Nghiên cứu điển hình thương hiệu · Vận tải B2B · Singapore
Gojek tạo 76.79% nội dung di chuyển B2B, nhưng Grab nghe có vẻ gần gũi con người hơn
Cho Gojek, SOMIN đã đọc 5,967 nội dung truyền thông giai đoạn 2023-24 từ 6 thương hiệu di chuyển tại Singapore. Gojek tạo ra 76.79% nội dung B2B, nhưng Grab chạy nhiều biến thể hơn và nói về nhân viên nhiều hơn.
Thách thức
6 thương hiệu di chuyển tại Singapore nói với doanh nghiệp như thế nào
Câu hỏi là nội dung B2B gần đây trông ra sao, nhắm đến ai và cố giải quyết điều gì.
Cách tiếp cận
5,967 nội dung được lọc theo B2B và phân cụm theo bốn cách
- Giữ lại 2023-24: 3,703 nội dung trả phí và 2,264 nội dung organic, 1,546 chú thích không trùng lặp.
- Tách riêng B2B: 18.85% nội dung và 30.25% quảng cáo, gần như toàn bộ là trả phí.
- Phân cụm theo persona, chủ đề, mức độ liên quan và thách thức.
- So sánh tổng số và số nội dung không trùng lặp để tách khối lượng khỏi sự đa dạng.
- Viết một câu chuyện dựa trên dữ liệu với các góc tiếp cận xã hội, kinh tế và tâm lý.
Phát hiện chính
Khối lượng, sự đa dạng và chủ đề nhân viên trong quảng cáo B2B của Gojek và Grab
Hai thương hiệu làm chủ B2B
Gojek chạy 867 nội dung B2B (76.79%) và Grab 258 (22.85%). ComfortDelGro có 4; Maxi Cab, Ryde và TADA không có.
Khối lượng không phải là sự đa dạng
DCO và nhắm mục tiêu nhiều biến thể có thể làm phình tổng số của Gojek; Grab có nhiều biến thể độc đáo hơn hẳn để thử nghiệm.
Grab nói về con người
Grab dẫn đầu về phúc lợi, sự ghi nhận và mức độ hài lòng của nhân viên, một mình bao phủ chủ đề an ninh B2B và thống trị mảng voucher.
SOMIN đã mang lại điều gì
5 persona B2B, 5 chủ đề và 4 cụm thách thức cho Gojek
- Các persona dẫn đầu là Efficiency Innovators (770 nội dung), Efficiency Enthusiasts (206) và Financial Empowerment Champions (144)
- Các chủ đề từ vận tải doanh nghiệp hiệu quả và quản lý chi phí (940 nội dung) đến voucher quà tặng số
- 6 chủ đề về mức độ liên quan, chia theo thương hiệu
- Ghi chú của nhà phân tích về các điểm ngoại lai như nội dung tiếng Thái và một thông báo về vụ hỏa hoạn
- Một nhân vật, các góc tiếp cận và câu chuyện ngắn từ công cụ tạo câu chuyện
“Có thể có quá nhiều điều tốt nếu nó khiến bạn không nhìn thấy nhu cầu của những người làm nên tất cả.”
Từ bản brief của SOMIN
Kết quả
Gojek nên khiến hiệu quả B2B nghe gần gũi con người hơn
Khám phá sự hài lòng của nhân viên, một vấn đề lớn với nhiều công ty mà Grab đã nhắm tới, và thử nghiệm các góc tiếp cận bằng nhiều biến thể độc đáo hơn, không phải bằng khối lượng.
FAQ
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu điển hình Gojek
Về SOMIN
SOMIN là nền tảng trí tuệ marketing bằng AI có trụ sở tại Singapore. Nền tảng biến dữ liệu đối thủ và đối tượng theo thời gian thực thành đề xuất giá trị, brief và ý tưởng sáng tạo đã được chấm điểm trước cho thương hiệu, agency và chương trình nhà sáng tạo nội dung tại hơn 11 thị trường.
Được xây dựng bởi các marketer dày dạn kinh nghiệm và một giáo sư AI: các phương pháp đằng sau nghiên cứu này được bình duyệt tại AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM và trên ACM TOIS. Xem nghiên cứu và các bài trình bày.
Nghiên cứu điển hình Gojek đã dùng dữ liệu nào?
8,363 nội dung trả phí và organic từ 6 thương hiệu, 2016 đến 2024; phân tích B2B dùng 5,967 nội dung từ 2023-24, với truyền thông trả phí từ ngày 19 tháng 9 năm 2023.
Những thương hiệu nào được so sánh?
ComfortDelGro, Gojek, Grab, Maxi Cab, Ryde và TADA. Chỉ ba thương hiệu đầu tiên chạy nội dung B2B.
Các persona được tìm ra như thế nào?
Phân cụm X-means trên embedding ADA với các mô hình đối tượng, chủ đề và insight của SOMIN.
Nhận bản đầy đủ nghiên cứu điển hình Gojek
Mọi trang của bản brief thương hiệu: dữ liệu, khoảng trống marketing, persona và creative. Miễn phí, ngay sau một biểu mẫu ngắn.