Mothercare 每周节省 25+ 小时,同时让每场营销活动都保持品牌调性
SOMIN 将竞品广告情报与 GWI 的行为数据库结合,让全球总部的传播信息适配新加坡市场——在新加坡,不做本地化的品牌会流失互动。Mothercare Singapore 团队不再凭猜测行事,而是精准瞄准能打动新加坡父母的消费者矛盾、用户画像和渠道。
SOMIN 品牌案例研究 · 新加坡 · 母婴育儿零售 · 由 GWI 行为数据驱动

Mothercare Singapore:进入第 40 年的全球婴儿品牌
Mothercare 的新加坡业务已进入第 40 年,在 Facebook、Instagram 和 TikTok 上常态化投放付费社交广告,并让每场营销活动都与全球总部的传播信息保持一致。
有总部的方向指引,却要手动追踪每年 4,000 多条广告
团队有全球品牌方向,却没有对本地市场的系统性解读。
- ✓ 每年 4,000 多条品类广告靠手动追踪。
- ✓ 三个平台同时开展常态化营销活动。
- ✓ 每周花费数小时手动调研,最终仍是凭猜测。
- ✓ 无从判断哪些内容能打动新加坡父母。
两个步骤:竞品广告情报与基于 GWI 的用户画像
人口统计说明谁在购买,心理特征说明为什么购买。SOMIN 以心理特征和内容偏好为基础。
竞品广告情报
竞争对手如何在品类内的每个广告平台上赢得受众。
基于 GWI 的用户画像
依据 GWI 关于本地兴趣、习惯和线上行为的数据,把用户画像转化为内容创意。
品类数据让 Mothercare 看清了新加坡的父母
SOMONITOR 将 Mothercare 与 Baby Kingdom、Babyland、Motherswork、Cotton On Kids、Mummy’s Market、First Few Years、Hatchery Cribs、Kiddy Palace、Pramfox 和 Pupsik 进行了对标。在五个反复出现的主题中,有两个(为宝宝打造安全舒适的空间;婴儿护理方面的顾虑)体量较小;另外三个信号足够充分,可按帖子与互动的比例排序。
应对育儿挑战
平均每条帖子约 39 次互动:睡眠、喂养、自我怀疑和疲惫不堪。
实惠且优质的婴儿用品
平均每条帖子约 23 次互动:父母寻找优惠、折扣和值得信赖的品质。
庆祝家庭时刻与节日
平均每条帖子约 7 次互动:实惠而有意义的送礼,在该品类中很少见。
GWI 数据显示,新加坡妈妈更信任同伴,而非广而告之
与普通新加坡人相比,新加坡妈妈更依赖信任和社群认可:同伴意见、评价和专家背书比品牌宣告更有分量。高出全国基线最多的渠道是名人或网红代言(指数 147.3)以及社交媒体推荐或评论(指数 131.0)。
与新加坡平均水平(100)相比的指数;GWI 数据来自 SOMONITOR。
| 品牌特质 | 与新加坡平均水平相比的指数 |
|---|---|
| 年轻 | 134.6 |
| 幽默 | 123.4 |
| 大胆 | 119.8 |
| 潮流 / 酷 | 119.4 |
| 专属 | 118.0 |
| 传统 | 107.9 |
| 创新 | 92.9 |
| 真实 | 91.1 |
| 聪明 | 89.2 |
| 可靠 | 86.9 |
语气要求:有趣、大胆、现代、时髦、略带俏皮,由年轻、有亲近感的创作者出镜,而不是权威人物,让妈妈们首先感觉自己是自己,其次才是照顾者。
| 用户画像 | 占比 | 人口规模 |
|---|---|---|
| 以育儿为重心的职场人 | 53.9% | 1,306,279 |
| 育儿投资型父母 | 22.6% | 634,989 |
| 节俭型父母 | 20.6% | 553,025 |
| 传统型父母 | 10.2% | 356,117 |
| 事业导向型父母 | 7.1% | 177,889 |
| 年轻父母 | 4.6% | 42,203 |
按用户画像细分划分的 GWI 人口估算,来自 SOMONITOR。
对于最大的细分人群——以育儿为重心的职场人(53.9%),数据被转化为可直接投放的广告:
- ✓ 一条 Ingenuity Tummy-to-Toes 6-in-1 Activity Gym 广告,基于一个真实的顾虑——“大多数新手妈妈都被家里堆得乱七八糟的婴儿用品搞得不堪重负”,而不是一份规格清单。
- ✓ 一条 CYBEX Gazelle S 婴儿推车广告,聚焦妈妈的出行难题:55 磅的储物空间、单手折叠,以及单人座到双人座的转换。
Mothercare 每周从手动调研中找回 25+ 小时
这些时间,过去耗费在从总部到本地的揣测上,现在则用来执行有数据支撑的营销活动。
如果没有 SOMIN,对准妈妈需求的细分、互动模式以及用户画像的刻画都不会如此全面。
——Mothercare 营销负责人 Xueting Lin 女士
Mothercare 证明了全球品牌本地化的哪些道理
全球方向不等于本地策略:缺少对本地数据的解读,团队只能猜测什么内容会奏效。SOMIN 取代了这种猜测。
信任胜过广而告之。新加坡妈妈对同伴推荐、社交背书和网红的信任程度,明显高于传统广告。
节省调研时间的数据,同样能催生创意——这里是为最大细分人群准备的、可直接投放的广告。
Mothercare Singapore 案例研究常见问题
使用 SOMIN 之前,Mothercare Singapore 面临什么挑战?
SOMIN 如何将竞品数据与 GWI 行为数据结合起来?
Mothercare 取得了哪些成果?
SOMONITOR 对新加坡育儿市场有哪些发现?
这在 SOMIN 的品牌客户中具有代表性吗?
SOMIN 是一家总部位于新加坡的深度科技平台,把实时的竞品与受众情报转化为可直接投入市场的创意想法,速度通常比人工调研快 13 倍。客户包括 P&G、Audi、Ferrari、Gojek、Abbott、Citi、KFC、Nestlé 和 McDonald’s,覆盖 11+ 个市场;代理商合作伙伴包括 Dentsu、OMG、GroupM、Havas 和 Publicis。
由资深营销人与一位 AI 教授打造:本研究背后的方法已在 AAAI、ACM Multimedia、SIGIR、WSDM 和 ACM TOIS 上通过同行评审。查看研究与演讲。