / 22.9
التفاعل المجتمعي1,82620%33.50.16%38.6 / 13.2 / 24.4
عرض المنتج1,31114%26.80.087%33.1 / 8.6 / 16.6
الخدمات ذات القيمة المضافة1,26014%24.20.066%28.1 / 4.8 / 16.8
ثقافة الشركة1,23114%62.60.14%62.4 / 23.0 / 104.0
مواضيع الساعة1,16713%31.80.21%38.5 / 35.3 / 25.9
ميزات المنتج1,06712%20.40.083%23.9 / 9.2 / 19.1
الشهادات والمراجعات2092.3%32.00.14%34.3 / 12.9 / 21.0
الترويج للفعاليات1251.4%19.40.079%33.6 / 9.2 / 23.1
دراسة حالة911.0%8.80.11%10.2 / 5.3 / 13.9
الخصومات790.9%7.20.075%8.2 / 5.8 / 6.3

آخر 90 يومًا

نوع المحتوىالمنشوراتحصة المنشوراتمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعل
القيادة الفكرية1,40777%21.20.096%
تعليمي87748%14.10.047%
عرض العلامة التجارية74541%25.30.14%
عرض المنتج56031%27.80.11%
ميزات المنتج48326%21.30.087%
الخدمات ذات القيمة المضافة42923%24.70.090%
التفاعل المجتمعي33518%22.50.12%
ثقافة الشركة24513%67.00.17%
مواضيع الساعة1196.5%14.80.050%
الترويج للفعاليات1116.1%15.10.066%
الشهادات والمراجعات854.6%34.30.17%

شكّلت المنشورات التعليمية 48% من الإنتاج في آخر 90 يومًا، مقابل 39% على مدار العام، وبلغ متوسطها 14.1 تفاعل، وهو الأدنى بين أنواع المحتوى في جدول الـ90 يومًا.

المعايير المرجعية حسب نبرة الصوت

تتداخل تسميات النبرة أيضًا: فقد يكون المنشور معلوماتيًا وواثقًا في آن واحد. يسرد الجدول النبرات التي ظهرت في 150 منشور على الأقل خلال العام. أما النبرات الأكثر استخدامًا لدى المزوّدين، وهي المعلوماتية والمرجعية، فتحقق تفاعلًا دون المتوسط، بينما تحقق المنشورات الأندر، المتفائلة والقريبة من الجمهور والمتحمسة، ما يصل إلى ضعف المتوسط العام.

آخر 12 شهرًا

النبرةالمنشوراتحصة المنشوراتمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعلمتوسط التفاعل حسب الفئة (SL / AO / AR)
معلوماتية6,52772%25.50.10%27.2 / 8.6 / 31.3
غير رسمية3,62540%40.30.15%43.7 / 18.6 / 36.6
مرجعية3,46638%26.00.075%29.1 / 6.7 / 33.6
واثقة3,28736%32.20.13%37.6 / 9.2 / 36.4
داعمة2,59929%27.20.070%30.3 / 7.0 / 17.7
احترافية1,83420%32.60.090%36.3 / 10.7 / 46.4
حماسية1,73419%40.50.14%41.6 / 27.9 / 40.8
تأملية1,02411%43.70.14%51.2 / 13.1 / 27.0
جذابة6006.6%26.70.16%23.2 / 15.0 / 33.6
مرحة5135.7%31.80.11%32.9 / 7.6 / 34.9
متفائلة4895.4%63.20.29%79.6 / 16.6 / 18.6
فكاهية4484.9%44.60.29%47.5 / 4.6 / 17.6
متحمسة4204.6%55.90.17%55.2 / 16.0 / 107.8
تحليلية3383.7%24.20.060%23.2 / 4.4 / 26.0
عاجلة2312.5%15.80.058%16.7 / 8.0 / 19.5
قريبة من الجمهور1761.9%61.70.58%68.8 / 4.7 / 6.5

آخر 90 يومًا

النبرةالمنشوراتحصة المنشوراتمتوسط التفاعلمتوسط معدل التفاعل
معلوماتية1,37875%19.60.095%
واثقة1,32272%26.40.11%
مرجعية88748%17.90.068%
داعمة60633%30.00.092%
احترافية56831%32.10.099%
غير رسمية37120%35.00.081%
حماسية25514%35.30.089%
تأملية19611%27.30.089%
متفائلة1236.7%52.80.25%
جذابة1206.6%13.70.060%

حافظت المنشورات المتفائلة على تقدمها في نافذة الـ90 يومًا. أما المنشورات الفكاهية فلم تفعل: إذ بلغ متوسط 61 منها 13.6 تفاعل، مقابل 44.6 على مدار العام، فتعامل مع نتيجة أي نبرة منفردة بحذر.

كم مرة تنشر علامات تقنيات التسويق؟

نشر المزوّد الوسيط في مجموعة الـ12 شهرًا نحو ستة منشورات عضوية في الأسبوع عبر القنوات المتتبَّعة. وحسب الفئة، بلغ الوسيط نحو سبعة في الأسبوع لمزوّدي الاستماع الاجتماعي، وستة إلى سبعة لشركات أبحاث الجمهور، وأربعة إلى خمسة لمنصات تحسين الإعلانات. والمدى واسع، من حفنة منشورات في السنة إلى نحو 28 في الأسبوع، والحجم متركّز: فقد نشر خمسة مزوّدين (Buffer وEmplifi وMeltwater وAgorapulse وSprinklr) 67% من منشورات الاستماع الاجتماعي.

المنهجية

المصادر

جميع الأرقام مأخوذة من ثلاث مساحات عمل في SOMIN تتتبّع المنشورات العضوية العامة لمزوّدي تقنيات التسويق، جُمعت بأداة posts-aggregate في SOMIN بتاريخ 18 أكتوبر 2026:

  • الاستماع الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي: Meltwater وSprout Social وHootsuite وTalkwalker وStatusbrew وBrand24 وAgorapulse وSynthesio وAwario وBuffer وKeyhole وEmplifi وSendible وBuzzSumo وYouScan وZoho Social وSprinklr.
  • تحسين الإعلانات: Connectio وSmartly وAdzooma وMadgicx وStrike Social وAdEspresso.
  • أبحاث الجمهور: Milieu وEuromonitor وNielsen وGWI.

لم تنشر Keyhole وBuzzSumo (وTalkwalker في نافذة الـ90 يومًا) وConnectio وAdEspresso أي شيء على القنوات المتتبَّعة، ولهذا تقل أعداد المزوّدين عن القوائم. وتُستثنى منشورات SOMIN نفسها. كما تُستثنى Digimind Social، التي تتتبعها مساحة عمل الاستماع الاجتماعي أيضًا: فقد حققت بعض منشوراتها على Instagram تفاعلًا يفوق عدد متابعي الحساب، وهو ما كان سيضاعف وحده متوسط معدل التفاعل في الفئة أكثر من ثلاث مرات. ومع احتساب Digimind، تكون أرقام الاستماع الاجتماعي لفترة 12 شهرًا هي 6,391 منشور، ومتوسط تفاعل 35.5، ومتوسط معدل تفاعل 0.38%.

النوافذ الزمنية والأعداد

  • 12 شهرًا: منشورات نُشرت من 18 أكتوبر 2025 إلى 18 أكتوبر 2026؛ 9,079 منشور من 23 مزوّدًا.
  • 90 يومًا: منشورات نُشرت من 20 يوليو إلى 18 أكتوبر 2026؛ 1,831 منشور من 22 مزوّدًا.
  • القنوات: صفحات الشركات على LinkedIn، ومنشورات خلاصة Instagram (بما فيها العروض الدوّارة وReels)، وصفحات Facebook، وTikTok. تُستثنى قصص Instagram لأن تفاعلها غير عام؛ وقد نُشرت 186 قصة في نافذة الـ12 شهرًا. ولا تُتتبَّع X وYouTube في مساحات العمل هذه.

التعريفات

  • التفاعل: الإعجابات أو التفاعلات، مضافًا إليها التعليقات والمشاركات، كما تسجّلها SOMIN لكل منشور. وتُتتبَّع إعادة النشر على LinkedIn بصورة منفصلة ولا تُحتسب.
  • معدل التفاعل: معدل التفاعل الذي تسجّله SOMIN لكل منشور، أي التفاعل منسوبًا إلى عدد متابعي الحساب الناشر. والمتوسط هو متوسط هذه المعدلات لكل منشور، وليس إجمالي التفاعل مقسومًا على إجمالي المتابعين.
  • الوسيط: المنشور الأوسط عند ترتيب جميع المنشورات حسب التفاعل، ويُستخرج بعدّ المنشورات ضمن شرائح التفاعل.
  • نوع المحتوى والنبرة: تسميات تمنحها نماذج SOMIN انطلاقًا من نص كل منشور ومرئياته. وقد يحمل المنشور الواحد عدة تسميات.
  • الصفوف المجمّعة ("الفئات الثلاث جميعها" وجداول المنصة والصيغة ونوع المحتوى والنبرة) مرجّحة بعدد المنشورات.

الحدود

  • ترفع قلة من المنشورات الناجحة جدًا المتوسطات؛ فاستخدم الوسيط لمنشور واحد والمتوسط لبرنامج يضم منشورات كثيرة.
  • يعتمد معدل التفاعل على عدد المتابعين، ولذلك تسجّل الحسابات الكبيرة معدلات منخفضة حتى حين يكون تفاعلها الخام مرتفعًا.
  • الحجم متركّز لدى عدد قليل من المزوّدين، وقد تغيّر العينة الصغيرة نتيجة أي صف، ولهذا لا توضع معايير مرجعية لـ TikTok ولا للنبرات التي يقل عدد منشوراتها عن 150.
  • هذه منشورات عضوية لمزوّدي برمجيات وبيانات B2B. وهي ليست معايير مرجعية للإعلانات المدفوعة أو للعلامات الموجّهة للمستهلكين.
  • قد تخطئ تسميات النماذج في منشورات بعينها، فاقرأها بوصفها أنماطًا عبر منشورات كثيرة لا حكمًا على منشور واحد.
  • كان التفاعل مع أحدث المنشورات لا يزال في ازدياد عند سحب البيانات.

كيف تطبّق هذه المعايير على علامتك التجارية

  1. اختر صف المقارنة: فئة المزوّد لديك، ومنصتك الرئيسية، والفترة التي تطابق فترة تقاريرك.
  2. قارن الوسيط أولًا. إذا كان وسيط منشوراتك دون وسيط الفئة، فأصلح المنشور اليومي قبل أن تطارد المنشور الفيروسي.
  3. قارن المعدلات بين حسابات متقاربة الحجم فقط، لأن معدلات التفاعل تميل إلى الانخفاض مع ازدياد عدد المتابعين.
  4. افحص مزيج محتواك مقابل جدول أنواع المحتوى. فإذا كانت معظم منشوراتك تعليمية أو قيادة فكرية، فجرّب منشورات ثقافة الشركة، فهي تحقق نتائج جيدة، والشهادات ودراسات الحالة، التي ينشرها عدد قليل من المزوّدين.
  5. افعل الشيء نفسه مع النبرة: جرّب المنشورات المتفائلة والقريبة من الجمهور والتأملية إلى جانب النبرة المعلوماتية الافتراضية، وقيّمها على ربع سنة على الأقل.
  6. أعد وضع المعايير المرجعية كل ربع سنة مقارنةً بمنافسيك المباشرين. ويمكن لـمدير وسائل التواصل الاجتماعي من SOMIN ووكيل إعداد التقارير إجراء هذه المقارنة على فئتك.

FAQ

ما معدل التفاعل الجيد لعلامة B2B في تقنيات التسويق؟

في المعيار المرجعي الذي أجرته SOMIN على مدى 12 شهرًا لـ 23 من مزوّدي تقنيات التسويق، بلغ متوسط معدل التفاعل 0.12% من المتابعين: 0.060% على صفحات الشركات على LinkedIn، و0.30% على Instagram، و0.021% على Facebook. ويُعدّ تجاوز رقم منصتك هدفًا أول معقولًا، لكن قارن بحسابات متقاربة الحجم، لأن المعدلات تميل إلى الانخفاض مع ازدياد عدد المتابعين.

كم تفاعلًا يحقق منشور LinkedIn النموذجي في تقنيات التسويق؟

بلغ متوسط منشورات صفحات الشركات على LinkedIn لدى المزوّدين في هذا المعيار 37.2 تفاعل خلال 12 شهرًا و31.5 خلال آخر 90 يومًا. وحقق المنشور الوسيط عبر جميع القنوات 11، وهو تذكير بأن معظم المنشورات تقع دون المتوسط بكثير.

لماذا تعرضون الوسيط والمتوسط معًا؟

لأن التفاعل متركّز. فالمنشورات التي حققت 100 تفاعل أو أكثر شكّلت 5.7% من العينة لكنها جمعت 48% من إجمالي التفاعل، وهو ما يرفع المتوسط. يخبرك الوسيط بما يحققه المنشور العادي؛ ويخبرك المتوسط بما يحققه برنامج كامل من المنشورات لكل منشور.

ما أنواع المحتوى التي تحقق أعلى تفاعل في تقنيات التسويق؟

بلغ متوسط منشورات ثقافة الشركة 62.6 تفاعل خلال 12 شهرًا، أي نحو ضعف المتوسط العام، تليها منشورات عرض العلامة التجارية والتفاعل المجتمعي بنحو 34. وبلغ متوسط المنشورات التعليمية 21.0 ودراسات الحالة 8.8، مع أن دراسات الحالة نادرة إلى حد أن رقمها يستند إلى 91 منشور فقط.

لماذا استُبعدت Digimind Social؟

حققت بعض منشوراتها على Instagram تفاعلًا يفوق عدد متابعي الحساب، وهو ما كان سيضاعف وحده متوسط معدل التفاعل في فئة الاستماع الاجتماعي أكثر من ثلاث مرات. وتعرض الصفحة في قسم المنهجية الأرقام مع احتساب Digimind لتتمكن من رؤية الفرق.

كم مرة تُحدَّث هذه الصفحة؟

تعكس الجداول بيانات سُحبت في 18 أكتوبر 2026، كما يظهر في تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وعند تحديثها تُستخدم الطريقة والنوافذ الزمنية نفسها ليمكن مقارنة كل نسخة بسابقتها.