SOMIN CRM, solusi CRM dan Email dari SOMIN (SoMin.ai), perusahaan intelijen pemasaran berbasis AI yang dijalankan Somin Pte. Ltd. di Singapura, menemukan sudut pandang email yang menang sebelum email dikirim. SOMIN CRM menghasilkan ribuan strategi dari sinyal kategori, menyesuaikan sudut pandang tiap email untuk individu, menjalankan siklus uji hingga pemenang, dan memerlukan dua persetujuan manusia sebelum apa pun masuk ke kotak masuk. Saat ini masih dalam tahap pratinjau.
Poin penting
- SOMIN CRM berada di atas platform pengiriman Anda. Ia menentukan apa yang sebaiknya dikatakan email Anda dan tidak menggantikan CRM atau platform email Anda.
- Ia menghasilkan ribuan strategi berbeda untuk setiap pengaturan, bersumber dari SOMONITOR, mesin kategori real-time milik SOMIN.
- Tidak ada yang tayang tanpa dua persetujuan manusia, dan tombol darurat dapat menghentikan seluruh siklus dalam waktu kurang dari semenit.
- Ia membaca sudut pandang mana yang menang, secara statistik dan per audiens, mempromosikannya, lalu menghasilkan putaran berikutnya.
- Status: pratinjau. Mesinnya sudah berjalan hari ini dan alur persetujuan terpandu sedang diluncurkan bertahap.
Apa itu SOMIN CRM?
Ini adalah solusi SOMIN untuk pengujian email yang berjalan terus-menerus. Halaman SOMIN CRM menjanjikan Anda untuk "mengetahui email pemenang sebelum menekan kirim". Alih-alih menebak-nebak baris subjek, setiap email disusun dari sinyal kategori langsung, sehingga pesannya bertumpu pada apa yang sedang menarik perhatian di kategori Anda, bukan pada templat generik.
Targetnya adalah tim yang memegang daftar kontak: Head of CRM atau Retention, manajer lifecycle yang menjalankannya, serta operasional dan analitik email. SOMIN menyatakan bahwa solusi ini dirancang agnostik terhadap platform, mengambil kontak dari CRM Anda dan menyusun sekuens di platform pengiriman Anda.
Apakah SOMIN CRM sudah tersedia sekarang?
Masih dalam pratinjau. SOMIN menyebutkan mesinnya sudah berjalan hari ini dan alur persetujuan terpandu sedang diluncurkan, serta mengundang Anda berbicara dengan tim untuk akses awal. Rencanakan dengan mempertimbangkan status tersebut, dan tanyakan apa saja yang termasuk untuk stack Anda sebelum berkomitmen.
Bagaimana SOMIN CRM menguji email sebelum dikirim?
Siklusnya terdiri dari tujuh langkah di halaman SOMIN CRM:
- Tetapkan target. Anda menentukan audiens dan tujuan. Kontak berasal dari CRM Anda.
- Hasilkan sudut pandang. Lewat SOMONITOR, ia menghasilkan ribuan strategi berbeda untuk setiap pengaturan, dengan variasi pesan, penawaran, pembingkaian, dan waktu.
- Setujui pendekatan (gerbang 1). Anda meninjau dan menyetujui arah sebelum apa pun dibuat.
- Bangun sekuens. Sudut pandang yang disetujui disusun menjadi sekuens aktif di platform pengiriman Anda, lengkap dengan naskah, pembagian uji, jadwal, dan batas frekuensi.
- Setujui aset (gerbang 2). Anda meninjau dan menyetujui sekuens yang sudah dibuat sebelum satu pun pengiriman.
- Tayang dan tulis balik. Email dikirim, agen memantau, dan hasilnya ditulis kembali ke CRM Anda.
- Promosikan pemenang. Ia membaca sudut pandang mana yang menang, secara statistik dan per audiens, mempromosikannya, menghasilkan putaran berikutnya, lalu mengulang siklus.
Perhatikan pilihan katanya. "Uji sebelum kirim" di sini berarti memilih dan menyetujui strategi serta aset sebelum peluncuran, lalu menguji langsung dengan kontak sungguhan dan mempromosikan pemenang. Ini bukan janji untuk memprediksi hasil pengiriman tanpa data langsung.
Pengamannya apa saja?
Karena alat ini menulis ke email yang sedang aktif, SOMIN menyatakan rancangannya mengutamakan kontrol:
- Dua gerbang persetujuan manusia. Anda menyetujui pendekatan, lalu sekuens yang sudah dibuat.
- Tombol darurat. Ia menghentikan seluruh siklus dalam waktu kurang dari semenit.
- Tulis balik. Hasil dikembalikan ke CRM Anda, sehingga hasil tersimpan bersama catatan Anda.
Mesin mengusulkan, manusia menyetujui. Ini sejalan dengan risiko yang lebih luas dari naskah buatan AI, yang kami bahas di panduan tentang halusinasi AI dalam pemasaran dan daftar periksa QA untuk konten pemasaran AI. Untuk personalisasi tanpa melewati batas, baca hiper-personalisasi dan privasi.
Riset apa yang melandasinya?
SOMIN menyatakan solusi CRM berjalan di atas mesin SOMONITOR yang sama dengan solusi langsungnya, dan pada lini riset personalisasi yang telah ditinjau sejawat di ACM WSDM 2021. Halaman produk menyebut forum tersebut. SOMIN tidak mempublikasikan hasil email seperti kenaikan open rate atau pendapatan, sehingga kami tidak mengutip angka apa pun di sini.
Bagaimana SOMIN CRM dibandingkan dengan Klaviyo, HubSpot, dan Persado?
Halaman SOMIN SOMIN vs Klaviyo, HubSpot, dan Persado menyatakan bahwa alat-alat itu mengirim, mengelola, atau mengoptimalkan naskah email yang sudah Anda buat, sedangkan SOMIN menghasilkan strateginya lebih dulu. Ini adalah ringkasan SOMIN tentang vendor lain, dan ketiganya punya fitur AI sendiri, jadi pastikan fitur terbarunya.
| Alat | Fungsi utama, menurut SOMIN | Pilih jika, menurut SOMIN |
|---|---|---|
| SOMIN CRM | Menghasilkan strategi, menyesuaikan sudut pandang tiap email, menjalankan uji hingga pemenang | Anda menginginkan strategi berbasis kategori dan pengujian terus-menerus di atas stack Anda |
| Klaviyo | Mengirim dan mengotomatiskan email dan SMS | Anda menjalankan pesan lifecycle e-commerce dengan data toko yang kaya |
| HubSpot | CRM plus email pemasaran | Anda menginginkan satu platform untuk CRM, pemasaran, dan email |
| Persado | Optimise message language | Anda memerlukan optimalisasi bahasa pesan tingkat enterprise dalam skala merek |
SOMIN menyebut Persado sebagai yang paling sejiwa dan mengatakan perbedaannya ada pada asal ide (sinyal kategori langsung) dan cakupan (seluruh siklus, dengan gerbang manusia). SOMIN juga menyatakan solusi CRM-nya tidak menggantikan Klaviyo atau HubSpot. Anda dapat meneruskan pesan pemenang ke keduanya untuk dikirim.
Apa yang perlu disiapkan sebelum meminta akses?
- Audiens yang jelas dan satu tujuan untuk setiap pengaturan.
- Akses ke kontak CRM dan platform pengiriman Anda.
- Penyetuju yang ditunjuk untuk gerbang 1 dan gerbang 2, serta aturan tentang siapa yang boleh menggunakan tombol darurat.
- Batas frekuensi dan aturan merek yang sudah Anda terapkan pada pengiriman langsung.
SOMIN menawarkan demo singkat 30 menit dan akses awal seiring peluncuran solusi ini. Untuk platform yang lebih luas, coba SOMIN, dan untuk menguji iklan lebih dulu dengan cara yang sama, baca memprediksi kinerja iklan sebelum Anda mengeluarkan biaya.
FAQ
Apakah AI akan menyentuh pengiriman langsung saya tanpa persetujuan?
Tidak. SOMIN menyatakan tidak ada yang tayang tanpa dua persetujuan manusia, dan tombol darurat dapat menghentikan seluruh siklus dalam waktu kurang dari semenit.
Berapa banyak strategi yang dihasilkan?
SOMIN menyebut ribuan per pengaturan, cukup untuk menyesuaikan sudut pandang tiap email untuk individu, dengan variasi pesan, penawaran, pembingkaian, dan waktu.
Apa bedanya dengan AI bawaan di CRM saya?
SOMIN menyebut AI bawaan menyarankan baris subjek atau waktu kirim untuk aset yang sudah Anda buat, sedangkan SOMIN menghasilkan strategi dari sinyal kategori langsung dan menjalankan siklus uji hingga pemenang.
Apakah ini menggantikan Klaviyo atau HubSpot?
Tidak. SOMIN menyatakan ia bekerja bersama platform pengiriman Anda, mengambil kontak dari CRM dan membangun sekuens di ESP Anda.
Apakah SOMIN CRM sudah tersedia sekarang?
Masih dalam pratinjau. Mesinnya sudah berjalan hari ini dan alur persetujuan terpandu sedang diluncurkan. SOMIN menerima permintaan akses awal.
Sumber
Semua fakta tentang SOMIN berasal dari halaman SOMIN berikut: SOMIN CRM dan SOMIN vs Klaviyo, HubSpot, dan Persado. Deskripsi kompetitor adalah ringkasan SOMIN tentang fokus publik masing-masing vendor.
