Brand case study · Personal care · Pilipinas
Mahalaga pa rin ang search para sa P&G, pero hindi laging nadadala sa search ang mga tensyon ng konsyumer sa Meta
Inihambing ng SOMIN kung paano ginamit ng P&G, Unilever at Celeteque ang Google Search text ads at Meta sa Pilipinas. Ang Unilever ang nagpatakbo ng 80.43% ng mga search text ad, na nagdadala ng traffic sa mga content site na parang publisher.
Ang hamon
Mahalaga pa ba ang Google Search para sa P&G sa Pilipinas?
Maraming brand ang lumipat mula sa mga content repository patungo sa mga short-form platform.
Ang approach
Binasa ang search at Meta content sa pamamagitan ng iisang mga tensyon ng konsyumer
- Inilista ang mga live na search text ad ayon sa brand at website.
- Pinagsama-sama ang mga ito sa 6 persona at tensyon, mula sa Filipino cooking hanggang sa kumpiyansa sa buhok.
- Hiwalay na binasa ang mga Meta ad at post.
- Ginawang ZMOT search experience ang bawat tensyon.
Mga pangunahing natuklasan
Ang lamang ng Unilever sa search at tatlong magkakaibang Meta playbook
Hawak ng Unilever ang search
Nangunguna ang mga site nitong cleanipedia (208) at Allthingshair (155); ang mga nangunguna sa P&G ay ang Head & Shoulders (45) at Pantene (41).
Tatlong Meta playbook
Umaasa ang Celeteque sa iba't ibang Meta ad, ang Olay ay ads lang ang pinapatakbo at mas kaunti ang variation, at ang Ponds ay nagbo-boost ng mga post para sa engagement.
Ang radiance ang nagpapataas ng engagement
Ang mga post tungkol sa radiant skin glow ay nakakuha ng 1,955,781 engagement mula sa 22 piraso, kumpara sa 399,517 mula sa 39 tungkol sa mga alalahanin sa balat at kumpiyansa.
Ang naihatid ng SOMIN
Mga search persona, tension map at ZMOT keyword list
- Mapa ng search text ad ayon sa brand at website
- Mga search persona, mula sa Healthy Hygiene Enthusiast hanggang sa Natural Wellness Advocate
- Mga tension map ng search at Meta na may kabuuan
- Mga ZMOT list bawat tensyon, na may searchability, mga query at keyword
- Mga tala ng analyst tungkol sa search behaviour, taktika sa paggastos sa Meta at cross-platform alignment
“Ibig sabihin, may puwang silang pagbutihin ang kanilang CX sa pamamagitan ng pag-align ng kanilang komunikasyon sa iba't ibang platform.”
Mula sa pagsusuri ng SOMIN
Ang kinalabasan
Dapat i-align ng P&G ang mga tensyon nito sa search at Meta
Malaki pa rin ang pag-asa ng mga customer journey sa search, pero hindi laging tugma ang mga tensyon ng mga brand sa Meta sa mga tensyon nila sa search. Ang mga ZMOT list ay nagbibigay sa P&G ng mga query para masimulan ang pag-align ng mga ito.
FAQ
Mga madalas itanong sa case study ng P&G Philippines
Tungkol sa SOMIN
Ang SOMIN ay isang AI marketing-intelligence platform na nakabase sa Singapore. Ginagawa nitong mga proposisyon, brief at creative concept na may paunang score ang real-time na data ng mga kakumpitensya at audience para sa mga brand, agency at creator programme sa 11+ merkado.
Binuo ng mga beteranong marketer at isang AI professor: peer-reviewed ang mga pamamaraan sa likod ng pag-aaral na ito sa AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM at sa ACM TOIS. Tingnan ang pananaliksik at mga talk.
Aling mga brand at channel ang inihambing?
P&G, Unilever at Celeteque sa Google Search text ads (live noong 15 Hulyo 2024), at Celeteque, Olay at Ponds sa Meta (Mayo hanggang Hulyo 2024).
Ano ang mga ZMOT experience?
Mga search moment na nakakabit sa bawat tensyon ng konsyumer, may rating sa searchability, kasama ang mga halimbawang query at keyword.
Bakit nangunguna ang Unilever sa search?
Ipinapadala nito ang search traffic sa mga content repository na parang publisher, isang paraang iniwan na ng maraming brand.
Kunin ang buong case study ng P&G Philippines
Bawat pahina ng brand briefing: ang data, ang whitespace, ang mga persona, at ang creative. Libre, pagkatapos agad ng maikling form.