دراسة حالة علامة تجارية · التوعية بالاحتيال · سنغافورة
تخصص الحكومة 51% من محتواها للاحتيال، وتكاد معظم العلامات التجارية لا تخصص شيئًا
قرأت دراسة SOMIN المخصّصة 13,324 من المنشورات والإعلانات لدى 34 من العلامات التجارية في سنغافورة ضمن 9 من القطاعات. خصصت الجهات الحكومية وجهات مكافحة الاحتيال 51% من محتواها للاحتيال، والبنوك 10%، ومعظم الجهات الأخرى 0%.
التحدي
أي العلامات التجارية تتحدث عن الاحتيال، وكم مرة، ومع مَن
للاحتيال أشكال كثيرة، لذا سأل البحث أي العلامات التجارية تناقشه، وبأي قدر، وأي أنواع الاحتيال والجمهور تغطيها.
النهج
13,324 من المنشورات والإعلانات لدى 34 من العلامات التجارية، قُرئت بحثًا عن الاحتيال
- فُحصت مواقع 34 من العلامات التجارية بحثًا عن رسائل الاحتيال.
- جُمع 13,324 عنصرًا من Instagram وFacebook ومكتبة الإعلانات.
- قِيست حصة الاحتيال في كل قطاع وصُنّفت أنواع الاحتيال وأهدافه.
- رُسمت خريطة لحظات الضعف لدى الأشخاص الوحيدين المعرَّضين للاحتيال العاطفي.
أبرز النتائج
الحكومة عند 51%، والبنوك عند 10%، ومعظم الجهات الأخرى عند 0%
تخصص الجهات الحكومية 51% من المحتوى للاحتيال
574 من أصل 1,118 عنصرًا من الجهات الحكومية ومؤسسات مكافحة الاحتيال. جاءت البنوك ثانيةً بنسبة 10%، أي 602 من 6,230.
ستة قطاعات عند 0% من محتوى الاحتيال
علامات التجارة الإلكترونية والتعليم والتوظيف والتأمين والمنظمات غير الحكومية والسفر؛ أما اللوجستيات فبلغت 3%.
البنوك تتصدر في الاحتيال المالي، بواقع 247 عنصرًا
جاء التصيّد الاحتيالي بعدها بواقع 82. وركّزت الجهات الحكومية أكثر على سلوك الاحتيال العام (195).
ما قدّمته SOMIN
خريطة لمحتوى الاحتيال، 20 من أنواع الاحتيال و6 من لحظات الضعف
- محتوى الاحتيال محسوبًا بحسب القطاع
- أبرز 20 أنواع احتيال وأهدافه لدى البنوك والجهات الحكومية
- 6 من لحظات ضعف الاحتيال العاطفي مع المحفّزات والأصوات الداخلية
- شخصية وقصة نموذجية لاحتيال عاطفي في وقت متأخر من الليل
«في صمت الوحدة، قد يعمينا الشوق إلى الحب عن أكاذيب خفية.»
من دراسة SOMIN المخصّصة
النتيجة
تحذيرات الاحتيال محصورة في قطاعين، لذا استهدف لحظات الضعف
يحمل قطاعان معظم رسائل الاحتيال، وبأنواع كثيرة، وهذا قد يعزز أنواعًا من الوعي ويطغى على غيرها. أما لحظات الضعف فأكثر دقة: جمهور واحد، ونوع احتيال واحد، ولحظة واحدة.
FAQ
الأسئلة الشائعة عن دراسة حالة مكافحة الاحتيال
حول SOMIN
SOMIN منصة ذكاء تسويقي مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومقرها سنغافورة. تحوّل بيانات المنافسين والجمهور اللحظية إلى عروض قيمة مُقيَّمة مسبقًا وموجزات ومفاهيم إبداعية للعلامات التجارية والوكالات وبرامج صنّاع المحتوى في أكثر من 11 سوقًا.
من تطوير مسوّقين محنّكين وأستاذ جامعي في الذكاء الاصطناعي: الأساليب المعتمدة في هذه الدراسة محكّمة في AAAI وACM Multimedia وSIGIR وWSDM وفي ACM TOIS. اطّلع على الأبحاث والمحاضرات.
ما القطاعات التي شملتها الدراسة؟
البنوك، والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، والتعليم، والتوظيف والاستقطاب، والجهات الحكومية ومؤسسات مكافحة الاحتيال، والتأمين، واللوجستيات، والمنظمات غير الحكومية، والسفر.
لماذا تتحدث علامات تجارية قليلة جدًا عن الاحتيال؟
قد ترى العلامات التجارية في الاحتيال أزمة اتصال لا رسالة خدمة عامة، وقد تقوّض التحذيرات ثقة المستهلك.
ما لحظات الضعف؟
هي اللحظات التي يكون فيها الجمهور أكثر عرضة للخطر. وفي الاحتيال العاطفي ترسم الدراسة خريطة 6، مثل العزلة في وقت متأخر من الليل والحزن بعد الانفصال وعيد الحب.
احصل على دراسة الحالة الكاملة لـ دراسة مكافحة الاحتيال
كل صفحة من موجز العلامة التجارية: البيانات، والفجوات التسويقية، والشخصيات المستهدفة، والمحتوى الإبداعي. مجانًا، فور تعبئة نموذج قصير.