Lời nhắc tương tự sẽ viết cùng một quảng cáo vì mô hình ngôn ngữ sẽ lấp đầy mọi khoảng trống trong dữ liệu đầu vào của nó bằng câu trả lời có khả năng xảy ra nhất cho danh mục và đối thủ cạnh tranh của bạn đang hỏi mô hình đó cùng một câu hỏi. Kỹ thuật bối cảnh cho hoạt động tiếp thị là giải pháp: quyết định mô hình sẽ đọc gì trước khi viết, từ quảng cáo của đối thủ cạnh tranh và căng thẳng về đối tượng đến tài sản thương hiệu và lịch sử hiệu suất. Thay đổi bối cảnh và thay đổi đầu ra.
Những điểm chính
- Một lời nhắc ngắn sẽ khiến mô hình lấp đầy khoảng trống bằng mức trung bình của danh mục, đó là lý do tại sao các nhóm khác nhau nhận được quảng cáo gần giống nhau.
- Kỹ thuật bối cảnh liên quan đến các thông tin đầu vào mà mô hình đọc chứ không phải từ ngữ của yêu cầu.
- Bốn lớp bối cảnh quan trọng nhất đối với quảng cáo: quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, mức độ căng thẳng của đối tượng, tài sản thương hiệu và lịch sử hiệu suất.
- Nhiều bối cảnh hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn; một gói nhỏ, được tuyển chọn, có bằng chứng xác thực sẽ đánh bại mọi thứ bạn có.
Tại sao cùng một lời nhắc lại viết cùng một quảng cáo?
Bởi vì mô hình không có gì để làm ngoại trừ ý thức riêng của nó về những gì là điển hình. Yêu cầu "một quảng cáo trên Facebook cho một thương hiệu chăm sóc da cao cấp nhắm đến những người bận rộn" và bạn sẽ có được khả năng tự chăm sóc bản thân, xứng đáng được nghỉ ngơi và tỏa sáng, bởi vì đó là trọng tâm của mọi thứ mà người mẫu đã đọc về danh mục này. Mỗi đối thủ gõ một yêu cầu tương tự sẽ nhận được một trung tâm tương tự.
Nghiên cứu về văn bản sáng tạo cho thấy mô hình tương tự ở quy mô lớn. Trong một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Science Advances, các câu chuyện được viết bằng một ý tưởng do AI tạo ra có 10.7% giống nhau hơn so với những câu chuyện được viết không có AI, mặc dù AI giúp khiến các câu chuyện riêng lẻ đạt điểm cao hơn (Đại học Exeter). Mỗi đầu ra trông đẹp hơn; bộ này trông giống nhau hơn.
Các nhà tiếp thị nhận thấy kết quả trước khi họ có thể nêu tên nguyên nhân. Trong không gian làm việc tối ưu hóa quảng cáo của SOMIN, một nghiên cứu về khoảng trắng trong 30 ngày về 156 bài đăng (tháng 9 2026) đã nhóm 23 trong số chúng theo một điểm căng thẳng: Các cơ quan AI đặt tốc độ lên trên chất lượng và cung cấp các đầu ra chung và các công cụ AI được sử dụng mà không có đủ sự giám sát của con người. Đầu ra chung hiếm khi là một vấn đề về mô hình. Nó thường là một vấn đề đầu vào.
Kỹ thuật bối cảnh là gì và nó khác với kỹ thuật nhắc nhở như thế nào?
Kỹ thuật nhắc nhở là về cách bạn diễn đạt yêu cầu; kỹ thuật bối cảnh là về mọi thứ mà mô hình nhìn thấy khi nó trả lời. Anthropic mô tả kỹ thuật ngữ cảnh là quản lý toàn bộ tập hợp mã thông báo mà mô hình đọc khi suy luận, với mục tiêu tìm ra "tập hợp mã thông báo tín hiệu cao nhỏ nhất có thể" giúp tạo ra kết quả mong muốn (Kỹ thuật nhân chủng học).
Bài báo tương tự cũng lưu ý rằng sự chú ý của một mô hình là ngân sách hạn chế và khả năng thu hồi đó sẽ giảm dần khi cửa sổ ngữ cảnh lấp đầy. Về mặt tiếp thị, điều đó loại trừ cả hai thái cực: lời nhắc một dòng không cho biết gì về mô hình và toàn bộ cuốn sách thương hiệu có trang 200 được dán.
Hướng dẫn nhắc nhở của Anthropic bổ sung thêm hai điểm quan trọng đối với công việc quảng cáo (Tài liệu về Claude). Việc giải thích lý do đằng sau một hướng dẫn sẽ giúp mô hình hướng tới mục tiêu thực tế của bạn. Và các ví dụ phải đủ khác nhau để mô hình không nhận ra các mẫu ngoài ý muốn, đó chính xác là điều xảy ra khi một nhóm dán vào một quảng cáo mẫu và nhận được mười bản sao của quảng cáo đó.
Bạn nên cung cấp bối cảnh nào cho AI trước khi nó viết quảng cáo?
Cung cấp cho nó bốn lớp cốt lõi, cùng với thời điểm và định dạng. Những thông tin này phản ánh thông tin đầu vào mà nhân viên của SOMIN đọc trước khi viết và cấu trúc tương tự sẽ hoạt động khi bạn tóm tắt thủ công cho trợ lý chung.
| Lớp bối cảnh | Tặng gì cho người mẫu | Nó đến từ đâu | Điều gì xảy ra nếu không có nó |
|---|---|---|---|
| Quảng cáo của đối thủ cạnh tranh | Xung quanh 20 quảng cáo gần đây từ các thương hiệu mà bạn cạnh tranh, được nhóm theo mệnh đề và mức độ căng thẳng mà mỗi thương hiệu sử dụng | Thư viện quảng cáo, giám sát danh mục | Người mẫu viết mức trung bình của danh mục, thường gần với quảng cáo của người dẫn đầu thị trường |
| Căng thẳng khán giả | Hai hoặc ba căng thẳng, mỗi căng thẳng có bằng chứng riêng (cỡ mẫu, bài đăng ví dụ) và tính cách mà nó thuộc về | Lắng nghe xã hội, đánh giá, truy vấn tìm kiếm | Những lợi ích chung chung như “tiết kiệm thời gian” mà không có lý do gì để ai quan tâm |
| Tài sản thương hiệu | Quy tắc giọng nói, tuyên bố và điểm chứng minh đã được phê duyệt, sự thật về sản phẩm, những từ bạn không bao giờ sử dụng | Nguyên tắc thương hiệu, danh sách xác nhận quyền sở hữu đã được phê duyệt | Những tuyên bố mà bạn không thể chứng minh và tiếng nói có thể thuộc về bất kỳ ai |
| Lịch sử hiệu suất | Người thắng và người thua trong quý trước, mỗi người có một lý do duy nhất | Xuất nền tảng quảng cáo, nhật ký kiểm tra | Mô hình lặp lại những gì đã thất bại hoặc loại bỏ những gì hiệu quả |
| Thời điểm và thị trường | Mùa, sự kiện địa phương, tín hiệu ngôn ngữ và văn hóa trên mỗi thị trường | Lịch nội dung, đội địa phương | Sao chép đúng nhưng không liên quan hoặc được dịch thay vì được bản địa hóa |
| Hạn chế về định dạng | Kênh, độ dài, tỷ lệ khung hình, quy tắc tuân thủ | Kế hoạch truyền thông, thông số nền tảng | Làm lại khi kết thúc quá trình |
Quảng cáo của đối thủ cạnh tranh là để tránh, không phải để sao chép
Mục đích của việc cho mô hình thấy những gì đối thủ cạnh tranh nói là cho nó biết nơi không nên đi. Dán nhãn cho các đề xuất đông đúc một cách rõ ràng và yêu cầu một góc độ mà không ai trong số họ sử dụng.
Căng thẳng cần bằng chứng của họ
Sự căng thẳng không có bằng chứng là phỏng đoán mà người mẫu sẽ vui vẻ trang trí. Công cụ hiểu biết sâu sắc của SOMIN lưu trữ từng thông tin chi tiết dưới dạng tính cách, sự căng thẳng và góc độ, cùng với lý thuyết hành vi đằng sau góc độ và sự gắn kết đằng sau nó. Một ví dụ từ không gian làm việc nghiên cứu khán giả của chúng tôi kết hợp thông tin chi tiết "Để thực sự kết nối, hãy dám tách khỏi con đường xu hướng" với góc độ hành vi bầy đàn, được hỗ trợ bởi 2,061 mức độ tương tác trên 65 bài đăng. Đó là đơn vị bối cảnh mà một mô hình có thể sử dụng để suy luận.
Lịch sử hiệu suất cần lý do
"Quảng cáo B đánh bại quảng cáo A" dạy người mẫu một chút. "Quảng cáo B thắng vì nó đặt tên cho chi phí chờ đợi mà khán giả của chúng tôi phản hồi" mang lại cho nó một nguyên tắc để sử dụng lại.
Bao nhiêu bối cảnh là quá nhiều?
Quá nhiều là bất cứ điều gì không thay đổi đầu ra. Mỗi quảng cáo, hướng dẫn hoặc biểu đồ bổ sung đều cạnh tranh để thu hút sự chú ý của mô hình, do đó, một gói bằng chứng được tuyển chọn thường đánh bại việc xuất khẩu mọi thứ.
Mẫu tốt hơn là có thể truy xuất vào thời điểm cần thiết. Bài viết của Anthropic khuyến nghị các tác nhân nên giữ các tài liệu tham khảo nhẹ và chỉ tải dữ liệu cơ bản thông qua các công cụ khi được yêu cầu. Trong thực tế, điều đó có nghĩa là kết nối trợ lý với dữ liệu danh mục của bạn, chẳng hạn như thông qua trình kết nối MCP và cho phép trợ lý truy vấn mười quảng cáo của đối thủ cạnh tranh có liên quan nhất cho bản tóm tắt này thay vì đọc 500.
Bối cảnh của khán giả cần có nguyên tắc tương tự. Trong không gian làm việc lắng nghe xã hội của SOMIN, một hiểu biết sâu sắc cho rằng các bài đăng hoàn hảo, trau chuốt sẽ kém hiệu quả hơn những câu chuyện thô, có thật, một góc độ dựa trên lý thuyết về quyền tự quyết và được hỗ trợ bởi 330 mức độ tương tác trên 24 bài đăng. Một ghi chú như thế có giá trị đối với mô hình hơn một trang tính từ thương hiệu khác.
Làm cách nào để xây dựng gói ngữ cảnh mà nhóm của bạn có thể sử dụng lại?
Hãy coi bối cảnh như một tài sản được duy trì chứ không phải là một nội dung dán một lần. Gói có thể tái sử dụng có chủ sở hữu, cấu trúc và ngày làm mới.
- Lập bản đồ danh mục. Liệt kê các đối thủ cạnh tranh và giải mã các quảng cáo gần đây của họ theo cá tính, mệnh đề, độ căng thẳng và giọng điệu.
- Chọn những căng thẳng. Chọn hai hoặc ba căng thẳng mà thương hiệu của bạn có thể giải đáp một cách đáng tin cậy, với số lượng mẫu và bài đăng mẫu.
- Viết lớp thương hiệu một lần. Quy tắc giọng nói, tuyên bố được phê duyệt, điểm chứng minh và các từ bị cấm, trong một tệp có cấu trúc ngắn.
- Ghi lại kết quả kèm theo lý do. Sau mỗi bài kiểm tra, ghi lại người thắng, người thua và một câu giải thích lý do.
- Đặt nhịp điệu làm mới. Lớp đối thủ và khán giả cũ nhanh nhất; làm mới chúng ít nhất hàng tháng.
- Kết nối thay vì dán. Hiển thị gói cho trợ lý của bạn thông qua một trình kết nối để mọi thành viên trong nhóm làm việc từ cùng một phiên bản.
Những khoảnh khắc chân thực do mô hình tạo ra của SOMIN nắm bắt được lý do tại sao điều này lại quan trọng. Một trong số họ, với tư cách là người có tư cách chiến lược, viết: "Đáng lẽ tôi nên điều chỉnh cách tiếp cận của chúng tôi thay vì áp dụng cùng một chiến lược ở mọi nơi." Gói ngữ cảnh được chia sẻ là cách một nhóm điều chỉnh theo mặc định.
Làm thế nào để bạn biết bối cảnh đang hoạt động?
Kiểm tra sự đa dạng, truy xuất nguồn gốc và hiệu suất dự đoán. Nếu cả ba đều được cải thiện thì bối cảnh đang thực hiện đúng nhiệm vụ của nó.
- Đa dạng. Tạo ý tưởng cho hai thương hiệu cạnh tranh với cùng một lời nhắc. Nếu bạn có thể hoán đổi tên thương hiệu mà không ai để ý thì bối cảnh đó quá mỏng.
- Khả năng truy xuất nguồn gốc. Mọi khái niệm đều phải chỉ ra vị trí, sự căng thẳng hoặc kết quả chứng minh cho nó. Trong Tác nhân chiến lược của chúng tôi, mỗi chuỗi thông tin chi tiết đều được hỗ trợ bởi các bài đăng thực sự đằng sau nó, vì vậy, chiến lược gia có thể kiểm tra một khái niệm trước khi nó đi đến đâu đó.
- Hiệu suất dự đoán. Ghi điểm các khái niệm trước khi chi tiêu. đại lý truyền thông trả phí của SOMIN dự đoán tỷ lệ nhấp qua cho từng khái niệm, với độ chính xác dự đoán là 78% theo điểm chuẩn của khách hàng.
Sự giống nhau là dấu hiệu có thể nhìn thấy được và chúng tôi sẽ đề cập chi tiết về nguyên nhân của nó trong tại sao AI khiến mọi thương hiệu đều có âm thanh giống nhau.
FAQ
Kỹ thuật bối cảnh trong tiếp thị là gì?
Đó là hoạt động lựa chọn và cấu trúc những gì mô hình AI đọc trước khi viết, chẳng hạn như quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, mức độ căng thẳng của đối tượng, tài sản thương hiệu và lịch sử hiệu suất, để đầu ra phù hợp với thương hiệu và thị trường của bạn thay vì mức trung bình của danh mục.
Sự khác biệt giữa lời nhắc và ngữ cảnh là gì?
Lời nhắc là yêu cầu; bối cảnh là mọi thứ khác mà mô hình có thể thấy khi nó trả lời. Hai đội có thể sử dụng cùng một lời nhắc và nhận được các quảng cáo khác nhau nếu ngữ cảnh của họ khác nhau.
Làm cách nào để ngăn ChatGPT hoặc Claude viết quảng cáo chung chung?
Cung cấp cho mô hình những quảng cáo của đối thủ cạnh tranh mà nó nên tránh, sự căng thẳng của đối tượng cụ thể với bằng chứng, những tuyên bố đã được phê duyệt của bạn cũng như những người thắng và thua gần đây của bạn. Sau đó yêu cầu một góc mà không đối thủ nào sử dụng.
Có phải nhiều bối cảnh hơn luôn mang lại kết quả tốt hơn?
Không. Người mẫu có ngân sách chú ý hạn chế nên nội dung không liên quan có thể làm giảm chất lượng. Quản lý một gói nhỏ bằng chứng có tín hiệu cao và truy xuất phần còn lại thông qua các công cụ khi cần.
Bối cảnh tiếp thị nên được cập nhật thường xuyên như thế nào?
Lớp đối thủ và đối tượng thay đổi nhanh nhất và cần được làm mới ít nhất hàng tháng. Các quy tắc thương hiệu và tuyên bố đã được phê duyệt có thể được xem xét hàng quý hoặc khi thương hiệu thay đổi.
Bắt đầu với một chiến dịch: xây dựng bốn lớp cốt lõi cho chiến dịch đó, chạy lời nhắc thông thường của bạn khi có và không có chúng, đồng thời so sánh các kết quả đầu ra cạnh nhau. Nếu bạn muốn kết nối hơn là dán, plugin Marketing Thứ Hai miễn phí sẽ cấp cho Claude quyền truy cập trực tiếp vào dữ liệu danh mục SOMIN của bạn.
