Estudio de caso de marca · Concienciación sobre estafas · Singapur
El gobierno dedica el 51% de su contenido a las estafas, la mayoría de las marcas casi nada
El estudio a medida de SOMIN analizó 13,324 publicaciones y anuncios de 34 marcas de Singapur de 9 sectores. Los organismos públicos y contra las estafas dedicaron el 51% de su contenido a las estafas, los bancos el 10% y la mayoría del resto el 0%.
El reto
Qué marcas hablan de estafas, con qué frecuencia y a quién
Las estafas adoptan muchas formas, así que el estudio preguntó qué marcas hablan de ellas, cuánto, y qué tipos de estafa y audiencias abarcan.
El enfoque
13,324 publicaciones y anuncios de 34 marcas, analizados en busca de estafas
- Se revisaron los sitios web de las 34 marcas en busca de mensajes sobre estafas.
- Se recopilaron 13,324 elementos de Instagram, Facebook y la Biblioteca de anuncios.
- Se midió el peso de las estafas en cada sector y se clasificaron los tipos de estafa y los destinatarios.
- Se mapearon los momentos de vulnerabilidad de las personas solitarias expuestas a estafas románticas.
Conclusiones clave
Gobierno con un 51%, bancos con un 10%, la mayoría del resto con un 0%
Los organismos públicos dedican el 51% de su contenido a las estafas
574 de 1,118 elementos de instituciones públicas y contra las estafas. Los bancos fueron segundos con un 10%, 602 de 6,230.
Seis sectores tienen un 0% de contenido sobre estafas
Marcas de comercio electrónico, educación, empleo, seguros, ONG y viajes; la logística se situó en el 3%.
Los bancos lideran en estafas financieras, con 247 elementos
El phishing le siguió con 82. Los organismos públicos se centraron sobre todo en el comportamiento general frente a las estafas (195).
Lo que aportó SOMIN
Un mapa de contenido sobre estafas, 20 tipos de estafa y 6 momentos de vulnerabilidad
- Contenido sobre estafas contabilizado por sector
- Los 20 principales tipos de estafa y destinatarios de bancos y organismos públicos
- 6 momentos de vulnerabilidad ante las estafas románticas, con sus detonantes y voces interiores
- Un personaje y una historia de ejemplo de una estafa romántica nocturna
“En la soledad del silencio, el anhelo de amor puede cegarnos ante mentiras ocultas.”
Del estudio a medida de SOMIN
El resultado
Las advertencias sobre estafas se concentran en dos sectores, por eso conviene apuntar a los momentos de vulnerabilidad
Dos sectores concentran la mayor parte de los mensajes sobre estafas, en muchos tipos, lo que puede reforzar algunos tipos de concienciación y ahogar otros. Los momentos de vulnerabilidad son más precisos: una audiencia, un tipo de estafa, un momento.
FAQ
Preguntas frecuentes del estudio de caso antiestafas
Acerca de SOMIN
SOMIN es una plataforma de inteligencia de marketing con IA con sede en Singapur. Convierte datos de la competencia y de la audiencia en tiempo real en propuestas de valor, briefs y conceptos creativos pre-puntuados para marcas, agencias y programas de creadores en más de 11 mercados.
Creado por profesionales del marketing con experiencia y un profesor de IA: los métodos de este estudio están revisados por pares en AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM y en ACM TOIS. Ver la investigación y las charlas.
¿Qué sectores abarcó el estudio?
Banca, comercio electrónico y retail, educación, empleo y selección de personal, instituciones públicas y contra las estafas, seguros, logística, ONG y viajes.
¿Por qué hablan tan pocas marcas de estafas?
Las marcas pueden ver las estafas como una crisis de comunicación y no como un mensaje de servicio público, y las advertencias podrían minar la confianza del consumidor.
¿Qué son los momentos de vulnerabilidad?
Momentos en los que una audiencia está más expuesta. En las estafas románticas, el estudio mapea 6, como el aislamiento nocturno, la tristeza tras una ruptura y San Valentín.
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