ブランド導入事例 · パーソナルケア · フィリピン
P&Gにとって検索は今も重要、ただしMetaの消費者の葛藤は必ずしも引き継がれない
SOMINは、フィリピンでのP&G、Unilever、CeletequeによるGoogle検索テキスト広告とMetaの使い方を比較しました。Unileverは検索テキスト広告の80.43%を出稿し、トラフィックをパブリッシャー型のコンテンツサイトへ誘導しています。
課題
フィリピンのP&Gにとって、Google検索は今も重要なのか？
多くのブランドが、コンテンツのリポジトリからショート形式のプラットフォームへ移行しています。
アプローチ
検索とMetaのコンテンツを同じ葛藤で読み解く
- 配信中の検索テキスト広告を、ブランドとウェブサイト別に整理しました。
- それらを6件のペルソナと葛藤にクラスタリングしました。フィリピン料理から髪の自信まで多岐にわたります。
- Metaの広告と投稿は個別に分析しました。
- それぞれの葛藤をZMOTの検索体験に落とし込みました。
主な発見
検索で優位に立つUnilever、Metaでは異なる3つのプレイブック
検索を握るUnilever
Unileverでは、cleanipedia（208）とAllthingshair（155）のサイトが上位です。P&Gの上位はHead & Shoulders（45）とPantene（41）です。
Metaの3つのプレイブック
Celetequeは多様なMeta広告に頼り、Olayは変化の少ない広告のみを配信し、Pondsはエンゲージメントのために投稿をブーストしています。
輝きがエンゲージメントを生む
輝く肌のグロウ投稿は22本のコンテンツで1,955,781件のエンゲージメントを獲得し、肌の悩みと自信の投稿は39本で399,517件でした。
SOMINがもたらしたもの
検索ペルソナ、葛藤マップ、ZMOTキーワードリスト
- ブランドとウェブサイト別の検索テキスト広告マップ
- ヘルシー衛生志向派からナチュラルウェルネス推進派までの検索ペルソナ
- 合計付きの検索・Meta葛藤マップ
- 葛藤ごとのZMOTリスト（検索されやすさ、クエリ、キーワード付き）
- 検索行動、Metaの出稿戦術、クロスプラットフォームの整合性に関するアナリストのメモ
「つまり、プラットフォーム間でコミュニケーションを揃えることで、CXを改善する余地があるということです。」
SOMINの分析より
成果
P&Gは検索とMetaの葛藤を揃えるべき
カスタマージャーニーは依然として検索に大きく依存していますが、ブランドのMetaでの葛藤は検索での葛藤と必ずしも一致していません。ZMOTリストは、P&Gがそれらを揃え始めるためのクエリを提供します。
FAQ
P&G Philippines導入事例 よくある質問
どのブランドとチャネルを比較したのか？
Google検索テキスト広告ではP&G、Unilever、Celeteque（2024年7月15日時点の配信分）、MetaではCeleteque、Olay、Ponds（2024年5月〜7月）を比較しました。
ZMOT体験とは？
消費者の葛藤ごとに紐づく検索モーメントで、検索されやすさの評価、クエリ例、キーワードが付きます。
なぜUnileverが検索で優位に立っているのか？
検索トラフィックをパブリッシャー型のコンテンツリポジトリへ誘導しているためです。これは多くのブランドがすでに手放したアプローチです。
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