NEO360 将提案准备从三个人减少到一位客户经理
NEO360 是一家 30 人规模的新加坡数字营销代理商，过去每份新提案都要抽调一位媒介采买、一位分析师和一位客户经理离开客户工作。自 2024 年 4 月上线 SOMIN 以来，一位客户经理就能独立完成同样的提案，周转时间从 4 小时缩短至 2.5，单份提案成本降低 30%。
NEO360，新加坡一家 30 人的效果营销代理商
NEO360 是新加坡一家约 30 人的数字营销代理商，业务涵盖付费搜索、付费社交和程序化的效果营销。自 2024 年 4 月起使用 SOMIN。
每份新提案都要抽走三位可计费人员的客户工作时间
NEO360 的每份提案都需要一位媒介采买、一位分析师和一位客户经理，把可计费工时转为不计费的准备工作。增长取决于代理商能负担多少份提案。
- ✓ 每份提案需要三位可计费人员。
- ✓ 专业人员离开客户工作，去研究并组装每一份提案。
- ✓ 增长受限于提案产能，而非客户需求。
SOMIN 作为 NEO360 持续在线的竞争监测层
SOMIN 持续监测 NEO360 所服务的每个品牌的竞品自然和付费帖子，取代了媒介采买和分析师的人工基准对比。
持续监测
持续追踪竞品的自然和付费帖子。
三个模块
Brand Tracker、Expressions 和 SODA 为提案工作流程提供支持。
从基线出发，而非一张白纸
在提案被提出之前，竞争背景就已就位。
客户经理自取切入角度
客户经理从 SOMIN 的输出中获取可直接用于提案的切入角度。
无需专家交接
媒介采买和分析师继续专注客户工作。
提案周转时间从 4 小时缩短到 2.5，成本下降 30%
客户经理现在独立准备提案；媒介采买和分析师的时间回到可计费工作上。
作为我们日常效果营销工作的一部分，我们通常需要为客户做大量报告和分析。过去这要花很多时间。现在有了 SOMIN，我们只需一到两个小时就能完成所有这些研究。
— Hendry，NEO360
NEO360 的成果对提案密集型代理商意味着什么
提案准备是利润问题，而不是人员配置问题：限制增长的是花在提案上的可计费工时，而不是客户需求。
持续在线胜过一次性：有了持续监测，准备工作从最新的基线开始，而不是从白纸开始。
带来成果的是整合，而不是裁员：专业人员回到可计费工作，在不增加人手的情况下提高了产出。
NEO360 案例研究常见问题
使用 SOMIN 之前，NEO360 面临什么挑战？
SOMIN 如何改变了 NEO360 的提案流程？
NEO360 取得了哪些成果？
使用了哪些 SOMIN 模块？
这在 SOMIN 的代理商客户中具有代表性吗？
SOMIN 是一家新加坡深科技平台，可将实时的竞品与受众情报转化为可直接投放市场的创意，速度通常是人工研究的 13 倍。客户包括 11+ 个市场中的 P&G、Audi、Ferrari、Gojek、Abbott、Citi、KFC、Nestlé 和 McDonald's；代理合作伙伴包括 Dentsu、OMG、GroupM、Havas 和 Publicis。
由资深营销人与一位 AI 教授打造：本研究背后的方法已在 AAAI、ACM Multimedia、SIGIR、WSDM 和 ACM TOIS 上通过同行评审。查看研究与演讲。