Paano binabago ng AI ang papel ng marketing scientist?

Karamihan sa observational analytics ay kaya na ngayon ng AI, kaya ang trabaho ng marketing scientist ay lumilipat mula sa pagbuo ng mga dashboard patungo sa pagpapaliwanag kung bakit, ano ang ibig sabihin at ano ang gagawin.

5 minutong pagbabasa
Ilustrasyon: Paano binabago ng AI ang papel ng marketing scientist?

Pinangangasiwaan na ngayon ng AI ang karamihan sa observational marketing analytics, mula sa pagsusuri ng sentimento hanggang sa pagtuklas ng anomalya at pag-uulat ng campaign, kaya ang halaga ng marketing scientist ay hindi na nakasalalay sa pag-uulat ng nangyari. Ang tungkulin ay nagiging isang madiskarteng tagasalin: nagpapaliwanag kung bakit nangyari ang isang bagay, kung ano ang ibig sabihin nito para sa tatak at kung ano ang susunod na gagawin. Ang mga kasanayang mahalaga ay lumilipat patungo sa pag-decode ng tensyon sa kultura at pagganyak ng tao, na hindi kayang gawin ng AI sa sarili nitong.

Mga pangunahing aral

  • Ang mga makina ay nagpapatakbo na ngayon ng pagsusuri ng damdamin, pagtuklas ng anomalya at pag-uulat ng kampanya nang mas mabilis at mas malawak kaysa sa mga pangkat ng tao.
  • Ang halaga ng marketing scientist ay gumagalaw mula sa pagtukoy kung ano ang nangyari hanggang sa pagpapaliwanag kung bakit at pagrereseta kung ano ang gagawin.
  • Naghahanap ang AI ng mga ugnayan ngunit hindi ma-decode ang tensyon sa kultura: ginawa ng interpretasyon ng tao ang mga pattern ng demograpiko ni Fjor sa isang insight sa social-validation at ang mga segment ng Maybank sa isang tensyon sa pagitan ng kasiyahan at seguridad.
  • Ang mga ahensya ay nagiging AI-native: ang mga kliyente ay nagbabayad para sa isang punto ng view, at ang mga account manager ay nagiging mga ahenteng orkestra.
  • Kabilang sa mga kasanayang nagkakahalaga ng pagbuo ang behavioral economics at cultural anthropology.

Bakit nawawala ang tradisyunal na papel ng marketing scientist?

Ang disiplina ng agham sa marketing ay kasalukuyang nakararanas ng permanenteng pagbabago sa istruktura. Ayon sa kaugalian, ang marketing scientist ay nakatuon sa manu-manong pagbuo ng dashboard at observational analytics. Ngayon, laos na ang legacy na tungkuling iyon. Ang mga kamakailang pagbabago sa industriya ay nagpapatunay na ang artificial intelligence ay pinangangasiwaan na ngayon ang halos lahat ng aspeto ng observational marketing analytics. Mula sa pagsusuri ng damdamin hanggang sa pagtuklas ng anomalya at pag-uulat ng kampanya, ginagawa na ngayon ng mga makina ang mga gawaing ito nang may bilis at sukat na hindi kayang pantayan ng mga pangkat ng tao.

Ang pagsulong na ito sa automation ay nangangailangan ng kumpletong muling pagsulat ng propesyonal na paglalarawan ng trabaho. Ang pangunahing halaga ng isang marketing scientist ay hindi na nakasalalay sa pagtukoy kung ano ang nangyari. Sa halip, umunlad ito sa estratehikong pagsasalin. Kabilang dito ang pagpapaliwanag kung bakit nangyari ang isang kaganapan, pagtukoy sa mga implikasyon nito para sa tatak, at pagrereseta ng mga malinaw na direktiba. Nakaupo na ngayon ang mga modernong marketing scientist sa mahalagang intersection ng mga output ng makina at paggawa ng desisyon ng tao, na ginagawang malikhaing direksyon ang raw data at pinong pagpoposisyon ng brand.

Ano ang nagtutulak sa paglipat mula sa manu-manong pagsusuri?

Ang paglayo sa manu-manong pagmamasid ay pinalakas ng mabilis na ebolusyon ng autonomous AI agents. Naiiba ang mga modernong system sa mga pangunahing modelo ng pakikipag-usap sa pamamagitan ng paggamit ng mga espesyal na tool ng software upang mag-navigate sa mga kumplikadong daloy ng trabaho at mag-simulate ng pakikipag-ugnayan ng tao nang nakapag-iisa.

Kapag naabot ng mga ahente ng AI ang antas ng awtonomiya na ito, maaari silang mag-crawl ng mga dataset at magbalangkas ng mga hypotheses nang walang patuloy na pagsubaybay. Sa algorithmic na panahon na ito, ang dami ng data ay madalas na higit sa pagiging bago ng isang punto ng data. Ang depth at pattern recognition ang may pinakamataas na halaga, na inililipat ang mandato ng tao mula sa pangangalap ng data patungo sa mataas na antas ng orkestrasyon.

Ano ang nakikita ng mga tao na hindi nakikita ng AI?

Habang ang AI ay mahusay sa paghahanap ng mga istatistikal na ugnayan, wala itong kakayahang mag-decode ng kultural na pag-igting. Dahil gumagana ang AI sa probabilidad sa matematika, hindi nito mauunawaan ang mga sikolohikal na motibasyon sa likod ng pag-uugali ng consumer. Ang pagsasaayos ng mga senyas na ito ay nangangailangan ng tunay na empatiya ng tao.

Ang mga organisasyong nakakakita ng pinakamataas na return on investment mula sa mga platform ng AI ay hindi humihiling ng higit pang raw data. Sa halip, gumagamit sila ng machine intelligence para bumuo ng validated na pananaw sa mga psychographic driver. Halimbawa, ginamit ng wellness brand na Fjor ang AI profiling para suriin ang audience nito. Habang na-flag ng AI ang mga pattern ng demograpiko, napagtanto ng mga siyentipiko ng tao na ang mga user ay hinimok ng social validation kaysa sa klinikal na kalusugan. Ang insight na ito ang nanguna sa brand na i-pivot ang malikhaing diskarte nito patungo sa aesthetic appeal at self expression.

Isang katulad na ebolusyon ang naganap sa Maybank. Habang hinati ng AI ang audience sa mga naghahanap ng katatagan at adventurer, natukoy ng mga eksperto ng tao ang isang malalim na salungatan sa pagitan ng panandaliang kasiyahan at pangmatagalang seguridad. Nagresulta ang human led translation na ito sa isang diskarteng nakaugat sa emosyonal na pagkukuwento at financial literacy upang malutas ang paralisis ng desisyon ng consumer.

Ano ang isang AI-native na ahensya?

Habang lumilipat ang indibidwal na tungkulin patungo sa interpretasyon, dapat ayusin ng mga ahensya ang kanilang mga modelo ng negosyo. Hindi na nagbabayad ang mga kliyente para sa pangongolekta ng data; nagbabayad sila para sa isang tiyak na punto ng view. Ito ay humantong sa pagtaas ng AI native na kumpanya.

Sa modelong ito, ang mga ahensya ay bumuo ng mga sentral na platform ng orkestra na nagpapalit ng mga account manager sa mga ahenteng orkestra. Pinamamahalaan ng mga propesyonal na ito ang mas matataas na workload sa pamamagitan ng pag-automate ng manual execution pabor sa mabilis na mga loop sa pagsubok. Ang mga kumpanyang tulad ng DEFY Group ay gumagamit na ng AI para alisin ang mga administratibong pasanin gaya ng mga timesheet at nakagawiang pag-uulat. Nagbibigay-daan ito sa mga team na ilaan ang kanilang lakas sa interpretasyon at malikhaing paggawa ng desisyon kaysa sa overhead sa pagpapatakbo.

Aling mga kasanayan ang kailangan ng mga siyentipiko sa marketing?

Ang mga marketing scientist na mamumuno sa hinaharap ay ang mga lumalampas sa karaniwang pag-uulat upang bumuo ng isang napatunayang pananaw. Habang inaalis ng mga autonomous na ahente ang pasanin ng pagmamasid ng data, dapat itanong ng mga organisasyon kung paano nila sinasanay ang kanilang mga koponan upang kumilos sa mga natuklasang ito. Dapat bigyang-priyoridad ng industriya ang mga kasanayan na hindi maaaring kopyahin ng mga algorithm, tulad ng economics sa pag-uugali at antropolohiyang pangkultura. Ang hinaharap ay pag-aari ng mga madiskarteng tagasalin na maaaring mag-decode ng motibasyon ng tao at mag-orkestrate ng mga AI system para makapaghatid ng matunog at malikhaing mahusay na mga diskarte sa tatak.

Ang mga platform tulad ng SOMIN ay nagpapakita ng ebolusyong ito. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng intelligence sa mga structured interpretation layer, binibigyang-daan ng SOMIN ang mga team na lumampas sa mga sukatan sa antas ng ibabaw tungo sa strategic na kalinawan. Sa halip na bigyang-pansin ang mga marketer na may mga dashboard, sinusuportahan nito ang pagbabago ng raw social data sa naaaksyunan na direksyon ng brand. Sa bagong panahon na ito, ang competitive na kalamangan ay hindi nagmumula sa pagkakaroon ng mas maraming data, ngunit sa pagkakaroon ng tamang sistema upang isalin ito sa mga makabuluhang desisyon.

FAQ

Ano ang ginagawa ngayon ng isang marketing scientist?

Mas kaunting pagmamasid at higit na interpretasyon. Sa paggawa ng AI ng mga ulat, ipinapaliwanag ng marketing scientist kung bakit nangyari ang isang bagay, kung ano ang ibig sabihin nito para sa brand at kung aling mga desisyon ang dapat sundin, na ginagawang malikhaing direksyon at pagpoposisyon ang output ng makina.

Naiintindihan ba ng AI kung bakit kumikilos ang mga consumer tulad ng ginagawa nila?

Hindi sa sarili. Gumagana ang AI sa mathematical probability, kaya nakakahanap ito ng statistical correlations ngunit hindi ma-decode ang cultural tension o psychological motivation sa likod ng mga ito; na nangangailangan pa rin ng empatiya ng tao.

Ano ang ipinakita ng mga halimbawa ng Fjor at Maybank?

Para sa wellness brand na Fjor, na-flag ng AI ang mga pattern ng demograpiko, ngunit napagtanto ng mga tao na ang mga user ay hinimok ng social validation kaysa sa klinikal na kalusugan, kaya ang creative ay lumipat patungo sa aesthetics at self-expression. Para sa Maybank, hinati ng AI ang madla sa mga naghahanap ng katatagan at adventurer, at natagpuan ng mga eksperto ng tao ang mas malalim na salungatan sa pagitan ng panandaliang kasiyahan at pangmatagalang seguridad.

Ano ang isang AI-native na ahensya?

Isang ahensya na binuo sa paligid ng isang sentral na platform ng orkestra, kung saan ang mga tagapamahala ng account ay nagiging mga ahenteng orkestra at ang manu-manong pagpapatupad ay nagbibigay-daan sa mabilis na mga loop ng pagsubok. Ang mga kliyente ay nagbabayad para sa isang tiyak na pananaw kaysa sa pagkolekta ng data.

Aling mga kasanayan ang dapat buuin ng mga siyentipiko sa marketing?

Ang mga algorithm ng mga kasanayan ay hindi maaaring kopyahin, tulad ng ekonomiya ng pag-uugali at antropolohiyang pangkultura. Ang layunin ay i-decode ang motibasyon ng tao at ayusin ang mga AI system tungo sa mas malakas na diskarte sa brand.

Binuo ng mga beteranong marketer at isang AI professorNailathala ang pananaliksik saTingnan ang pananaliksik →