品牌案例研究 · 母婴育儿零售 · 新加坡

Mothercare 每周节省 25+ 小时,同时让每场营销活动都保持品牌调性

SOMIN 将竞品广告情报与 GWI 的行为数据库结合,让全球总部的传播信息适配新加坡市场——在新加坡,不做本地化的品牌会流失互动。Mothercare Singapore 团队不再凭猜测行事,而是精准瞄准能打动新加坡父母的消费者矛盾、用户画像和渠道。

SOMIN 品牌案例研究 · 新加坡 · 母婴育儿零售 · 由 GWI 行为数据驱动

80%
受众研究与创意构思所用时间减少
3×
更精细的受众细分
74%
相比传统执行方式节省的成本
Mothercare 成果幻灯片:受众研究与创意构思所用时间减少 80%,受众细分精细度提升 3 倍,与传统执行方式相比节省成本 74%。
调研时间减少 80%,成本节省 74%

Mothercare Singapore:进入第 40 年的全球婴儿品牌

Mothercare 的新加坡业务已进入第 40 年,在 Facebook、Instagram 和 TikTok 上常态化投放付费社交广告,并让每场营销活动都与全球总部的传播信息保持一致。

有总部的方向指引,却要手动追踪每年 4,000 多条广告

团队有全球品牌方向,却没有对本地市场的系统性解读。

  • ✓ 每年 4,000 多条品类广告靠手动追踪。
  • ✓ 三个平台同时开展常态化营销活动。
  • ✓ 每周花费数小时手动调研,最终仍是凭猜测。
  • ✓ 无从判断哪些内容能打动新加坡父母。

两个步骤:竞品广告情报与基于 GWI 的用户画像

人口统计说明谁在购买,心理特征说明为什么购买。SOMIN 以心理特征和内容偏好为基础。

01

竞品广告情报

竞争对手如何在品类内的每个广告平台上赢得受众。

02

基于 GWI 的用户画像

依据 GWI 关于本地兴趣、习惯和线上行为的数据,把用户画像转化为内容创意。

品类数据让 Mothercare 看清了新加坡的父母

SOMONITOR 将 Mothercare 与 Baby Kingdom、Babyland、Motherswork、Cotton On Kids、Mummy’s Market、First Few Years、Hatchery Cribs、Kiddy Palace、Pramfox 和 Pupsik 进行了对标。在五个反复出现的主题中,有两个(为宝宝打造安全舒适的空间;婴儿护理方面的顾虑)体量较小;另外三个信号足够充分,可按帖子与互动的比例排序。

单条帖子产出最高

应对育儿挑战

500
媒体总数
19,302
总互动量

平均每条帖子约 39 次互动:睡眠、喂养、自我怀疑和疲惫不堪。

量大且产出强劲

实惠且优质的婴儿用品

1,120
媒体总数
25,505
总互动量

平均每条帖子约 23 次互动:父母寻找优惠、折扣和值得信赖的品质。

产出较低,但意向真实

庆祝家庭时刻与节日

136
媒体总数
978
总互动量

平均每条帖子约 7 次互动:实惠而有意义的送礼,在该品类中很少见。

GWI 数据显示,新加坡妈妈更信任同伴,而非广而告之

与普通新加坡人相比,新加坡妈妈更依赖信任和社群认可:同伴意见、评价和专家背书比品牌宣告更有分量。高出全国基线最多的渠道是名人或网红代言(指数 147.3)以及社交媒体推荐或评论(指数 131.0)。

新加坡妈妈指数偏高的品牌特质

与新加坡平均水平(100)相比的指数;GWI 数据来自 SOMONITOR。

品牌特质与新加坡平均水平相比的指数
年轻134.6
幽默123.4
大胆119.8
潮流 / 酷119.4
专属118.0
传统107.9
创新92.9
真实91.1
聪明89.2
可靠86.9

语气要求:有趣、大胆、现代、时髦、略带俏皮,由年轻、有亲近感的创作者出镜,而不是权威人物,让妈妈们首先感觉自己是自己,其次才是照顾者。

市场如何划分为不同的育儿用户画像
用户画像占比人口规模
以育儿为重心的职场人53.9%1,306,279
育儿投资型父母22.6%634,989
节俭型父母20.6%553,025
传统型父母10.2%356,117
事业导向型父母7.1%177,889
年轻父母4.6%42,203

按用户画像细分划分的 GWI 人口估算,来自 SOMONITOR。

对于最大的细分人群——以育儿为重心的职场人(53.9%),数据被转化为可直接投放的广告:

  • ✓ 一条 Ingenuity Tummy-to-Toes 6-in-1 Activity Gym 广告,基于一个真实的顾虑——“大多数新手妈妈都被家里堆得乱七八糟的婴儿用品搞得不堪重负”,而不是一份规格清单。
  • ✓ 一条 CYBEX Gazelle S 婴儿推车广告,聚焦妈妈的出行难题:55 磅的储物空间、单手折叠,以及单人座到双人座的转换。

Mothercare 每周从手动调研中找回 25+ 小时

这些时间,过去耗费在从总部到本地的揣测上,现在则用来执行有数据支撑的营销活动。

如果没有 SOMIN,对准妈妈需求的细分、互动模式以及用户画像的刻画都不会如此全面。

——Mothercare 营销负责人 Xueting Lin 女士

调研与构思时间
80%
受众研究与创意构思所用时间减少
受众细分
3×
对准妈妈需求和用户画像的细分更加精细
执行成本
74%
相比传统营销活动执行方式节省的成本
找回的团队时间
25+ 小时/周
每周从手动调研和凭猜测中找回

Mothercare 证明了全球品牌本地化的哪些道理

01

全球方向不等于本地策略:缺少对本地数据的解读,团队只能猜测什么内容会奏效。SOMIN 取代了这种猜测。

02

信任胜过广而告之。新加坡妈妈对同伴推荐、社交背书和网红的信任程度,明显高于传统广告。

03

节省调研时间的数据,同样能催生创意——这里是为最大细分人群准备的、可直接投放的广告。

Mothercare Singapore 案例研究常见问题

使用 SOMIN 之前,Mothercare Singapore 面临什么挑战?
每年手动追踪 4,000 多条广告,每周花数小时手动调研,而且尽管总部方向明确,仍要靠猜测什么对新加坡父母有效。
SOMIN 如何将竞品数据与 GWI 行为数据结合起来?
SOMONITOR 解读竞争对手如何赢得关注,再依据 GWI 关于本地兴趣、习惯和线上行为的数据构建用户画像:看的是心理特征,而不只是人口统计。
Mothercare 取得了哪些成果?
受众研究与创意构思所用时间减少 80%,细分精细度提升 3 倍,相比传统执行方式节省成本 74%,每周找回 25+ 小时。
SOMONITOR 对新加坡育儿市场有哪些发现?
育儿挑战类内容的单条帖子互动最高,其次是实惠且优质的产品。新加坡妈妈对同伴推荐、社交背书和网红的信任程度偏高。
这在 SOMIN 的品牌客户中具有代表性吗?
这符合更普遍的规律:在 SOMIN 的品牌客户中,分析速度通常比人工调研快 13 倍,不过具体成果因品牌和市场而异。
关于 SOMIN

SOMIN 是一家总部位于新加坡的深度科技平台,把实时的竞品与受众情报转化为可直接投入市场的创意想法,速度通常比人工调研快 13 倍。客户包括 P&G、Audi、Ferrari、Gojek、Abbott、Citi、KFC、Nestlé 和 McDonald’s,覆盖 11+ 个市场;代理商合作伙伴包括 Dentsu、OMG、GroupM、Havas 和 Publicis。

由资深营销人与一位 AI 教授打造:本研究背后的方法已在 AAAI、ACM Multimedia、SIGIR、WSDM 和 ACM TOIS 上通过同行评审。查看研究与演讲。

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