Studi kasus merek · Perawatan pribadi · Filipina
Bagi P&G, pencarian tetap penting, tetapi dilema konsumen di Meta tidak selalu terbawa
SOMIN membandingkan cara P&G, Unilever, dan Celeteque memakai iklan teks Google Search dan Meta di Filipina. Unilever menayangkan 80.43% iklan teks pencarian, mengarahkan trafik ke situs konten bergaya penerbit.
Tantangannya
Apakah Google Search masih penting bagi P&G di Filipina?
Banyak merek telah beralih dari repositori konten ke platform konten pendek.
Pendekatan
Konten pencarian dan Meta dibaca melalui dilema konsumen yang sama
- Mendata iklan teks pencarian yang sedang tayang berdasarkan merek dan situs.
- Mengelompokkannya menjadi 6 persona dan dilema konsumen, dari masakan Filipina hingga kepercayaan diri rambut.
- Membaca iklan dan postingan Meta secara terpisah.
- Mengubah setiap dilema konsumen menjadi pengalaman pencarian ZMOT.
Temuan utama
Keunggulan Unilever di pencarian dan tiga strategi Meta yang berbeda
Unilever menguasai pencarian
Situs cleanipedia (208) dan Allthingshair (155) miliknya memimpin; pemimpin P&G adalah Head & Shoulders (45) dan Pantene (41).
Tiga strategi Meta
Celeteque mengandalkan beragam iklan Meta, Olay hanya menayangkan iklan dengan variasi lebih sedikit, dan Ponds mem-boost postingan untuk engagement.
Kecerahan mendorong engagement
Postingan kulit bercahaya meraih 1,955,781 engagement dari 22 konten, dibandingkan 399,517 dari 39 konten tentang masalah kulit dan kepercayaan diri.
Yang dihasilkan SOMIN
Persona pencarian, peta dilema konsumen, dan daftar kata kunci ZMOT
- Peta iklan teks pencarian berdasarkan merek dan situs
- Persona pencarian dari Penggemar Higiene Sehat hingga Pendukung Kesehatan Alami
- Peta dilema konsumen di pencarian dan Meta beserta totalnya
- Daftar ZMOT untuk setiap dilema konsumen, lengkap dengan daya cari, kueri, dan kata kunci
- Catatan analis tentang perilaku pencarian, taktik belanja di Meta, dan keselarasan lintas platform
“Artinya, mereka masih punya ruang untuk meningkatkan CX dengan menyelaraskan komunikasi di semua platform.”
Dari analisis SOMIN
Hasilnya
P&G sebaiknya menyelaraskan dilema konsumen di pencarian dan Meta
Perjalanan pelanggan masih sangat bergantung pada pencarian, tetapi dilema konsumen merek di Meta tidak selalu sama dengan di pencarian. Daftar ZMOT memberi P&G kueri untuk mulai menyelaraskannya.
FAQ
FAQ studi kasus P&G Philippines
Tentang SOMIN
SOMIN adalah platform intelijen pemasaran berbasis AI yang berbasis di Singapura. SOMIN mengubah data kompetitor dan audiens real-time menjadi proposisi, brief, dan konsep kreatif yang sudah diberi skor untuk brand, agensi, dan program kreator di 11+ pasar.
Dibangun oleh pemasar berpengalaman dan seorang profesor AI: metode di balik studi ini telah ditinjau sejawat di AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM dan di ACM TOIS. Lihat riset dan paparannya.
Merek dan kanal apa saja yang dibandingkan?
P&G, Unilever, dan Celeteque pada iklan teks Google Search (tayang 15 Juli 2024), serta Celeteque, Olay, dan Ponds di Meta (Mei hingga Juli 2024).
Apa itu pengalaman ZMOT?
Momen pencarian yang terkait dengan setiap dilema konsumen, dinilai berdasarkan daya cari, lengkap dengan contoh kueri dan kata kunci.
Mengapa Unilever memimpin pencarian?
Unilever mengarahkan trafik pencarian ke repositori konten bergaya penerbit, pendekatan yang sudah ditinggalkan banyak merek.
Dapatkan studi kasus P&G Philippines lengkap
Setiap halaman briefing merek: data, whitespace, persona, dan materi kreatif. Gratis, langsung setelah mengisi formulir singkat.