挑战
Google 搜索对菲律宾的 P&G 仍然重要吗？
许多品牌已从内容库转向短内容平台。
方法
用同一组消费者矛盾解读搜索与 Meta 内容
- 按品牌和网站梳理了正在投放的搜索文字广告。
- 将其聚类为 6 个用户画像和消费者矛盾，涵盖从菲律宾烹饪到头发自信等主题。
- 分别解读了 Meta 广告和帖子。
- 将每个消费者矛盾转化为 ZMOT 搜索体验。
主要发现
Unilever 领跑搜索，Meta 上则有三种不同的打法
01
Unilever 主导搜索
其 cleanipedia（208）和 Allthingshair（155）网站居前；P&G 的领先网站是 Head & Shoulders（45）和 Pantene（41）。
02
三种 Meta 打法
Celeteque 依靠多样化的 Meta 广告，Olay 只投广告且变化较少，Ponds 则通过推广帖子来提升互动。
03
焕亮感带动互动
焕亮肌肤光泽类帖子用 22 条内容获得 1,955,781 次互动，而肌肤问题与自信类帖子用 39 条内容获得 399,517 次。
SOMIN 带来了什么
搜索用户画像、消费者矛盾图谱和 ZMOT 关键词清单
- 按品牌和网站划分的搜索文字广告图谱
- 从健康卫生爱好者到天然养生倡导者的搜索用户画像
- 附总量的搜索与 Meta 消费者矛盾图谱
- 每个消费者矛盾对应的 ZMOT 清单，含可搜索性、搜索词和关键词
- 关于搜索行为、Meta 投放策略和跨平台一致性的分析师笔记
“这意味着，他们仍有空间通过统一各平台的沟通来改善客户体验（CX）。”
来自 SOMIN 的分析
成果
P&G 应当让搜索与 Meta 上的消费者矛盾保持一致
客户旅程仍然高度依赖搜索，但品牌在 Meta 上的消费者矛盾并不总是与搜索端一致。ZMOT 清单为 P&G 提供了可用来着手统一两者的搜索词。
FAQ
P&G Philippines 案例研究常见问题
对比了哪些品牌和渠道？
Google 搜索文字广告方面对比了 P&G、Unilever 和 Celeteque（2024 年 7 月 15 日的投放情况），Meta 方面对比了 Celeteque、Olay 和 Ponds（2024 年 5 月至 7 月）。
什么是 ZMOT 体验？
与每个消费者矛盾相关联的搜索时刻，附可搜索性评级、示例搜索词和关键词。
Unilever 为何领跑搜索？
它将搜索流量导向类似媒体出版商的内容库，而许多品牌已放弃这种做法。