要衡量机构中的人工智能投资回报率，请根据推出前的基线跟踪三个层面：重复工作流节省的时间、推介的成本和能力，以及重新部署时的收入或利润。然后减去工具和培训的全部成本。单独的时间并不能算投资回报率；只有当它们被计费、用于赢得业务或从成本中扣除时，它们才会成为回报。
核心要点
- 近一半的机构尚未衡量人工智能投资回报率，几乎同样多的机构只衡量节省的时间。
- 从三个层面进行衡量：时间、推介和收入，每个层面都对照推出前记录的数字。
- SOMIN 的机构案例研究显示了第一层的规模：从 9 小时到 1 的月度报告以及从 10 小时到 1 的品牌分析。
- 只有当他们转向计费工作、更多的推介或更低的成本时，节省的时间才会成为回报，因此请跟踪他们的去向。
- 按照客户评价机构的方式报告人工智能投资回报率：重要的是业务成果，而不是活动。
为什么大多数机构难以衡量人工智能投资回报率？
因为他们跳过基线，衡量活动而不是结果，并以隐藏收益的方式计费。如果没有前面的数字，后面的每个数字都是轶事。
EMARKETER 在 1 月份 2026 报道了 AI Digital 的机构人工智能采用基准：46.4% 的机构尚未衡量人工智能投资回报率，另外 46.4% 的机构仅通过时间节省和效率来衡量。机构外部的情况也类似。 麦肯锡的人工智能现状2026调查涵盖了1,719个参与者，发现37%将任何息税前利润影响归因于人工智能，只有6%将5%或更多的息税前利润归因于AI，才符合高绩效者的资格。
计费变得更加困难。一位 Forrester 分析师在 5 月 2025 告诉 Digiday，“人工智能尚未改变薪酬模式”。如果你按小时计费，而人工智能将工作时间减半，收入就会下降，除非时间转移到其他地方。
SOMIN 的数据中也体现了证明影响力的压力。在我们的受众研究工作区中，对受众研究品牌两年来的自然帖子（191 帖子，4 月 2026）进行的一项研究发现，19 帖子的主题是“转变营销投资回报率衡量方式”：需要更简单、更有效的方式来显示营销活动的回报。
人工智能可以为机构节省多少时间？
在每个周期之前和之后，以同一单位计时一个重复工作流：每个推介、每个客户或每月。在 SOMIN 发布的机构案例研究中，研究和报告显示下降幅度最大。
单击2View Asia 在 SOMIN 上运行竞争对手监控和报告。每月客户报告时间从 9 小时减少到 1，减少了 89%；综合竞争分析从 18 小时减少到 3；根据点击2查看亚洲案例研究，从14小时到2的内容策略基础。每个工作流的人数从两人减少到一人。
据 Blak Labs 案例研究 报道，新加坡一家由 50 人组成的机构 Blak Labs 将每个推介的品牌分析从 10 小时削减到 1，内容规划从 10 小时削减到 3，活动规划从 5 小时削减到 2。
人工智能会改变投球的经济性吗？
是的，推销通常是最容易证明投资回报率的地方，因为根据定义，推销工作是不收费的。跟踪每个球场的成本、每个球场的人数、周转时间以及您能负担得起的球场数量。
- KPI Media 将推介准备工作从一周冲刺缩短为两天，从三人缩短为一人，每次推介费用从 4,000 美元减少到 1,000 美元，削减了 75%（KPI Media 案例研究）。
- NEO360 将媒体买家、分析师和客户经理的提案准备工作整合到客户经理身上，将周转时间从 4 小时缩短到 2.5，每个提案的成本从 $1,000 减少到 $700，减少 30%（NEO360 案例研究）。
- Havas Media 的中东绩效实践使用 SOMIN 为新客户提供从第一天开始阅读的事实类别，而不是经过数小时的手动研究（Havas Media 案例研究）。它的衡量标准是制定战略的速度，而不是成本数字，这也是一个有效的 KPI。
人工智能何时出现在收入和利润中？
当节省的时间转化为赢得的业务、追加销售或降低工作流成本时。这一层是管理合伙人或首席财务官的职责所在。
KPI Media 通过更快的推介流程关闭了至少一个新客户，每月增加 5,000 美元的固定收入。 Blak Labs 将客户报告工作量从 4 FTE 减少到 1.75，该工作流程的月工资成本从 $10,000 下降到 $6,000。单击2查看亚洲计划从恢复的高级时间中获得 100–400% 的新业务提升和 100–200% 的现有客户追加销售；这些是该机构的预测，还不是结果，应该这样报告。
请注意，重新部署后收入会增加。 NEO360没有裁减其媒体买家或分析师；它将他们重新转移到可计费的客户工作上，这就是为什么节省的时间变成了产出。
机构应跟踪哪些 KPI 以获得 AI 投资回报率？
八个 KPI 涵盖了这三个层。在推出前记录每一项，然后每月记录一次。
| 层 | KPI | 如何测量 | 已发布的示例 |
|---|---|---|---|
| 时间 | 每个周期的小时数 | 每月或每次推介之前和之后在一个工作流程上的小时数 | 点击2查看：月报9h → 1h |
| 时间 | 每个可交付成果的人数 | 每个推介、提案或报告的指定贡献者 | KPI 媒体和 NEO360：3 → 1 |
| 球场 | 每个球场的成本 | 工时 × 装载每小时成本，加上工具成本份额 | KPI 媒体：$4,000 → $1,000 |
| 球场 | 周转时间 | 从简短到完成推介或提案所用的时间 | KPI 媒体：1 周 → 2 天 |
| 球场 | 实施第一个策略的时间 | 从签约客户到商定媒体或内容策略的天数 | Havas Media：从第一天开始阅读的类别 |
| 收入 | 工作流程成本 | 分配到工作流的月薪成本 | 布莱克实验室：$10,000 → $6,000 |
| 收入 | 新收入归属 | 保留或追加销售，人工智能构建的工作是胜利的一部分 | KPI 媒体：每月 +$5,000 |
| 收入 | 重新部署率 | 节省的时间转移到计费或新业务工作的比例 | NEO360：专家返回客户工作 |
如何将这些数字转化为投资回报率数字？
使用一个简单的公式：投资回报率等于重新部署的计费时间的价值，加上新的利润，加上删除的成本，减去人工智能的总成本，除以人工智能的总成本。仅当计费或用于新业务时才计算小时数。
例如，根据 KPI Media 公布的数据，每次推介的准备成本减少了 3,000 美元，而通过新流程赢得的一名保留者每月会增加 5,000 美元。针对平台和培训成本的这两行是整个投资回报率对话，它们适合在一张幻灯片上。
也用客户的语言构建结果。 SOMIN 的关键时刻模型可以生成角色可能采取行动的微时刻，从而产生客户端想法：“我需要根据实际结果来评估我的代理机构，而不仅仅是 ROAS 或 CPA。”它是模型生成的，而不是报价，并且与 SOMIN 对机会成本的洞察相结合：追逐虚荣指标的团队会错误地分配资源，远离实际利润。报告自己的人工智能投资回报率结果的机构有权以同样的方式报告活动。有关构建该服务的更多信息，请访问我们的 SOMIN 代理机构 页面。
FAQ
如何计算营销机构中人工智能的投资回报率？
取重新部署的计费时间、新的利润和移除的成本的价值，减去人工智能工具和培训的总成本，然后除以该成本。对每个输入使用推出前记录的基线。
哪些 KPI 显示人工智能是否在机构中发挥作用？
每个周期的小时数、每个可交付成果的人员、每个推介的成本、周转时间、第一个策略的时间、工作流成本、新收入归属以及重新部署到计费工作的节省时间的份额。
节省的时间是否足以证明人工智能的投资回报率？
不。节省的时间是一种投入；只有当工时被计费、用于赢得新业务或从成本中去除时，它才成为回报。仔细跟踪时间的去向和您节省的时间。
机构多久才能看到人工智能的投资回报？
每个推介的时间和成本可能会在工作流程的前几个周期内发生变化。收入影响需要更长的时间，因为它们取决于推介结果和保留者，因此从一开始就跟踪所有三个层面。
在更改任何其他内容之前，请记录一个工作流程和一个推介的基线：时间、人员、已用时间和成本。在 30 和 90 天后重新测量，记下每个节省的时间都花在哪里，并将八行表带到下一次合作伙伴会议上。
