브랜드 케이스 스터디 · B2B 운송 · 싱가포르
Gojek이 B2B 모빌리티 콘텐츠의 76.79%를 만들지만, Grab이 더 사람답게 들립니다
SOMIN은 Gojek을 위해 싱가포르 모빌리티 브랜드 6곳의 2023-24년 미디어 5,967건을 분석했습니다. Gojek이 B2B 콘텐츠의 76.79%를 만들었지만, Grab은 더 다양한 변형을 집행했고 직원에 대해서도 더 많이 이야기했습니다.
과제
싱가포르 모빌리티 브랜드 6곳은 기업에 어떻게 말을 거는가
알고 싶었던 것은 최근 B2B 콘텐츠가 어떤 모습이고, 누구를 겨냥했으며, 무엇을 해결하려 했는가입니다.
접근 방식
5,967건을 B2B로 걸러 내고 네 가지 방식으로 클러스터링
- 2023-24년 대상으로 유지: 유료 3,703건, 오가닉 2,264건, 고유 캡션 1,546개.
- B2B 분리: 콘텐츠의 18.85%, 광고의 30.25%이며, 거의 전부 유료입니다.
- 페르소나, 주제, 관련성, 과제를 기준으로 클러스터링.
- 전체 미디어와 고유 미디어를 비교해 물량과 다양성을 구분.
- 사회, 경제, 심리 앵글을 담은 데이터 기반 스토리 하나를 작성.
주요 발견
Gojek과 Grab의 B2B 광고에서 본 물량, 다양성, 직원 테마
B2B는 두 브랜드가 차지하고 있습니다
Gojek은 B2B 콘텐츠 867건(76.79%)을, Grab은 258건(22.85%)을 집행했습니다. ComfortDelGro는 4건이었고, Maxi Cab, Ryde, TADA는 없었습니다.
물량이 곧 다양성은 아닙니다
DCO와 멀티 변형 타기팅이 Gojek의 총량을 부풀렸을 수 있습니다. Grab은 테스트에 쓸 수 있는 고유 변형이 훨씬 많습니다.
Grab은 사람에 대해 이야기합니다
Grab은 직원 복지, 인정, 만족도에서 앞서고, B2B 보안은 단독으로 다루며, 바우처에서도 우위를 차지합니다.
SOMIN이 만든 변화
Gojek을 위한 B2B 페르소나 5개, 주제 5개, 과제 클러스터 4개
- 페르소나는 효율 혁신가(미디어 770건), 효율 애호가(206건), 재정 역량 강화 챔피언(144건) 순
- 효율적인 비즈니스 운송과 경비 관리(미디어 940건)에서 디지털 기프트 바우처까지 이어지는 주제
- 브랜드별로 나눈 관련성 테마 6개
- 태국어 콘텐츠와 화재 공지 같은 이상치에 대한 애널리스트 메모
- 스토리 생성기의 캐릭터, 앵글, 짧은 스토리
“좋은 것도 그것을 가능하게 하는 사람들의 필요를 보지 못하게 만든다면, 지나친 것이 될 수 있습니다.”
SOMIN 브리핑에서
성과
Gojek은 B2B의 효율성을 더 사람답게 들리게 해야 합니다
Grab이 이미 겨냥하고 있는, 많은 기업의 큰 과제인 직원 만족도를 탐색하고, 물량이 아니라 더 고유한 변형으로 앵글을 테스트하세요.
FAQ
Gojek 케이스 스터디 자주 묻는 질문
Gojek 사례에는 어떤 데이터를 사용했나요?
브랜드 6곳의 유료 및 오가닉 콘텐츠 8,363건, 2016부터 2024까지입니다. B2B 분석에는 2023-24년의 5,967건을 사용했으며, 유료 미디어는 2023년 9월 19일부터입니다.
어떤 브랜드를 비교했나요?
ComfortDelGro, Gojek, Grab, Maxi Cab, Ryde, TADA입니다. 앞의 세 곳만 B2B 콘텐츠를 집행했습니다.
페르소나는 어떻게 찾았나요?
SOMIN의 오디언스, 주제, 인사이트 모델을 활용해 ADA 임베딩에 X-means 클러스터링을 적용했습니다.
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