ब्रांड केस स्टडी · स्कैम जागरूकता · सिंगापुर
सरकार अपने कंटेंट का 51% स्कैम को देती है, ज़्यादातर ब्रांड लगभग कुछ नहीं
SOMIN के कस्टम अध्ययन में 9 उद्योगों के 34 सिंगापुर ब्रांड की 13,324 पोस्ट और विज्ञापन खंगाले गए। सरकारी और स्कैम-रोधी निकायों ने अपने कंटेंट का 51% स्कैम को दिया, बैंकों ने 10% और ज़्यादातर बाक़ी ने 0%।
चुनौती
कौन-से ब्रांड स्कैम की बात करते हैं, कितनी बार और किससे
स्कैम कई रूपों में आते हैं, इसलिए अध्ययन ने पूछा कि कौन-से ब्रांड उनकी चर्चा करते हैं, कितनी करते हैं और कौन-से स्कैम प्रकार और ऑडियंस को कवर करते हैं।
दृष्टिकोण
34 ब्रांड की 13,324 पोस्ट और विज्ञापन, स्कैम के लिए खंगाले गए
- स्कैम संदेशों के लिए 34 ब्रांड की वेबसाइटें जाँचीं।
- Instagram, Facebook और विज्ञापन लाइब्रेरी से 13,324 आइटम इकट्ठा किए।
- हर उद्योग में स्कैम की हिस्सेदारी मापी और स्कैम के प्रकार व निशाने पर रहने वाले लोगों को वर्गीकृत किया।
- लव स्कैम के जोखिम में आने वाले अकेले लोगों के कमज़ोर क्षणों का नक्शा बनाया।
मुख्य निष्कर्ष
सरकार 51% पर, बैंक 10% पर, ज़्यादातर बाक़ी 0% पर
सरकारी निकाय अपने कंटेंट का 51% स्कैम को देते हैं
सरकारी और स्कैम-रोधी संस्थानों के 1,118 में से 574 आइटम। बैंक 10% के साथ दूसरे स्थान पर रहे, यानी 6,230 में से 602।
छह उद्योगों में स्कैम कंटेंट 0% पर है
ई-कॉमर्स, शिक्षा, रोज़गार, बीमा, NGO और ट्रैवल ब्रांड; लॉजिस्टिक्स 3% पर रहा।
बैंक वित्तीय स्कैम में आगे हैं, 247 आइटम के साथ
फ़िशिंग 82 के साथ अगले स्थान पर रही। सरकारी निकायों ने सबसे ज़्यादा ध्यान सामान्य स्कैम व्यवहार (195) पर दिया।
SOMIN ने क्या दिया
स्कैम कंटेंट का नक्शा, 20 स्कैम प्रकार और 6 कमज़ोर क्षण
- उद्योग के अनुसार गिना गया स्कैम कंटेंट
- बैंकों और सरकारी निकायों के लिए शीर्ष 20 स्कैम प्रकार और निशाने
- ट्रिगर और अंतर्मन की आवाज़ों के साथ लव-स्कैम के 6 कमज़ोर क्षण
- देर रात के लव स्कैम का एक नमूना किरदार और कहानी
“अकेलेपन की ख़ामोशी में प्यार की चाह हमें छिपे झूठों के प्रति अंधा कर सकती है।”
SOMIN के कस्टम अध्ययन से
नतीजा
स्कैम चेतावनियाँ दो क्षेत्रों तक सीमित हैं, इसलिए कमज़ोर क्षणों को निशाना बनाएँ
ज़्यादातर स्कैम संदेश दो क्षेत्र ही देते हैं, वह भी कई प्रकारों में, जिससे कुछ तरह की जागरूकता मज़बूत हो सकती है जबकि बाक़ी दब सकती है। कमज़ोर क्षण ज़्यादा सटीक हैं: एक ऑडियंस, एक स्कैम प्रकार, एक क्षण।
FAQ
स्कैम-रोधी अध्ययन केस स्टडी: अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
SOMIN के बारे में
SOMIN सिंगापुर स्थित AI मार्केटिंग-इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म है। यह 11+ बाज़ारों में ब्रांड्स, एजेंसियों और क्रिएटर प्रोग्राम के लिए प्रतिस्पर्धियों और ऑडियंस के रियल-टाइम डेटा को पहले से स्कोर किए गए प्रपोज़िशन, ब्रीफ़ और क्रिएटिव कॉन्सेप्ट में बदलता है।
अनुभवी मार्केटर्स और एक AI प्रोफ़ेसर द्वारा निर्मित: इस अध्ययन के पीछे की विधियाँ AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM और ACM TOIS में सहकर्मी-समीक्षित हैं। शोध और वार्ताएँ देखें।
अध्ययन में कौन-से उद्योग शामिल थे?
बैंकिंग, ई-कॉमर्स और रिटेल, शिक्षा, रोज़गार और भर्ती, सरकारी और स्कैम-रोधी संस्थान, बीमा, लॉजिस्टिक्स, NGO और ट्रैवल।
इतने कम ब्रांड स्कैम की बात क्यों करते हैं?
ब्रांड स्कैम को जनहित संदेश नहीं, संचार संकट मान सकते हैं, और चेतावनियाँ उपभोक्ता भरोसे को कमज़ोर कर सकती हैं।
कमज़ोर क्षण क्या हैं?
वे क्षण जब ऑडियंस सबसे ज़्यादा जोखिम में होती है। लव स्कैम के लिए अध्ययन ने 6 का नक्शा बनाया, जैसे देर रात का अकेलापन, ब्रेकअप के बाद की उदासी और वैलेंटाइन डे।
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