Blak Labs, 피치당 브랜드 분석을 10시간에서 1시간으로 단축
50명 규모의 싱가포르 광고·커뮤니케이션 에이전시 Blak Labs는 수작업 경쟁사 리서치를 SOMIN의 실시간 생성형 AI 구조화 인사이트로 대체했습니다. 브랜드 분석은 10시간에서 1시간으로, 콘텐츠 기획은 10시간에서 3시간으로, 고객 리포팅 비용은 월 $10,000에서 $6,000로 줄어, 전략가들이 청구 가능한 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.
Blak Labs, 체계로 승부하는 50명 규모의 싱가포르 에이전시
Blak Labs는 직원이 약 50명이고 연 매출이 약 S$5백만인 싱가포르 광고·커뮤니케이션 에이전시입니다. 경쟁사의 더 큰 리서치 조직에 맞서기 위해 인력 대신 도구를 선택했습니다.
더 큰 리서치 예산 없이 더 큰 조직과 피치로 맞붙기
Blak Labs는 무보수로 진행하는 피치를 포함해 모든 피치에 에이전시 수준의 인사이트가 필요했고, 며칠씩 걸리는 수작업 리서치는 원하지 않았습니다.
- ✓ 경쟁사는 더 두터운 리서치·기획 조직을 갖추고 있었습니다.
- ✓ 수작업 브랜드 분석은 피치당 며칠이 걸릴 수 있었습니다.
- ✓ 콘텐츠 감사와 고객 리포팅에 여러 명의 FTE가 투입됐지만 성과는 그에 못 미쳤습니다.
- ✓ 인건비의 상당 부분이 반복적인 수작업에 쓰였습니다.
Blak Labs의 피칭과 리포팅을 뒷받침하는 SOMIN 모듈 네 개
서로 연결된 네 개의 모듈이 Blak Labs의 수작업 피치 리서치와 콘텐츠 감사를 대체했습니다.
Brand Tracker
소셜 미디어 전반에 걸친 실시간 경쟁 인텔리전스를 필요할 때 바로 제공합니다.
Perspective Studies
빽빽한 메시지와 공백을 피치별 고유한 카테고리 감사로 정리합니다.
Expressions
인사이트를 피치와 캠페인에 바로 쓸 수 있는 크리에이티브 아이디어로 바꿉니다.
Content Library
콘텐츠 감사를 자동화하여 그동안 투입되던 0.5명의 FTE를 풀어 줍니다.
브랜드 분석 10시간에서 1시간으로, 리포팅 비용 $10K에서 $6K로
리서치, 기획, 리포팅이 모두 더 빠르고 저렴해졌고, 이제 전략 팀은 경쟁 구도를 파악한 상태로 모든 피치에 임합니다.
경쟁 구도를 이해하는 것은 매우 가치 있는 일입니다. 예전에는 며칠이 걸리던 리서치가 이제는 몇 시간이면 끝납니다. SOMIN 덕분에 피칭 프로세스가 간소해졌고, 경쟁 브랜드의 소셜 미디어 활동을 더 빠르게 파악할 수 있게 되었으며, 시장의 공백을 찾아 고객을 위한 새로운 전략을 세울 수 있게 되었습니다.
— Charlie, Blak Labs 공동 창업자 겸 매니징 파트너
Blak Labs 도입에서 얻은 세 가지 교훈
경쟁사의 더 큰 리서치 조직은 해결할 수 있는 약점입니다. Blak Labs는 인력이 아니라 도구로 격차를 좁혔습니다.
절감 효과는 백오피스에서도 나왔습니다. 자동화된 감사와 리포팅 덕분에 인력과 예산이 청구 가능한 업무로 돌아갔습니다.
더 빨라진 리서치는 피치 자체를 바꿨습니다. 팀이 설득력 있는 관점을 갖고 임하게 되었고, 이것이 Blak Labs가 SOMIN에 5/5 벤더 평가를 준 배경이 되는 변화입니다.
Blak Labs 케이스 스터디 자주 묻는 질문
SOMIN 도입 전에 Blak Labs는 어떤 어려움을 겪었나요?
SOMIN은 Blak Labs의 피치 프로세스를 어떻게 바꿨나요?
Blak Labs는 어떤 성과를 거뒀나요?
어떤 SOMIN 모듈이 사용되었나요?
SOMIN 에이전시 고객 중 일반적인 사례인가요?
SOMIN은 실시간 경쟁사 및 오디언스 인텔리전스를 시장에 바로 내놓을 수 있는 크리에이티브 아이디어로 바꾸는 싱가포르 딥테크 플랫폼으로, 보통 수작업 리서치보다 13배 빠릅니다. 고객사로는 11개 이상의 시장에서 P&G, Audi, Ferrari, Gojek, Abbott, Citi, KFC, Nestlé, McDonald's가 있으며, 에이전시 파트너로는 Dentsu, OMG, GroupM, Havas, Publicis가 있습니다.
노련한 마케터와 AI 교수가 만들었습니다. 이 연구의 방법론은 AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM, ACM TOIS에서 동료 심사를 거쳤습니다. 연구와 강연 보기.
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전체 PDF에는 Blak Labs의 피칭 및 리포팅 워크플로, 사용 중인 모듈, Charlie의 전체 이야기가 담겨 있습니다.
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