กรณีศึกษาแบรนด์ · ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล · ฟิลิปปินส์
สำหรับ P&G การค้นหายังคงสำคัญ แต่ความขัดแย้งในใจผู้บริโภคบน Meta ไม่ได้ส่งต่อถึงกันเสมอไป
SOMIN เปรียบเทียบการใช้โฆษณาข้อความบน Google Search และ Meta ของ P&G, Unilever และ Celeteque ในฟิลิปปินส์ Unilever เป็นผู้ลงโฆษณาข้อความบน Search 80.43% โดยนำทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์คอนเทนต์สไตล์ผู้เผยแพร่
ความท้าทาย
Google Search ยังสำคัญสำหรับ P&G ในฟิลิปปินส์หรือไม่
หลายแบรนด์ย้ายจากคลังคอนเทนต์ไปสู่แพลตฟอร์มคอนเทนต์สั้น
แนวทาง
อ่านคอนเทนต์บน Search และ Meta ผ่านความขัดแย้งในใจผู้บริโภคชุดเดียวกัน
- จัดทำรายการโฆษณาข้อความบน Search ที่กำลังเผยแพร่ แยกตามแบรนด์และเว็บไซต์
- จัดกลุ่มเป็นเพอร์โซน่าและความขัดแย้งในใจผู้บริโภค 6 ชุด ตั้งแต่การทำอาหารฟิลิปปินส์ไปจนถึงความมั่นใจเรื่องเส้นผม
- วิเคราะห์โฆษณาและโพสต์บน Meta แยกกัน
- แปลงความขัดแย้งในใจผู้บริโภคแต่ละข้อเป็นประสบการณ์การค้นหา ZMOT
ข้อค้นพบสำคัญ
Unilever นำด้านการค้นหา และแนวทางบน Meta สามแบบที่แตกต่างกัน
Unilever ครองการค้นหา
เว็บไซต์ cleanipedia (208) และ Allthingshair (155) ของ Unilever นำอยู่ ส่วนผู้นำของ P&G คือ Head & Shoulders (45) และ Pantene (41)
แนวทางบน Meta สามแบบ
Celeteque พึ่งพาโฆษณาบน Meta ที่หลากหลาย Olay ใช้เฉพาะโฆษณาและมีความหลากหลายน้อยกว่า ส่วน Ponds บูสต์โพสต์เพื่อสร้างเอนเกจเมนต์
ความเปล่งปลั่งช่วยขับเคลื่อนเอนเกจเมนต์
โพสต์เรื่องผิวเปล่งประกายได้ 1,955,781 เอนเกจเมนต์จาก 22 ชิ้น เทียบกับ 399,517 จาก 39 ชิ้นของโพสต์เรื่องปัญหาผิวและความมั่นใจ
สิ่งที่ SOMIN มอบให้
เพอร์โซน่าบน Search แผนที่ความขัดแย้งในใจผู้บริโภค และรายการคีย์เวิร์ด ZMOT
- แผนที่โฆษณาข้อความบน Search แยกตามแบรนด์และเว็บไซต์
- เพอร์โซน่าบน Search ตั้งแต่ผู้สนใจสุขอนามัยเพื่อสุขภาพไปจนถึงผู้สนับสนุนสุขภาพดีแบบธรรมชาติ
- แผนที่ความขัดแย้งในใจผู้บริโภคบน Search และ Meta พร้อมยอดรวม
- รายการ ZMOT ของแต่ละความขัดแย้งในใจผู้บริโภค พร้อมความสามารถในการค้นหา คำค้น และคีย์เวิร์ด
- บันทึกของนักวิเคราะห์เกี่ยวกับพฤติกรรมการค้นหา กลยุทธ์การใช้งบบน Meta และความสอดคล้องข้ามแพลตฟอร์ม
“นั่นหมายความว่ายังมีโอกาสให้พวกเขายกระดับประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ด้วยการทำให้การสื่อสารสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม”
จากการวิเคราะห์ของ SOMIN
ผลลัพธ์
P&G ควรทำให้ความขัดแย้งในใจผู้บริโภคบน Search และ Meta สอดคล้องกัน
เส้นทางของลูกค้ายังพึ่งพาการค้นหาเป็นหลัก แต่ความขัดแย้งในใจผู้บริโภคบน Meta ของแบรนด์ไม่ได้ตรงกับบน Search เสมอไป รายการ ZMOT ให้คำค้นแก่ P&G เพื่อเริ่มทำให้สองส่วนนี้สอดคล้องกัน
FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกรณีศึกษา P&G Philippines
เกี่ยวกับ SOMIN
SOMIN คือแพลตฟอร์มข้อมูลอัจฉริยะทางการตลาดด้วย AI ที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ เปลี่ยนข้อมูลคู่แข่งและกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์ให้เป็นข้อเสนอคุณค่า บรีฟ และคอนเซปต์ครีเอทีฟที่ให้คะแนนล่วงหน้า สำหรับแบรนด์ เอเจนซี่ และโปรแกรมครีเอเตอร์ในกว่า 11 ตลาด
สร้างโดยนักการตลาดมากประสบการณ์และศาสตราจารย์ด้าน AI: วิธีการเบื้องหลังการศึกษานี้ผ่านการพิจารณาโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่ AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM และใน ACM TOIS ดูงานวิจัยและการบรรยาย
เปรียบเทียบแบรนด์และช่องทางใดบ้าง
P&G, Unilever และ Celeteque บนโฆษณาข้อความ Google Search (ที่กำลังเผยแพร่เมื่อ 15 กรกฎาคม 2024) และ Celeteque, Olay และ Ponds บน Meta (พฤษภาคมถึงกรกฎาคม 2024)
ประสบการณ์ ZMOT คืออะไร
โมเมนต์การค้นหาที่เชื่อมโยงกับความขัดแย้งในใจผู้บริโภคแต่ละข้อ ให้คะแนนความสามารถในการค้นหา พร้อมตัวอย่างคำค้นและคีย์เวิร์ด
ทำไม Unilever จึงนำด้านการค้นหา
Unilever ส่งทราฟฟิกจากการค้นหาไปยังคลังคอนเทนต์สไตล์ผู้เผยแพร่ ซึ่งเป็นแนวทางที่หลายแบรนด์เลิกใช้แล้ว
รับกรณีศึกษา P&G Philippines ฉบับเต็ม
ทุกหน้าของบรีฟแบรนด์: ข้อมูล ช่องว่างทางการตลาด เพอร์โซน่า และครีเอทีฟ ฟรี ทันทีหลังกรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ