Um den KI-ROI in einer Agentur zu messen, verfolgen Sie drei Ebenen anhand einer vor der Einführung erstellten Baseline: Stundenersparnis bei sich wiederholenden Arbeitsabläufen, Kosten und Kapazität des Pitchings sowie Umsatz oder Marge ab dem Zeitpunkt der erneuten Bereitstellung. Ziehen Sie dann die vollen Kosten für Werkzeuge und Schulung ab. Stunden allein sind kein ROI; Sie werden nur zurückgegeben, wenn sie in Rechnung gestellt, zur Gewinnung von Geschäften verwendet oder aus Kostengründen abgezogen werden.
Wichtigste Erkenntnisse
- Fast die Hälfte der Agenturen misst den KI-ROI noch nicht und fast ebenso viele messen nur die Zeitersparnis.
- Messen Sie in drei Ebenen: Stunden, Pitches und Umsatz, jeweils anhand einer Zahl, die vor der Einführung erfasst wurde.
- Die Agentur-Fallstudien von SOMIN zeigen den Umfang der ersten Ebene: monatliche Berichterstattung von 9 Stunden bis 1 und Markenanalyse von 10 Stunden bis 1.
- Gesparte Stunden werden erst dann zurückerstattet, wenn sie zu abrechenbarer Arbeit, mehr Stellplätzen oder niedrigeren Kosten übergehen. Verfolgen Sie also, wohin sie gehen.
- Melden Sie den KI-ROI so, wie Kunden Agenturen beurteilen: Es zählen die Geschäftsergebnisse, nicht die Aktivität.
Warum fällt es den meisten Agenturen schwer, den KI-ROI zu messen?
Da sie die Basislinie überspringen, messen sie Aktivitäten statt Ergebnisse und rechnen so ab, dass der Gewinn verborgen bleibt. Ohne eine Vorher-Nummer ist jede Nachher-Nummer eine Anekdote.
EMARKETER berichtete im Januar 2026 über den KI-Einführungs-Benchmark von AI Digital für Agenturen: 46.4 % der Agenturen haben den KI-ROI noch nicht gemessen, und weitere 46.4 % haben ihn nur anhand von Zeitersparnissen und Effizienz gemessen. Außerhalb der Agenturen ist das Bild ähnlich. Die „State of AI 2026“-Umfrage von McKinsey, an der 1,719 Teilnehmer teilnahmen, ergab, dass 37 % der KI einen Einfluss auf das EBIT zuschrieben und nur 6 % sich als Leistungsträger qualifizierten, die 5 % oder mehr davon zuschrieben EBIT dazu.
Die Abrechnung macht es schwieriger. Ein Forrester-Analyst sagte Digiday im Mai 2025, dass „KI das Vergütungsmodell bisher noch nicht verändert hat“. Wenn Sie stundenweise abrechnen und KI die Stunden halbiert, sinken die Einnahmen, es sei denn, die Zeit wird woanders verwendet.
Der Druck, die Wirkung nachzuweisen, ist auch in den Daten von SOMIN sichtbar. In unserem Zielgruppenforschungs-Arbeitsbereich ergab eine Studie über zwei Jahre organische Beiträge von Zielgruppenforschungsmarken (191 Beiträge, April 2026) 19 Beiträge zu einem Thema: „Transforming Marketing ROI Measurement“: die Notwendigkeit einfacherer, effektiverer Methoden, um zu zeigen, welche Kampagnen Rendite erzielen.
Wie viele Stunden spart KI einer Agentur?
Legen Sie einen sich wiederholenden Arbeitsablauf pro Zyklus, davor und danach, in derselben Einheit fest: pro Pitch, pro Kunde oder pro Monat. In den von SOMIN veröffentlichten Agentur-Fallstudien zeigen Forschung und Berichterstattung die größten Rückgänge.
Click2View Asia führt die Konkurrenzüberwachung und Berichterstattung über SOMIN durch. Die monatliche Kundenberichterstattung sank von 9 Stunden auf 1, was einer Reduzierung um 89 % entspricht; eine umfassende Wettbewerbsanalyse sank von 18 Stunden auf 3; und Content-Strategie-Grundlagen von 14 Stunden auf 2, laut Click2Fallstudie Asien anzeigen. Die Mitarbeiterzahl pro Workstream stieg von zwei auf eine Person.
Blak Labs, eine Agentur aus Singapur mit 50 Mitarbeitern, reduzierte die Markenanalyse pro Pitch von 10 Stunden auf 1, die Content-Planung von 10 Stunden auf 3 und die Kampagnenplanung von 5 Stunden auf 2 Fallstudie von Blak Labs Berichte.
Verändert KI die Ökonomie des Pitchings?
Ja, und beim Pitchen lässt sich der ROI oft am einfachsten nachweisen, da Pitch-Arbeit per Definition nicht abrechenbar ist. Verfolgen Sie die Kosten pro Pitch, die Personen pro Pitch, die Bearbeitungszeit und wie viele Pitches Sie sich leisten können.
- KPI Media hat die Pitch-Vorbereitung von einem einwöchigen Sprint auf zwei Tage, von drei auf eine Person und von 4,000 $ auf 1,000 $ pro Pitch verschoben, was einer Reduzierung um 75 % entspricht (KPI Media-Fallstudie).
- NEO360 Konsolidierte Angebotsvorbereitung von einem Medieneinkäufer, einem Analysten und einem Account Manager für den Account Manager allein, wodurch die Bearbeitungszeit von 4 Stunden auf 2.5 und die Kosten pro Angebot von 1,000 USD auf 700 USD gesenkt werden 30 % Reduzierung (NEO360 Fallstudie).
- Havas Medias Performance-Praxis im Nahen Osten nutzt SOMIN, um neuen Kunden eine sachliche Kategorie zu bieten, die sie vom ersten Tag an lesen können, anstatt erst nach stundenlanger manueller Recherche (Havas Media-Fallstudie). Sein Maß ist die Geschwindigkeit der Strategieentwicklung, keine Kostenzahl, und das ist auch ein gültiger KPI.
Wann zeigt sich KI in Umsatz und Marge?
Wenn eingesparte Stunden in gewonnene Geschäfte, Upselling oder niedrigere Kosten für einen Workstream umgewandelt werden. Auf dieser Ebene ist ein geschäftsführender Gesellschafter oder ein CFO vertreten.
KPI Media konnte durch den schnelleren Pitch-Prozess mindestens einen neuen Kunden gewinnen und so $ hinzufügen5,000ein Monat an Honorareinnahmen. Blak Labs reduzierte den Aufwand für die Kundenberichterstattung4VZÄ zu1.75, wobei die monatlichen Gehaltskosten für diesen Arbeitsbereich von $ sinken10,000zu $6,000. Klicken2Asien-Projekte anzeigen a100–400% Neugeschäftssteigerung und a100–200% Upselling an bestehende Kunden ab der zurückgewonnenen Senior-Zeit; Dies sind die Prognosen der Agentur, noch keine Ergebnisse, und sollten als solche gemeldet werden.
Beachten Sie, dass die Umsatzsteigerungen auf eine Umschichtung zurückzuführen sind. NEO360 hat seinen Medienkäufer oder Analysten nicht gekürzt; Dadurch konnten sie sich wieder auf abrechenbare Kundenarbeit konzentrieren, weshalb die eingesparten Stunden in Output umgewandelt wurden.
Welche KPIs sollte eine Agentur für den KI-ROI verfolgen?
Acht KPIs decken die drei Ebenen ab. Zeichnen Sie jeden einzelnen Schritt vor der Einführung und dann monatlich auf.
| Schicht | KPI | So messen Sie es | Veröffentlichtes Beispiel |
|---|---|---|---|
| Std | Stunden pro Zyklus | Stunden für einen Workstream pro Monat oder pro Pitch, vorher und nachher | Klicken Sie auf2Ansicht: Monatsberichte 9h → 1h |
| Std | Personen pro Lieferung | Benannte Mitwirkende pro Pitch, Vorschlag oder Bericht | KPI Media und NEO360: 3 → 1 |
| Stellplätze | Kosten pro Stellplatz | Stunden × geladene Stundenkosten, zuzüglich eines Anteils der Werkzeugkosten | KPI-Medien: 4,000 $ → 1,000 $ |
| Stellplätze | Durchlaufzeit | Verstrichene Zeit vom Briefing bis zum fertigen Pitch oder Vorschlag | KPI-Medien: 1 Woche → 2 Tage |
| Stellplätze | Zeit für die erste Strategie | Tage vom unterzeichneten Kunden bis zur vereinbarten Medien- oder Content-Strategie | Havas Media: Kategorie vom ersten Tag an gelesen |
| Einnahmen | Workstream-Kosten | Monatliche Gehaltskosten, die dem Arbeitsbereich zugeordnet sind | Blak Labs: 10,000 $ → 6,000 $ |
| Einnahmen | Neue Einnahmen zurechenbar | Retainer oder Upselling, bei denen KI-basierte Arbeit Teil des Gewinns war | KPI-Medien: +5,000 $ pro Monat |
| Einnahmen | Umschichtungsrate | Anteil der eingesparten Stunden, die auf abrechenbare oder neue Geschäftsarbeit übertragen wurden | NEO360: Spezialisten arbeiten wieder an Kunden |
Wie verwandeln Sie die Zahlen in eine ROI-Zahl?
Verwenden Sie eine einfache Formel: Der ROI entspricht dem Wert der neu eingesetzten abrechenbaren Stunden plus neuer Marge plus entfernter Kosten minus den Gesamtkosten der KI, dividiert durch die Gesamtkosten der KI. Zählen Sie Stunden nur, wenn sie in Rechnung gestellt oder für Neugeschäfte verwendet wurden.
Den veröffentlichten Zahlen von KPI Media zufolge kostet die Vorbereitung jedes Pitches beispielsweise 3,000 US-Dollar weniger, und ein durch das neue Verfahren gewonnener Honorarbeitrag kostet 5,000 US-Dollar pro Monat. Diese beiden Zeilen, verglichen mit der Plattform und den Schulungskosten, bilden das gesamte ROI-Gespräch ab und passen auf eine Folie.
Formulieren Sie das Ergebnis auch in der Sprache des Kunden. Das Moments-of-Truth-Modell von SOMIN, das die Mikromomente generiert, auf die eine Person wahrscheinlich reagieren wird, erzeugt einen kundenseitigen Gedanken: „Ich muss meine Agentur auf der Grundlage realer Ergebnisse bewerten, nicht nur auf der Grundlage von ROAS oder CPA.“ Es ist modellgeneriert, kein Angebot, und es geht einher mit einer SOMIN-Erkenntnis über Opportunitätskosten: Teams, die Eitelkeitsmetriken hinterherjagen, weisen Ressourcen falsch zu, weg vom tatsächlichen Gewinn. Eine Agentur, die ihren eigenen KI-ROI in den Ergebnissen meldet, verdient sich das Recht, Kampagnen auf die gleiche Weise zu melden. Weitere Informationen zum Aufbau dieses Angebots finden Sie auf unserer Seite SOMIN für Agenturen.
FAQ
Wie berechnet man den ROI von KI in einer Marketingagentur?
Nehmen Sie den Wert der neu eingesetzten abrechnungsfähigen Stunden, der neuen Marge und der entfernten Kosten, subtrahieren Sie die Gesamtkosten für KI-Tools und Schulungen und dividieren Sie diese durch diese Kosten. Verwenden Sie für jede Eingabe eine vor dem Rollout aufgezeichnete Baseline.
Welche KPIs zeigen, ob KI in einer Agentur funktioniert?
Stunden pro Zyklus, Personen pro Lieferung, Kosten pro Pitch, Bearbeitungszeit, Zeit bis zur ersten Strategie, Arbeitskosten, zurechenbare neue Einnahmen und der Anteil der eingesparten Stunden, die für abrechenbare Arbeit eingesetzt werden.
Reicht die eingesparte Zeit aus, um den KI-ROI nachzuweisen?
Nein. Die eingesparte Zeit ist eine Eingabe; Es wird erst dann zurückerstattet, wenn die Stunden in Rechnung gestellt, zur Gewinnung neuer Aufträge verwendet oder aus den Kosten abgezogen werden. Verfolgen Sie, wohin die Stunden gehen, genauso sorgfältig wie wie viele Sie sparen.
Wie lange dauert es, bis eine Agentur den ROI von KI sieht?
Stunden und Kosten pro Pitch können sich innerhalb der ersten paar Zyklen eines Arbeitsablaufs ändern. Umsatzeffekte dauern länger, da sie von Pitch-Ergebnissen und Retainern abhängen. Verfolgen Sie also von Anfang an alle drei Ebenen.
Bevor Sie etwas anderes ändern, erfassen Sie einen Ausgangswert für einen Arbeitsablauf und einen Pitch: Stunden, Personen, verstrichene Zeit und Kosten. Messen Sie nach 30 und 90 Tagen erneut, notieren Sie, wo jede eingesparte Stunde verbracht wurde, und nehmen Sie den achtzeiligen Tisch mit zu Ihrem nächsten Partnertreffen.
