Estudo de caso de marca · Cuidados pessoais · Filipinas
Para a P&G, a busca ainda importa, mas as tensões da Meta nem sempre se transferem
O SOMIN comparou como P&G, Unilever e Celeteque usaram os anúncios de texto do Google Search e a Meta nas Filipinas. A Unilever veiculou 80.43% dos anúncios de texto de busca, que levavam o tráfego para sites de conteúdo no estilo editorial.
O desafio
O Google Search ainda importa para a P&G nas Filipinas?
Muitas marcas deixaram os repositórios de conteúdo e migraram para plataformas de formato curto.
A abordagem
Conteúdo de busca e da Meta lido pelas mesmas tensões
- Foram catalogados os anúncios de texto de busca ativos por marca e site.
- Foram agrupados em 6 personas e tensões, da culinária filipina à confiança com o cabelo.
- Anúncios e posts da Meta foram lidos separadamente.
- Cada tensão virou experiências de busca ZMOT.
Principais descobertas
A liderança da Unilever na busca e três estratégias diferentes na Meta
A Unilever domina a busca
Seus sites cleanipedia (208) e Allthingshair (155) lideram; os líderes da P&G são Head & Shoulders (45) e Pantene (41).
Três estratégias na Meta
A Celeteque aposta em anúncios variados na Meta, a Olay veicula apenas anúncios, com menos variação, e a Ponds impulsiona posts para gerar engajamento.
O brilho impulsiona o engajamento
Os posts sobre o brilho da pele radiante geraram 1,955,781 engajamentos em 22 peças, contra 399,517 em 39 sobre preocupações com a pele e confiança.
O que o SOMIN entregou
Personas de busca, mapas de tensões e listas de palavras-chave ZMOT
- Um mapa de anúncios de texto de busca por marca e site
- Personas de busca, de Healthy Hygiene Enthusiast a Natural Wellness Advocate
- Mapas de tensões de busca e da Meta com totais
- Listas ZMOT por tensão, com potencial de busca, consultas e palavras-chave
- Notas do analista sobre comportamento de busca, táticas de investimento na Meta e alinhamento entre plataformas
“Isso significa que há espaço para melhorarem a experiência do cliente (CX) alinhando suas comunicações entre as plataformas.”
Da análise do SOMIN
O resultado
A P&G deveria alinhar suas tensões de busca e da Meta
As jornadas do cliente ainda dependem muito da busca, mas as tensões das marcas na Meta nem sempre coincidem com as da busca. As listas ZMOT dão à P&G consultas para começar a alinhá-las.
FAQ
Perguntas frequentes do estudo de caso da P&G Philippines
Sobre o SOMIN
O SOMIN é uma plataforma de inteligência de marketing com IA sediada em Singapura. Ela transforma dados de concorrentes e de audiência em tempo real em proposições, briefings e conceitos criativos pré-pontuados para marcas, agências e programas de criadores em mais de 11 mercados.
Criado por profissionais de marketing experientes e um professor de IA: os métodos por trás deste estudo são revisados por pares no AAAI, no ACM Multimedia, no SIGIR, no WSDM e no ACM TOIS. Veja a pesquisa e as palestras.
Quais marcas e canais foram comparados?
P&G, Unilever e Celeteque em anúncios de texto do Google Search (no ar em 15 de julho de 2024) e Celeteque, Olay e Ponds na Meta (de maio a julho de 2024).
O que são experiências ZMOT?
Momentos de busca ligados a cada tensão do consumidor, avaliados pelo potencial de busca, com exemplos de consultas e palavras-chave.
Por que a Unilever lidera a busca?
Ela envia o tráfego de busca para repositórios de conteúdo no estilo editorial, uma abordagem que muitas marcas abandonaram.
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