Кейс бренда · Осведомлённость о мошенничестве · Сингапур
Госструктуры посвящают мошенничеству 51% контента, большинство брендов — почти ничего
Индивидуальное исследование SOMIN охватило 13,324 постов и объявлений 34 сингапурских брендов из 9 отраслей. Государственные и антимошеннические организации посвятили мошенничеству 51% контента, банки — 10%, большинство остальных — 0%.
Задача
Какие бренды говорят о мошенничестве, как часто и с кем
Мошенничество принимает много форм, поэтому исследование выясняло, какие бренды о нём говорят, как много и какие виды мошенничества и аудитории затрагивают.
Подход
13,324 постов и объявлений 34 брендов, изученных на предмет мошенничества
- Проверили сайты 34 брендов на наличие сообщений о мошенничестве.
- Собрали 13,324 материалов из Instagram, Facebook и Библиотеки рекламы.
- Измерили долю мошенничества в каждой отрасли и классифицировали виды мошенничества и их цели.
- Составили карту уязвимых моментов для одиноких людей, подверженных любовному мошенничеству.
Ключевые выводы
Госструктуры — 51%, банки — 10%, большинство остальных — 0%
Госструктуры посвящают мошенничеству 51% контента
574 из 1,118 материалов госструктур и антимошеннических организаций. Банки на втором месте с 10%: 602 из 6,230.
Шесть отраслей — 0% контента о мошенничестве
Бренды из сфер электронной коммерции, образования, трудоустройства, страхования, НКО и туризма; у логистики — 3%.
Банки лидируют по финансовому мошенничеству: 247 материалов
Далее идёт фишинг — 82. Госструктуры больше всего говорили об общем поведении при мошенничестве (195).
Что дала SOMIN
Карта контента о мошенничестве: 20 видов мошенничества и 6 уязвимых моментов
- Контент о мошенничестве в разрезе отраслей
- Топ-20 видов мошенничества и целей для банков и госструктур
- 6 уязвимых моментов любовного мошенничества с триггерами и внутренним голосом
- Пример персонажа и истории любовного мошенничества поздней ночью
«В одинокой тишине тоска по любви может ослепить нас перед скрытой ложью.»
Из индивидуального исследования SOMIN
Результат
Предупреждения о мошенничестве сосредоточены в двух секторах, поэтому работайте с уязвимыми моментами
Основную часть сообщений о мошенничестве несут два сектора, причём по многим видам, что может усилить одни виды осведомлённости и заглушить другие. Уязвимые моменты точнее: одна аудитория, один вид мошенничества, один момент.
FAQ
Кейс по исследованию борьбы с мошенничеством: часто задаваемые вопросы
О SOMIN
SOMIN — сингапурская платформа маркетинговой аналитики на основе ИИ. Она превращает данные о конкурентах и аудитории в реальном времени в ценностные предложения с предварительной оценкой, брифы и креативные концепции для брендов, агентств и программ для креаторов на 11+ рынках.
Создано опытными маркетологами и профессором ИИ: методы, лежащие в основе этого исследования, прошли рецензирование на AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM и в ACM TOIS. Смотреть исследования и выступления.
Какие отрасли охватило исследование?
Банки, электронная коммерция и ритейл, образование, трудоустройство и подбор персонала, государственные и антимошеннические организации, страхование, логистика, НКО и туризм.
Почему так мало брендов говорят о мошенничестве?
Бренды могут видеть в мошенничестве коммуникационный кризис, а не общественно полезное сообщение, а предупреждения способны подорвать доверие потребителей.
Что такое уязвимые моменты?
Моменты, когда аудитория наиболее уязвима. Для любовного мошенничества исследование выделяет 6, например одиночество поздней ночью, грусть после расставания и День святого Валентина.
Получите полный кейс исследования по борьбе с мошенничеством
Каждая страница брендового брифинга: данные, белые пятна, персоны и креатив. Бесплатно, сразу после короткой формы.