挑战
哪些品牌在谈论诈骗、谈论的频率，以及面向谁
诈骗形式多样，因此这项研究探究了哪些品牌讨论诈骗、讨论多少，以及涵盖哪些诈骗类型和受众。
方法
逐条分析 34 个品牌的 13,324 条帖子和广告中的诈骗内容
- 检查了这 34 个品牌网站上的诈骗相关信息。
- 收集了 13,324 条来自 Instagram、Facebook 和 Meta 广告资料库的内容。
- 测算各行业的诈骗内容占比，并对诈骗类型和目标人群进行分类。
- 梳理了易受情感诈骗侵害的孤独人群的脆弱时刻。
主要发现
政府占 51%，银行占 10%，其他大多数占 0%
01
政府机构有 51% 的内容涉及诈骗
政府和反诈骗机构的 1,118 条内容中有 574 条。银行排名第二，占 10%，即 6,230 条中的 602 条。
02
六个行业的诈骗内容占比为 0%
电子商务、教育、就业、保险、非政府组织和旅游品牌；物流为 3%。
03
银行在金融诈骗方面居首，共 247 条
网络钓鱼以 82 条紧随其后。政府机构最关注一般性的诈骗行为（195）。
SOMIN 带来了什么
一张诈骗内容地图：20 种诈骗类型和 6 个脆弱时刻
- 按行业统计的诈骗内容
- 银行和政府机构的前 20 大诈骗类型和目标人群
- 6 个情感诈骗脆弱时刻，含触发因素和内心独白
- 一个深夜情感诈骗的示例角色与故事
“在孤独的寂静中，对爱的渴望会让我们对隐藏的谎言视而不见。”
来自 SOMIN 定制研究
成果
诈骗警示集中在两个行业，因此应瞄准脆弱时刻
两个行业承担了大部分诈骗信息，类型众多，这可能会强化某些类型的防范意识，同时淹没其他类型。脆弱时刻则更精准：一类受众、一种诈骗类型、一个时刻。
FAQ
反诈骗研究案例研究常见问题
研究涵盖了哪些行业？
银行业、电子商务与零售、教育、就业与招聘、政府及反诈骗机构、保险、物流、非政府组织和旅游。
为什么谈论诈骗的品牌这么少？
品牌可能把诈骗视为沟通危机，而不是公共服务信息，而且警示可能会削弱消费者信任。
什么是脆弱时刻？
受众最容易受到伤害的时刻。针对情感诈骗，这项研究梳理了 6 个此类时刻，例如深夜孤立、分手后的失落和情人节。