Estudo de caso de marca · Conscientização sobre golpes · Singapura
O governo dedica 51% do seu conteúdo a golpes, a maioria das marcas quase nada
O estudo personalizado do SOMIN analisou 13,324 posts e anúncios de 34 marcas de Singapura em 9 setores. Órgãos do governo e de combate a golpes dedicaram 51% do conteúdo a golpes, bancos 10% e a maioria dos demais 0%.
O desafio
Quais marcas falam de golpes, com que frequência e para quem
Os golpes assumem muitas formas, então o estudo perguntou quais marcas falam sobre eles, quanto, e que tipos de golpe e audiências cobrem.
A abordagem
13,324 posts e anúncios de 34 marcas, analisados quanto a golpes
- Os sites das 34 marcas foram verificados em busca de mensagens sobre golpes.
- Foram coletados 13,324 itens do Instagram, do Facebook e da Biblioteca de Anúncios.
- Foi medida a participação de golpes em cada setor e classificados os tipos de golpe e os alvos.
- Foram mapeados os momentos de vulnerabilidade de pessoas solitárias expostas a golpes do amor.
Principais descobertas
Governo em 51%, bancos em 10%, a maioria dos demais em 0%
Órgãos do governo dedicam 51% do conteúdo a golpes
574 de 1,118 itens vêm de instituições do governo e de combate a golpes. Os bancos vêm em segundo, com 10%, 602 de 6,230.
Seis setores têm 0% de conteúdo sobre golpes
Marcas de e-commerce, educação, emprego, seguros, ONGs e viagens; a logística ficou em 3%.
Os bancos lideram em golpes financeiros, com 247 itens
O phishing vem em seguida, com 82. Os órgãos do governo se concentraram mais no comportamento geral diante de golpes (195).
O que o SOMIN entregou
Um mapa de conteúdo sobre golpes, 20 tipos de golpe e 6 momentos de vulnerabilidade
- Conteúdo sobre golpes contado por setor
- Os 20 principais tipos de golpe e alvos de bancos e órgãos do governo
- 6 momentos de vulnerabilidade a golpes do amor, com gatilhos e vozes internas
- Um exemplo de personagem e história de um golpe do amor de madrugada
“No silêncio da solidão, o desejo de amor pode nos cegar para mentiras ocultas.”
Do estudo personalizado do SOMIN
O resultado
Os alertas sobre golpes ficam em dois setores, então mire nos momentos de vulnerabilidade
Dois setores concentram a maior parte das mensagens sobre golpes, em muitos tipos, o que pode reforçar alguns tipos de conscientização e abafar outros. Os momentos de vulnerabilidade são mais precisos: uma audiência, um tipo de golpe, um momento.
FAQ
Perguntas frequentes do estudo de caso antigolpes
Sobre o SOMIN
O SOMIN é uma plataforma de inteligência de marketing com IA sediada em Singapura. Ela transforma dados de concorrentes e de audiência em tempo real em proposições, briefings e conceitos criativos pré-pontuados para marcas, agências e programas de criadores em mais de 11 mercados.
Criado por profissionais de marketing experientes e um professor de IA: os métodos por trás deste estudo são revisados por pares no AAAI, no ACM Multimedia, no SIGIR, no WSDM e no ACM TOIS. Veja a pesquisa e as palestras.
Quais setores o estudo cobriu?
Bancos, e-commerce e varejo, educação, emprego e recrutamento, governo e instituições de combate a golpes, seguros, logística, ONGs e viagens.
Por que tão poucas marcas falam de golpes?
As marcas podem ver os golpes como uma crise de comunicação, e não como uma mensagem de utilidade pública, e os alertas poderiam minar a confiança do consumidor.
O que são momentos de vulnerabilidade?
Momentos em que uma audiência está mais exposta. Para golpes do amor, o estudo mapeia 6, como isolamento de madrugada, tristeza pós-término e Dia de São Valentim.
Obter o estudo de caso completo antigolpes
Todas as páginas do briefing de marca: os dados, o espaço em branco, as personas e o criativo. Grátis, logo após um formulário rápido.