O SOMIN CRM, a solução de CRM e e-mail da SOMIN (SoMin.ai), a empresa de inteligência de marketing com IA operada pela Somin Pte. Ltd. em Singapura, descobre o ângulo vencedor do e-mail antes do envio. Ele gera milhares de estratégias a partir dos sinais da categoria, adapta cada e-mail ao indivíduo, executa um ciclo de teste até o vencedor e exige duas aprovações humanas antes que qualquer coisa chegue a uma caixa de entrada. Está em pré-lançamento.
Principais conclusões
- O SOMIN CRM fica acima da sua plataforma de envio. Ele decide o que os e-mails devem dizer e não substitui seu CRM nem sua plataforma de e-mail.
- Ele gera milhares de estratégias distintas por configuração, extraídas do SOMONITOR, o mecanismo de categoria em tempo real da SOMIN.
- Nada entra no ar sem duas aprovações humanas, e um botão de emergência pausa todo o ciclo em menos de um minuto.
- Ele lê quais ângulos vencem, de forma estatística e por público, promove esses ângulos e gera a rodada seguinte.
- Status: em pré-lançamento. O mecanismo já funciona hoje e o fluxo guiado de aprovação está sendo liberado gradualmente.
O que é o SOMIN CRM?
É a solução da SOMIN para testes de e-mail contínuos. A página do SOMIN CRM promete "saber qual é o e-mail vencedor antes de enviar". Em vez de adivinhar linhas de assunto, cada e-mail é construído a partir de sinais ao vivo da categoria, de modo que a mensagem se apoia no que está ressoando na sua categoria, e não em um modelo genérico.
Ele é voltado para a equipe responsável pela base de contatos: o Head de CRM ou Retenção, o gerente de ciclo de vida que opera a base, e as áreas de operações e análise de e-mail. A SOMIN afirma que foi projetado para ser agnóstico de plataforma, obtendo contatos do seu CRM e montando sequências na sua plataforma de envio.
O SOMIN CRM já está disponível?
Está em pré-lançamento. A SOMIN diz que o mecanismo já funciona hoje e que o fluxo guiado de aprovação está sendo liberado gradualmente, e convida você a falar com a equipe sobre acesso antecipado. Planeje-se com base nesse status e pergunte o que está incluído para o seu stack antes de se comprometer.
Como o SOMIN CRM testa um e-mail antes do envio?
O ciclo tem sete etapas na página do SOMIN CRM:
- Defina o alvo. Você informa um público e um objetivo. Os contatos vêm do seu CRM.
- Gere os ângulos. Por meio do SOMONITOR, ele gera milhares de estratégias distintas por configuração, variando mensagem, oferta, enquadramento e momento do envio.
- Aprove a abordagem (etapa 1). Você revisa e aprova a direção antes que qualquer coisa seja construída.
- Monte as sequências. Ele monta os ângulos aprovados como sequências ativas na sua plataforma de envio, com texto, divisões de teste, agendamentos e limites de frequência.
- Aprove os materiais (etapa 2). Você revisa e aprova as sequências montadas antes de qualquer envio.
- Entre no ar e registre os resultados. Ele envia, o agente acompanha e os resultados são gravados de volta no seu CRM.
- Promova os vencedores. Ele lê quais ângulos vencem, de forma estatística e por público, promove esses ângulos, gera a rodada seguinte e repete o ciclo.
Atenção à formulação. "Testar antes de enviar" significa aqui escolher e aprovar estratégias e materiais antes do lançamento, depois testar ao vivo com contatos reais e promover os vencedores. Não é a promessa de prever o resultado de um envio sem dados reais.
Que salvaguardas ele tem?
Como a ferramenta grava em e-mails reais, a SOMIN diz que seu design prioriza os controles:
- Duas etapas de aprovação humana. Você aprova a abordagem e depois as sequências montadas.
- Um botão de emergência. Ele pausa todo o ciclo em menos de um minuto.
- Gravação de volta. Os resultados retornam ao seu CRM, de modo que ficam junto dos seus registros.
O mecanismo propõe e uma pessoa aprova. Isso condiz com os riscos mais amplos dos textos gerados por IA, tratados em nossos guias sobre alucinações de IA no marketing e um checklist de QA para conteúdo de marketing com IA. Para personalizar sem ultrapassar limites, leia hiperpersonalização e privacidade.
Que pesquisa existe por trás dele?
A SOMIN diz que a solução de CRM roda sobre o mesmo mecanismo SOMONITOR por trás de suas soluções ao vivo e sobre uma linha de pesquisa em personalização revisada por pares no ACM WSDM 2021. A página do produto cita esse evento. Ela não divulga resultados de e-mail, como aumento de aberturas ou de receita, por isso não citamos nenhum aqui.
Como o SOMIN CRM se compara a Klaviyo, HubSpot e Persado?
A página da SOMIN SOMIN vs Klaviyo, HubSpot e Persado diz que essas ferramentas enviam, gerenciam ou otimizam o texto de e-mails que você já criou, enquanto a SOMIN gera a estratégia primeiro. São resumos da SOMIN sobre outros fornecedores, e os três têm recursos próprios de IA, então confirme os recursos atuais.
| Ferramenta | Função principal, segundo a SOMIN | Escolha se, segundo a SOMIN |
|---|---|---|
| SOMIN CRM | Gerar estratégia, adaptar cada e-mail, executar o teste até o vencedor | Você quer estratégia baseada na categoria e testes contínuos sobre o seu stack |
| Klaviyo | Enviar e automatizar e-mail e SMS | Você opera mensagens de ciclo de vida de e-commerce com muitos dados da loja |
| HubSpot | CRM mais e-mail marketing | Você quer uma única plataforma para CRM, marketing e e-mail |
| Persado | Otimizar a linguagem das mensagens | Você precisa de otimização da linguagem das mensagens em escala corporativa |
A SOMIN chama a Persado de a mais próxima em espírito e diz que as diferenças estão na origem das ideias (sinais ao vivo da categoria) e no escopo (o ciclo inteiro, com etapas humanas). A SOMIN também diz que sua solução de CRM não substitui Klaviyo nem HubSpot. Você pode repassar as mensagens vencedoras a eles para o envio.
O que preparar antes de pedir acesso?
- Um público claro e um objetivo por configuração.
- Acesso aos contatos do seu CRM e à sua plataforma de envio.
- Aprovadores definidos para a etapa 1 e a etapa 2, e uma regra sobre quem pode usar o botão de emergência.
- Limites de frequência e regras de marca que você já aplica aos envios reais.
A SOMIN oferece uma demonstração de 30 minutos e acesso antecipado conforme a solução é liberada. Para conhecer a plataforma completa, experimente a SOMIN, e para pré-testar anúncios do mesmo modo, leia prever o desempenho de anúncios antes de investir.
FAQ
A IA mexe nos meus envios reais sem aprovação?
Não. A SOMIN diz que nada entra no ar sem duas aprovações humanas, e um botão de emergência pausa todo o ciclo em menos de um minuto.
Quantas estratégias ele gera?
A SOMIN fala em milhares por configuração, o suficiente para adaptar cada e-mail ao indivíduo, variando mensagem, oferta, enquadramento e momento do envio.
Como ele é diferente da IA integrada ao meu CRM?
A SOMIN diz que a IA integrada sugere linhas de assunto ou horários de envio para materiais que você já criou, enquanto a SOMIN gera estratégias a partir de sinais ao vivo da categoria e executa o ciclo de teste até o vencedor.
Ele substitui Klaviyo ou HubSpot?
Não. A SOMIN diz que ele funciona com a sua plataforma de envio, obtendo contatos do seu CRM e montando sequências no seu ESP.
O SOMIN CRM já está disponível?
Está em pré-lançamento. O mecanismo já funciona hoje e o fluxo guiado de aprovação está sendo liberado gradualmente. A SOMIN aceita pedidos de acesso antecipado.
Fontes
Todas as informações sobre a SOMIN vêm destas páginas da SOMIN: SOMIN CRM e SOMIN vs Klaviyo, HubSpot e Persado. As descrições de concorrentes são resumos da SOMIN sobre o foco público de cada fornecedor.
