English 简体中文繁體中文日本語 한국어 ไทย Tiếng Việt Bahasa Indonesia Bahasa Melayu हिन्दी Filipino Español Français Deutsch Português العربية Русский

Nghiên cứu điển hình agency · Digital marketing · Singapore

NEO360 rút gọn khâu chuẩn bị bản đề xuất từ ba người xuống một account manager

Q: VI

English 简体中文 繁體中文 日本語 한국어 ไทย Tiếng Việt Bahasa Indonesia Bahasa Melayu हिन्दी Filipino Español Français Deutsch Português العربية Русский

NEO360, một agency digital marketing 30 người tại Singapore, từng phải rút một media buyer, một analyst và một account manager khỏi công việc khách hàng cho mỗi bản đề xuất mới. Kể từ khi vận hành SOMIN vào tháng 4 năm 2024, một account manager tự xây dựng cùng bản pitch đó, rút thời gian hoàn thành từ 4 giờ xuống 2.5 và giảm chi phí mỗi bản đề xuất 30%.

Nghiên cứu điển hình khách hàng SOMIN · Singapore · Agency digital marketing quy mô khoảng 30 người · Dùng SOMIN từ tháng 4 năm 2024

Tải nghiên cứu điển hình đầy đủ Đặt lịch gọi

3 → 1

Quy mô đội làm bản đề xuất

4 giờ → 2.5 giờ

Thời gian hoàn thành mỗi bản đề xuất

30%

Chi phí mỗi bản đề xuất thấp hơn

Một người làm công việc của ba người

Khách hàng

NEO360, agency performance marketing 30 người tại Singapore

NEO360, một agency digital marketing tại Singapore với khoảng 30 người, triển khai performance marketing trên tìm kiếm trả phí, mạng xã hội trả phí và programmatic. Agency dùng SOMIN từ tháng 4 năm 2024.

Thách thức

Mỗi bản đề xuất mới kéo ba người có thể tính phí ra khỏi công việc khách hàng

Mỗi bản đề xuất của NEO360 cần một media buyer, một analyst và một account manager, chuyển giờ có thể tính phí sang khâu chuẩn bị không tính phí. Tăng trưởng phụ thuộc vào số bản đề xuất mà agency có đủ khả năng thực hiện.

✓ Ba người có thể tính phí cho mỗi bản đề xuất.
✓ Các chuyên gia rời công việc khách hàng để nghiên cứu và lắp ghép từng bản pitch.
✓ Tăng trưởng bị giới hạn bởi năng lực làm bản đề xuất, không phải nhu cầu của khách hàng.

Cách tiếp cận

SOMIN là lớp theo dõi đối thủ liên tục của NEO360

SOMIN theo dõi các bài đăng organic và trả phí của đối thủ cho mọi thương hiệu mà NEO360 làm việc, thay cho việc media buyer và analyst lập điểm chuẩn thủ công.

01

Theo dõi liên tục

Theo dõi liên tục các bài đăng organic và trả phí của đối thủ.

02

Ba module

Brand Tracker, Expressions và SODA cung cấp đầu vào cho quy trình làm bản đề xuất.

03

Có nền tảng, không phải trang giấy trắng

Bối cảnh cạnh tranh đã sẵn sàng trước khi có yêu cầu làm bản đề xuất.

04

AM lấy các góc tiếp cận

Account manager lấy các góc tiếp cận sẵn sàng cho bản đề xuất từ kết quả của SOMIN.

05

Không cần chuyển giao cho chuyên gia

Media buyer và analyst tiếp tục làm công việc khách hàng.

Kết quả

Thời gian hoàn thành bản đề xuất từ 4 giờ xuống 2.5, chi phí giảm 30%

Account manager nay tự chuẩn bị các bản đề xuất; thời gian của media buyer và analyst quay lại công việc có thể tính phí.

Trong công việc hằng ngày ở mảng performance marketing, chúng tôi thường phải làm rất nhiều báo cáo và phân tích cho khách hàng. Trước đây việc này tốn rất nhiều thời gian. Giờ nhờ SOMIN, chúng tôi hoàn thành toàn bộ phần nghiên cứu đó chỉ trong một đến hai giờ.

— Hendry, NEO360

Đội làm bản đề xuất

1

Giảm từ 3 người.

Thời gian hoàn thành

2.5h

Giảm từ 4 giờ mỗi bản đề xuất.

Chi phí / Bản đề xuất

$700

Giảm 30% từ $1,000.

Module SOMIN

3

Brand Tracker, Expressions và SODA.

Phát hiện chính

Kết quả của NEO360 cho thấy điều gì về công việc của agency phải làm nhiều bản đề xuất

01

Chuẩn bị bản đề xuất là bài toán biên lợi nhuận, không phải bài toán nhân sự: giờ có thể tính phí dành cho pitch, chứ không phải nhu cầu của khách hàng, đã hạn chế tăng trưởng.

02

Liên tục thắng nhất thời: với việc theo dõi liên tục, khâu chuẩn bị bắt đầu từ một mốc nền cập nhật, không phải trang giấy trắng.

03

Hợp nhất, chứ không phải cắt giảm nhân sự, tạo nên kết quả: các chuyên gia quay lại công việc có thể tính phí, tăng sản lượng mà không cần tuyển thêm.

FAQ

Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu điển hình NEO360

NEO360 gặp thách thức gì trước khi dùng SOMIN?

Mỗi bản đề xuất cần một media buyer, một analyst và một account manager để nghiên cứu đối thủ, lấy điểm chuẩn và lắp ghép bản pitch, khiến tăng trưởng bị giới hạn ở số bản đề xuất mà NEO360 có đủ khả năng thực hiện.

SOMIN đã thay đổi quy trình làm bản đề xuất của NEO360 như thế nào?

SOMIN theo dõi liên tục các bài đăng organic và trả phí, nên bối cảnh đã sẵn sàng trước khi có yêu cầu làm bản đề xuất; account manager lấy các góc tiếp cận từ đó mà không cần media buyer hay analyst.

NEO360 đã đạt được những kết quả gì?

Khâu chuẩn bị bản đề xuất giảm từ ba người xuống một, thời gian hoàn thành từ 4 giờ xuống 2.5 và chi phí mỗi bản đề xuất từ $1,000 xuống $700 (30%). NEO360 đã dùng SOMIN từ tháng 4 năm 2024.

Những module SOMIN nào đã được sử dụng?

Ba module: Brand Tracker để theo dõi đối thủ organic và trả phí, Expressions và SODA.

Đây có phải là trường hợp điển hình của khách hàng agency của SOMIN không?

Có. Với các khách hàng agency, việc theo dõi liên tục thường nhanh hơn nghiên cứu thủ công 13 lần và giúp các chuyên gia có thời gian cho công việc khách hàng.

Về SOMIN

SOMIN là nền tảng deep-tech của Singapore, biến thông tin tình báo thời gian thực về đối thủ và đối tượng mục tiêu thành các ý tưởng sáng tạo sẵn sàng ra thị trường, thường nhanh gấp 13 lần so với nghiên cứu thủ công. Khách hàng gồm P&G, Audi, Ferrari, Gojek, Abbott, Citi, KFC, Nestlé và McDonald's tại hơn 11 thị trường; các đối tác agency gồm Dentsu, OMG, GroupM, Havas và Publicis.

Được xây dựng bởi các marketer dày dạn kinh nghiệm và một giáo sư AI: các phương pháp đằng sau nghiên cứu này được bình duyệt tại AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM và trên ACM TOIS. Xem nghiên cứu và các bài trình bày.

Gartner Cool Vendor · AI tiếp thị

Singapore GenAI Sandbox · IMDA / Enterprise SG

Được Google Cloud giới thiệu

Xem đầy đủ nghiên cứu điển hình NEO360

Bản PDF đầy đủ trình bày hồ sơ khách hàng của NEO360, thách thức khi làm bản đề xuất, cách từng module SOMIN khớp vào quy trình và toàn bộ phân tích kết quả.