Как должны измениться роли младших маркетологов, когда ИИ пишет первый черновик?

Младшим маркетологам стоит перейти от создания первых черновиков к проверке результатов ИИ по фактам. Если упразднить эту роль, исчезнет место, где учатся суждению.

8 мин чтения
Иллюстрация: Как должны измениться роли младших специалистов по маркетингу, когда ИИ напишет первый черновой вариант?

Когда ИИ пишет каждый первый черновой вариант, роль младшего маркетолога должна перейти от создания результатов к их проверке: проверке результатов ИИ на соответствие фактическим данным, источникам и аудитории. Gartner прогнозирует, что к 2030 году большинство высокоэффективных маркетинговых команд смогут отказаться от традиционной должности начального уровня, но сокращение ее также устранит место, где можно научиться суждениям. Лучший ответ — пересмотреть роль, связанную с обзором работы ИИ, а не устранять ее.

Главное

  • По данным опроса Gartner, в котором приняли участие примерно 1,300 руководителей высшего звена, 18 процентов уже упразднили роли, поскольку всю работу выполняет автоматизация, в то время как 16 процентов создали новые роли и почти треть изменили существующие.
  • Младшие результаты были средством обучения: коррекция старшего была образованием, а автоматизация результатов устраняет их, если не будет разработана замена.
  • Самый ценный навык в рабочем процессе ИИ — это точное объяснение того, почему машинная работа неправильна, и он формируется на младших должностях, которые команды сокращают.
  • Рекомендации Gartner указывают на необходимость редизайна; на практике это означает, что нанимают специалистов для вынесения суждений, делают аудит первым заданием и быстрее принимают решения по обучению.
  • Обзор формирует суждение только тогда, когда выводы ИИ основаны на доказательствах, стоящих за ними.

Что на самом деле показывают данные Gartner?

Спросите команду маркетинга, что происходит, когда ИИ пишет каждый первый черновик, и большинство из них скажет о скорости. Мало кто будет говорить о человеке, который учился на этом черновике. Это упущение лежит в основе недавнего прогноза Gartner, опубликованного Marketing Week, который предполагает, что к 2030 году большинство высокоэффективных маркетинговых команд смогут отказаться от традиционной должности начального уровня. Прогноз легко принять за чистую монету. Это также легко неправильно прочитать.

Общая цифра составляет 18 процентов. В ходе опроса примерно 1,300 руководителей высшего звена эта доля заявила, что они уже упразднили роли, поскольку теперь всю работу выполняет автоматизация. Второстепенным фигурам уделяется меньше внимания. Шестнадцать процентов тех же лидеров создали новые роли и почти треть изменили существующие. Стоит принять во внимание собственное предупреждение Gartner: руководители рискуют спутать автоматизацию младших задач с отсутствием необходимости в младших сотрудниках.

Читая вместе, цифры описывают профессию, которая находится в процессе изменения своей нижней ступени, а не в отказе от нее.

Чему на самом деле учатся юниоры, работая на начальном уровне?

Мы склонны определять должности начального уровня по тому, что они производят: презентация конкурентов, черновая подпись, еженедельный отчет, медиаплан. Теперь ИИ может производить каждый из них, поэтому эта работа, похоже, исчезает.

Этот взгляд ошибочно принимает транспортное средство за пункт назначения. Младший построил колоду так, чтобы старший мог бросить ей вызов. В ходе этого разговора младший узнал, как выглядит сильное понимание, почему утверждение нуждается в доказательствах и когда цифры вводят в заблуждение. Результат был случайным, а исправлением было образование.

Автоматизируйте результат, и исправление исчезнет вместе с ним, если только кто-то намеренно не разработает замену. Большинство команд этого не сделали.

Исследования аудитории указывают на то же самое. В публичных разговорах между маркетологами за последние два месяца продолжает повторяться одно противоречие. Стажеры и младший персонал описывают чувство недооцененности и оторванности. Они обеспокоены тем, что слишком сильно полагаются на ИИ. Они требуют значимой работы, которая развивает настоящие навыки. Все это не является просьбой защититься от автоматизации. Это запрос на карьерный путь, который еще чему-то учит.

Почему сокращение роли младшего — это ловушка?

Представьте себе менеджера по маркетингу, работающего на втором курсе компании11вечера, набираю в поисковую строку вопрос типа:как ИИ может улучшить мою работу, не заменяя мою работу? Наши данные ясно показывают, что такое намерение поиска явно наблюдается среди младшей аудитории, и это разумный вопрос.

На той же неделе ее директор по маркетингу проверяет четверть неэффективного контента, созданного с помощью ИИ. Эта модель будет знакома многим лидерам. Контент появился быстро, но все же требовал серьезной человеческой доработки и оценивался с помощью систем измерения, созданных для другой эпохи. Бюджет перетек в инструменты, которые никто не изучал достаточно внимательно. Вложив средства в программу, руководство защищает ее, корректирует и ищет ту схему, которая выглядит здоровой.

Человек, который лучше всего может сказать, что программа не работает, часто является младшим сотрудником, наиболее близким к результату, который видит каждый черновик до того, как он будет доработан. Она также является человеком, чья роль находится в списке сокращений.

Это ловушка. Самый ценный навык в рабочем процессе ИИ — это способность смотреть на работу машин и точно объяснять, почему она неправильная. Команды сокращают ту самую роль, где формируется этот навык.

Как вы перепроектируете младшую роль с выполнения на проверку?

Gartner рекомендует перепроектировать младшую должность, а не сохранять ее в прежнем виде. На практике это означает три хода.

  1. Нанимайте для оценки. Оценивайте кандидатов по тому, могут ли они оценить и улучшить результаты работы ИИ, а не по тому, насколько быстро они смогут создать первый черновик.
  2. Сделайте аудит своим первым заданием. С первого дня предложите юниорам сверять результаты ИИ с фактами. Проверка утверждений, источников и соответствия аудитории — это настоящая работа, и именно она усложняет всю карьеру.
  3. Обучайте решениям быстрее. Наставляйте младших школьников по бизнес-рассуждениям, объясняя, почему один вариант лучше другого, а не по ярлыкам инструментов, которые устареют через шесть месяцев.

Исследование карьеры и зарплат, проведенное Marketing Week, показывает, насколько высоки ставки. Было обнаружено, что 66.5 процентов респондентов заметили пробел в навыках искусственного интеллекта в своей команде за последний год, а 73.5 процентов директоров по маркетингу и директоров по маркетингу обеспокоены возможностями искусственного интеллекта. Лидеры обеспокоены разрывом, который, сокращая нижнюю ступеньку, будет только увеличиваться.

Почему Юго-Восточная Азия почувствует это первой?

Команды по всему региону по умолчанию скудны. Независимые агентства конкурируют с региональными сетями, численность персонала которых во много раз превышает их численность, а собственные команды в Джакарте, Маниле и Хошимине управляют календарями на нескольких рынках, имея всего несколько человек. Когда автоматизация удаляет младшее место, экономия отражается в результатах этого квартала, а затраты появляются примерно через три года.

Платформы общего анализа помогли небольшим агентствам достичь глубины анализа, для которой когда-то требовалась гораздо более крупная команда. Это преимущество сохраняется только в том случае, если кто-то может подвергнуть сомнению то, что говорит платформа. То же самое относится и к тому, что открытия смещаются в сторону ответов ИИ. Когда чат-бот резюмирует вашу категорию, человек должен критически прочитать это резюме и определить, где оно искажает вас.

Регион, цифровая экономика которого опирается на молодые таланты, не может позволить себе прекратить подготовку собственных стратегов. Выпускники следующего года NUS, UI и Ateneo не являются статьей затрат. Это стол планирования 2030, при условии, что кто-то их обучит.

Что делает выход AI проверяемым?

Переработанная младшая роль работает только в том случае, если результаты ИИ действительно можно проверить. Непонятный ответ оставляет юниору два выбора: принять его или переделать работу вручную. Ни то, ни другое не формирует суждения.

Каждый вывод, сделанный инструментом исследования ИИ, должен быть основан на опубликованных постах, стоящих за ним. Затем можно открыть, прочитать и обсудить образ, напряженность или рекомендуемый ракурс, что превращает обзор в реальную задачу, а не в штамп. Реальная выгода – это не сэкономленные часы. Дело в том, что эти часы переходят от сбора материала к его интерпретации.

Что вам следует задать на следующем собрании персонала?

Младшие учатся суждению, слушая рассуждения старших вслух, в обзорах, в сводках и через лидеров, которые объясняют, как они решают, а также что они решили. Это работает только в том случае, если младший все еще находится в комнате.

Итак, перед следующим разговором о численности персонала задайте один вопрос: если ИИ пишет каждый первый черновик, кто в вашей команде учится отличать хороший вариант от плохого?

Где здесь место SOMIN?

Будущее роли начального уровня зависит от одного условия: выводы ИИ должны быть открыты для проверки людьми, которые учатся их оценивать. SOMIN построен на этом принципе. Его анализ аудитории связывает персонажей, напряженность и рекомендуемые ракурсы с реальными разговорами и опубликованным контентом, стоящим за ними, поэтому младший стратег может открыть доказательства, проверить их и сформировать обоснованное мнение вместо того, чтобы доверять ответу на веру. Для бережливых команд Юго-Восточной Азии это означает, что глубина понимания больше не зависит от численности персонала, в то время как работа, которая развивает будущих старших планировщиков, остается неизменной. SOMIN не просит команды выбирать между автоматизацией и обучением. Это переносит усилия со сбора материала на его интерпретацию, и именно на этом строится суждение.

FAQ

Заменит ли ИИ маркетинговые вакансии начального уровня?

Gartner прогнозирует, что к 2030 году большинство высокоэффективных маркетинговых команд смогут отказаться от традиционных должностей начального уровня. Исследование показывает более неоднозначную картину: 18 процентов руководителей упразднили роли, но 16 процентов создали новые и почти треть изменили существующие.

Что должны делать младшие маркетологи, когда ИИ пишет первый черновик?

Просмотрите это. Проверка результатов искусственного интеллекта на соответствие фактическим данным, источникам и аудитории — это настоящая работа, которая формирует суждения, от которых зависят руководящие должности.

Как командам следует нанимать младших маркетологов в эпоху искусственного интеллекта?

Нанимайте для оценки: оцените, могут ли кандидаты оценить и улучшить результаты работы ИИ, а не насколько быстро они создают первый черновик. Затем обучайте их бизнес-рассуждениям, а не ярлыкам инструментов, которые быстро устаревают.

Почему результаты ИИ должны отслеживаться для младшей проверки?

Непонятный ответ оставляет юниору два варианта: принять его или переделать работу вручную, и ни один из них не формирует суждение. Когда выводы основаны на опубликованных сообщениях, стоящих за ними, рецензирование становится реальной задачей, а не штампом.

Источники

Инженер по обеспечению качества, SOMINЕщё от Murtaza →
Создано опытными маркетологами и профессором ИИИсследования опубликованы вСмотреть исследования →