로열티가 말레이시아 연료 쉐어 오브 보이스의 41%를 차지하는 가운데, Caltex는 엔진 케어를 차지할 수 있습니다

과제

말레이시아의 연료 브랜드는 프로모션, 리워드, 로열티에 몰려 있습니다

최근 90일 동안 ‘커뮤니티, 로열티 & 인정’이 카테고리 대화의 41%, ‘일상의 가치, 리워드 & 편의’가 34%, ‘연료 비용, 신뢰 & 합리적 가격’이 22%를 차지했습니다.

접근 방식

네 분기에 걸쳐 분석한 Caltex, 경쟁사, 크리에이터 코호트

• 네 개의 분기별 구간에서 진행한 트렌드 연구.
• Caltex(게시물 80개), 경쟁사(437개), 크리에이터(1,365개)에 대한 화이트스페이스 연구.
• 화이트스페이스부터 막힘까지 다섯 개 영역에 점수를 매기고, 각각에 대한 대응 방향을 제시했습니다.
• SOMIN 인사이트 체인(페르소나, 갈등, 앵글, 스토리)을 바탕으로 만든 필러.