Báo cáo của khách hàng bạn, luôn cập nhật.
SOMIN biến cùng một tín hiệu ngành hàng thành chế độ xem báo cáo riêng của khách hàng — một bảng điều khiển trực tiếp, tự phục vụ, bằng ngôn ngữ của khách hàng, thay vì một bộ slide phải dựng lại thủ công mỗi tháng.
Dữ liệu mạng xã hội của khách hàng chảy vào SOMONITOR và được xử lý như mọi dữ liệu khác — nhờ vậy báo cáo cho thấy điều thực sự đang hiệu quả, được phân tách theo chủ đề, chứ không chỉ khối lượng và cảm xúc.
Từ các tài khoản đã kết nối đến một báo cáo sống.
Cùng một công cụ giải mã ngành hàng, nay hướng vào các kênh của chính khách hàng — báo cáo tự cập nhật.
Kết nối các tài khoản
Các tài khoản mạng xã hội của khách hàng được kết nối qua API của từng nền tảng.
Chuyển vào SOMONITOR
Dữ liệu đó được chuyển vào SOMONITOR và xử lý như mọi dữ liệu khác.
Một bảng điều khiển trực tiếp, có đặt tên
Hiển thị chủ đề, nhóm chủ đề và diễn biến của ngành hàng dưới dạng bảng điều khiển trực tiếp — theo các bản chụp có đặt tên như "Báo cáo Q3", bằng chính ngôn ngữ của khách hàng.
So sánh và xuất
So sánh các kỳ cạnh nhau — Q2 với Q3 — và xuất những gì bạn cần, luôn cập nhật giữa các kỳ đánh giá.
Xem báo cáo hằng tuần tự hình thành
Bộ slide hằng tháng đã lỗi thời ngay ngày hôm sau khi bạn làm xong.
Điểm dừng của các giải pháp thay thế
- Các bảng điều khiển mạng xã hội thông thường chỉ hiển thị khối lượng, lượt tiếp cận và cảm xúc.
- Báo cáo hằng tháng đã lỗi thời ngay ngày hôm sau khi được làm xong.
- Các nhà phân tích mất nhiều ngày mỗi chu kỳ để dựng thủ công cùng một bộ slide.
SOMIN làm gì
- Cho thấy điều thực sự đang hiệu quả, được phân tách theo chủ đề.
- Luôn cập nhật giữa các kỳ đánh giá — tự phục vụ, không phải một sản phẩm báo cáo hằng tháng.
- So sánh các kỳ cạnh nhau, bằng chính ngôn ngữ của khách hàng.
- Biến công việc báo cáo nhàm chán thành một bảng điều khiển mà khách hàng tự mở xem được.
Công việc báo cáo nhàm chán, đã được rút ngắn.
Agency nội dung Click2View đã cắt giảm đáng kể thời gian báo cáo và phân tích trên SOMONITOR — chính công cụ mà bảng điều khiển trực tiếp được xây dựng trên đó. Chế độ xem tự phục vụ dành cho khách hàng ở dạng sản phẩm hoàn chỉnh là điều sắp tới.
Công cụ rút ngắn thời gian báo cáo đã hoạt động ngay hôm nay. Bảng điều khiển tự phục vụ dành cho khách hàng xây dựng trên nền đó đang được triển khai dần.
Dành cho đội ngũ phụ trách khách hàng.
Trưởng bộ phận Insight / Account Director
Mang đến cho khách hàng một chế độ xem trực tiếp, luôn cập nhật — và đảm bảo SLA báo cáo mà không phải chạy đua mỗi tháng.
Trưởng nhóm tài khoản / nhà phân tích
Lấy lại nhiều ngày mỗi chu kỳ và trao cho khách hàng thứ gì đó trực tiếp, thay vì một bộ slide dựng thủ công.
Khách hàng & ban lãnh đạo
Khả năng theo dõi tự phục vụ, luôn cập nhật — cùng với khả năng giữ chân khách hàng đi kèm.
Được người dùng đánh giá trên G2 và Capterra
Các đội báo cáo nói gì.
“Research that used to take hours now takes minutes.”
“…very easy to generate intuitive, instructive reports on our social marketing campaigns…”
Trích đoạn ngắn từ các đánh giá đã được xác thực, giữ nguyên như bản gốc. Đọc toàn bộ từng đánh giá trên G2 và Capterra.
Nghiên cứu được bình duyệt
Được xây dựng bởi các marketer dày dạn kinh nghiệm và một giáo sư AI.
Đồng sáng lập SOMIN, Giáo sư Aleks Farseev, công bố các nghiên cứu về xây dựng chân dung đối tượng, nội dung theo tính cách và AI có thể giải thích cho quảng cáo tại AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM và The Web Conference. Những mô hình đó đang chạy bên trong SOMIN, cùng với các playbook từ những marketer làm việc hằng ngày với đội ngũ thương hiệu và agency.
Điều các đội account hỏi đầu tiên.
Hiện đã có chưa?
Điều này khác gì so với bảng điều khiển mạng xã hội của tôi?
Khách hàng có tự xem được không?
Báo cáo được bằng những ngôn ngữ nào?
Dữ liệu đến từ đâu?
Đừng dựng lại cùng một bộ slide nữa.
Buổi hướng dẫn 30 phút — kèm quyền truy cập sớm vào bảng điều khiển báo cáo khi được triển khai.