Kajian kes jenama · Penjagaan peribadi · Filipina
Bagi P&G, carian masih penting, tetapi ketegangan pengguna di Meta tidak selalu selari
SOMIN membandingkan cara P&G, Unilever dan Celeteque menggunakan iklan teks Google Search dan Meta di Filipina. Unilever menjalankan 80.43% iklan teks carian, dengan mengarahkan trafik ke laman kandungan bergaya penerbit.
Cabaran
Adakah Google Search masih penting bagi P&G di Filipina?
Ramai jenama telah beralih daripada repositori kandungan ke platform kandungan pendek.
Pendekatan
Kandungan carian dan Meta dibaca melalui ketegangan pengguna yang sama
- Mengkatalog iklan teks carian secara langsung mengikut jenama dan laman web.
- Mengelompokkannya kepada 6 persona dan ketegangan pengguna, daripada masakan Filipina hingga keyakinan rambut.
- Membaca iklan dan hantaran Meta secara berasingan.
- Menukar setiap ketegangan pengguna kepada pengalaman carian ZMOT.
Penemuan utama
Kelebihan Unilever dalam carian dan tiga strategi Meta yang berbeza
Unilever menguasai carian
Laman cleanipedia (208) dan Allthingshair (155) miliknya mendahului; pendahulu P&G ialah Head & Shoulders (45) dan Pantene (41).
Tiga strategi Meta
Celeteque bergantung pada iklan Meta yang pelbagai, Olay hanya menjalankan iklan dengan kepelbagaian yang kurang, dan Ponds menggalakkan hantaran untuk penglibatan.
Seri kulit mendorong penglibatan
Hantaran seri kulit mendapat 1,955,781 penglibatan daripada 22 keping, berbanding 399,517 daripada 39 bagi masalah kulit dan keyakinan.
Apa yang disampaikan SOMIN
Persona carian, peta ketegangan pengguna dan senarai kata kunci ZMOT
- Peta iklan teks carian mengikut jenama dan laman web
- Persona carian daripada Peminat Kebersihan Sihat hingga Penyokong Kesejahteraan Semula Jadi
- Peta ketegangan pengguna di carian dan Meta beserta jumlah
- Senarai ZMOT bagi setiap ketegangan pengguna, dengan kebolehcarian, pertanyaan dan kata kunci
- Nota penganalisis tentang gelagat carian, taktik perbelanjaan Meta dan penjajaran merentas platform
“Ini bermakna mereka mempunyai ruang untuk menambah baik CX dengan menyelaraskan komunikasi merentas platform.”
Daripada analisis SOMIN
Hasilnya
P&G patut menyelaraskan ketegangan pengguna di carian dan Meta
Perjalanan pelanggan masih banyak bergantung pada carian, tetapi ketegangan pengguna jenama di Meta tidak selalu sepadan dengan yang di carian. Senarai ZMOT memberi P&G pertanyaan untuk mula menyelaraskannya.
FAQ
Soalan lazim kajian kes P&G Philippines
Tentang SOMIN
SOMIN ialah platform perisikan pemasaran AI yang berpangkalan di Singapura. Ia menukarkan data pesaing dan audiens masa nyata kepada proposisi, taklimat dan konsep kreatif yang telah dinilai awal untuk jenama, agensi dan program pencipta kandungan di 11+ pasaran.
Dibina oleh pemasar berpengalaman dan seorang profesor AI: kaedah di sebalik kajian ini disemak rakan sejawat di AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM dan dalam ACM TOIS. Lihat kajian dan ceramah.
Jenama dan saluran manakah yang dibandingkan?
P&G, Unilever dan Celeteque pada iklan teks Google Search (disiarkan langsung pada 15 Julai 2024), serta Celeteque, Olay dan Ponds di Meta (Mei hingga Julai 2024).
Apakah pengalaman ZMOT?
Momen carian yang dikaitkan dengan setiap ketegangan pengguna, dinilai untuk kebolehcarian, dengan contoh pertanyaan dan kata kunci.
Mengapa Unilever mendahului carian?
Ia mengarahkan trafik carian ke repositori kandungan bergaya penerbit, pendekatan yang telah ditinggalkan ramai jenama.
Dapatkan kajian kes P&G Philippines yang lengkap
Setiap halaman taklimat jenama: data, ruang kosong pemasaran, persona dan kreatif. Percuma, sebaik sahaja anda mengisi borang ringkas.