브랜드 케이스 스터디 · 유아·출산 용품 소매 · 싱가포르
Mothercare SG는 초보 엄마에게 영감을 주고, 그다음 예산 안에서 구매로 이끌어야 합니다
SOMIN은 Mothercare SG를 위해 유아·육아 브랜드 11곳의 소셜 게시물과 광고 4,049개를 분석했습니다. 초보 엄마는 가장 많이 겨냥되는 엄마 유형으로 2,999회 확인되었고, 그래서 SOMIN은 브랜드들이 이들에게 어떻게 다가가는지 정리했습니다.
과제
초보 엄마는 라이프스타일의 충격과 경제적 부담에 직면합니다
특히 첫아이일 때 그렇습니다. 이 연구는 브랜드가 광고와 오가닉 게시물에서 초보 엄마에게 어떻게 말을 거는지 비교했습니다.
접근 방식
엄마 유형, 페르소나, 소비자 갈등별로 분류한 4,049개 항목
- Instagram, Facebook, 광고 라이브러리 콘텐츠를 수집했습니다.
- 예비 엄마부터 자녀가 독립한 엄마까지, 엄마 유형별로 항목을 분류했습니다.
- 광고와 게시물의 페르소나, 소비자 갈등, 인게이지먼트 비율을 탐지했습니다.
- 심리적, 사회학적, 경제적 이유를 더했습니다.
주요 발견
유아 브랜드 11곳은 초보 엄마에게 어떻게 말을 거는가
광고는 절약을 팔고, 게시물은 가족의 일상을 판다
광고에서는 '가족 중심의 절약 추구자'가 가장 많았고(131개), 게시물에서는 '가족 중심의 웰니스 옹호자'가 가장 많았습니다(2,416개, 인게이지먼트 80,573).
합리적인 가격의 품질이 두 채널 모두를 지배합니다
'합리적인 가격의 고품질 유아용품'은 광고(90개)와 게시물(1,120개) 모두에서 가장 많은 소비자 갈등이었습니다.
제품 너머의 삶이 더 많은 인게이지먼트를 끌어냅니다
'아기를 위한 안전하고 편안한 공간 만들기'가 게시물 인게이지먼트를 가장 많이 얻었습니다(게시물 797개에서 39,657). 육아의 어려움이 제품보다 더 많은 인게이지먼트를 이끌어 냅니다.
SOMIN이 만든 변화
Mothercare SG의 초보 엄마 페르소나와 소비자 갈등 맵
- 엄마 유형: 초보 엄마(2,999), 영아 엄마(2,308), 유아 엄마(1,823)
- 미디어 수와 인게이지먼트별 광고 페르소나 5개와 게시물 페르소나 4개
- 광고 소비자 갈등 5개와 게시물 소비자 갈등 5개
- 소비자 갈등 뒤에 있는 이유, 크리에이티브 방향의 영감이 됩니다
'구매에 관해서라면, 예산 안에서 해 줄 수 있는 최고의 것을 주는 것이 중요합니다.'
SOMIN 연구에서
성과
Mothercare SG에는 열망에서 예산으로 이어지는 퍼널이 필요합니다
인지와 고려 단계에서는 열망하는 마음을 자극하고, 이어서 Mothercare SG가 엄마의 형편 안에서 그 열망을 어떻게 채워 주는지 보여 주되, 플랫폼마다 목적을 부여합니다.
FAQ
Mothercare SG 케이스 스터디 자주 묻는 질문
연구에는 어떤 브랜드가 포함되었습니까?
Baby Kingdom, Babyland, Cotton On Kids, First Few Years, Hatchery Cribs, Kiddy Palace, MothercareSG, Motherswork, Mummys Market, Pramfox, Pupsik입니다.
초보 엄마를 대상으로 한 광고와 게시물은 어떻게 다릅니까?
광고는 절약형과 가성비를 따지는 층에, 게시물은 가족 중심의 웰니스 옹호자에 치우칩니다. 다른 페르소나가 더 높은 인게이지먼트 비율을 얻으므로, 페르소나는 다면적입니다.
그 이유는 시장 데이터에 근거한 것입니까?
아니요. 교과서적 이론이며, SOMIN은 보통 설문 또는 BI 데이터와 대조해 확인합니다.
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