मार्केटिंग व्हाईटस्पेस एक संदेश, दर्शक, ग्राहक की आवश्यकता या सामग्री प्रारूप है जिसे आपकी श्रेणी के प्रतिस्पर्धी लावारिस छोड़ देते हैं। आप इसे अपने प्रतिद्वंद्वियों द्वारा प्रकाशित हर चीज पर लेबल लगाकर, गिनकर कि प्रत्येक लेबल कितनी बार दिखाई देता है और कितने ब्रांड इसका उपयोग करते हैं, और फिर जांच कर पाते हैं कि इस अंतर के पीछे वास्तविक दर्शकों की मांग है या नहीं। बिना मांग वाला अंतराल रिक्त स्थान नहीं है। यह खाली जगह है.
मुख्य बातें
- व्हाइटस्पेस एक मौजूदा श्रेणी के अंदर बैठता है: यह एक लावारिस स्थिति है कि ब्रांड कैसे संवाद करते हैं, कोई नया बाजार नहीं।
- प्रत्येक आवश्यकता, स्वर, दर्शक और प्रारूप के लिए, दो चीजों को मापें: सभी पोस्ट में इसकी हिस्सेदारी और इसका उपयोग करने वाले ब्रांडों की संख्या।
- वास्तविक रिक्त स्थान को उस क्षेत्र से अलग करें जो पहले से ही एक प्रतिस्पर्धी के पास है और उस स्थान से जिस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं करता है।
- उन संकेतों के साथ मांग को मान्य करें जो प्रतिस्पर्धी सेट स्वयं नहीं बना सकते हैं: ब्रांड के भीतर जुड़ाव, खोज रुचि, दर्शकों के क्षण और एक छोटा परीक्षण।
- 16 सोशल-सुनने वाले ब्रांडों से 1,740 ऑर्गेनिक पोस्ट के SOMIN के विश्लेषण में, श्रेणी के केंद्र में भीड़ थी, जबकि विश्वास, आशावादी स्वर, प्रशंसापत्र और केस अध्ययन कम रह गए थे।
मार्केटिंग व्हाईटस्पेस क्या है?
मार्केटिंग व्हाईटस्पेस एक श्रेणी के संचार में एक स्थिति है जिस पर खरीदार प्रतिक्रिया देंगे लेकिन कोई प्रतिस्पर्धी नहीं रखता है। यह चार प्रकार में आता है:
- मैसेज: ऐसा दावा या कहानी जो कोई नहीं करता, जैसे सबूत के बारे में बात करना जब हर कोई गति के बारे में बात करता है।
- दर्शक: एक समूह जिसे प्रतिद्वंद्वी शायद ही कभी सीधे संबोधित करते हैं, जैसे क्रय समिति के अंदर एक नौकरी की भूमिका।
- Need: ग्राहक की आवश्यकता, जैसे विश्वास या नियंत्रण, जिसके बारे में श्रेणी की सामग्री शायद ही कभी बोलती है।
- Format: एक प्रकार की सामग्री जिसका उपयोग कुछ ब्रांड करते हैं, जैसे केस स्टडीज, ग्राहक प्रशंसापत्र या ट्यूटोरियल।
व्हाइटस्पेस नीले सागर से भी छोटा है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में डब्ल्यू चैन किम और रेनी माउबोर्गने की ब्लू ओशन स्ट्रैटेजी मौजूदा मांग पर लड़ने के बजाय निर्विरोध बाजार स्थान बनाने के बारे में है। व्हाईटस्पेस मौजूदा मांग के अंदर काम करता है: खरीदार पहले से ही वहां हैं, लेकिन उनसे बात करने वाले ब्रांड कहने के लिए उन्हीं कुछ चीजों पर जुट गए हैं।
दो चीज़ें रिक्त स्थान जैसी दिखती हैं लेकिन हैं नहीं। स्वामित्व वाला क्षेत्र एक ऐसी स्थिति है जिसे एक प्रतियोगी ने अपना बना लिया है; जब आप ब्रांडों की गिनती करते हैं तो यह खाली दिखता है, लेकिन खरीदार पहले ही इसे किसी और से जोड़ देते हैं। डेड स्पेस एक ऐसी स्थिति है जिसका उपयोग कोई नहीं करता क्योंकि कोई भी इस पर प्रतिक्रिया नहीं देता है।
भीड़-भाड़ वाली श्रेणी में रिक्त स्थान क्यों मायने रखता है?
क्योंकि जब हर ब्रांड एक ही बात कहता है, तो खरीदार उन्हें अलग नहीं बता सकते हैं, और सबसे प्रसिद्ध या सबसे सस्ता विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से जीत जाता है। समझने योग्य कारणों से भीड़-भाड़ वाली श्रेणियां समानता की ओर बढ़ती हैं, जिसे हम में समझाते हैं कि एक श्रेणी के सभी विज्ञापन एक जैसे क्यों दिखते हैं। व्हाईटस्पेस व्यावहारिक काउंटर है: एक ऐसा स्थान जहां आपका संदेश दस लगभग समान लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करता है।
इससे रचनात्मक कार्य का मूल्यांकन करना भी आसान हो जाता है। एक संक्षिप्त विवरण जो कहता है कि "विश्वासपूर्ण बातचीत का मालिक कोई और नहीं है" को लिखना और मूल्यांकन करना आसान है, उस संक्षिप्त की तुलना में जो कहता है "अधिक आकर्षक बनें"।
आप चरण दर चरण रिक्त स्थान कैसे ढूंढते हैं?
श्रेणी की सामग्री को एक कोडबुक के साथ लेबल करें, प्रत्येक लेबल के लिए शेयर और चौड़ाई की गणना करें, फिर अंतराल को क्रमबद्ध करें।
- प्रतिस्पर्धी सेट और विंडो को ठीक करें। उन ब्रांडों की सूची बनाएं जिनके साथ खरीदार आपकी तुलना करेगा और एकल अभियानों को सुचारू करने के लिए पर्याप्त लंबी अवधि चुनें: कम से कम एक चौथाई।
- वे जो कुछ भी प्रकाशित करते हैं उसे एकत्र करें। उनके सामाजिक प्रोफ़ाइल से जैविक पोस्ट और सार्वजनिक पुस्तकालयों जैसे मेटा की विज्ञापन लाइब्रेरी और Google के विज्ञापन पारदर्शिता केंद्र से विज्ञापन लें। जैविक और भुगतान को अलग रखें, क्योंकि वे अलग-अलग व्यवहार करते हैं।
- प्रत्येक टुकड़े को उसी तरह लेबल करें। उस ग्राहक को टैग करें जिससे वह बात करता है, उसका लहजा, वह श्रोता जिसे वह संबोधित करता है और उसका प्रारूप। SOMIN प्रत्येक पोस्ट के लिए यह स्वचालित रूप से करता है; हाथ से, एक साझा कोडबुक और एक नमूना कार्य को कोड करने वाले दो लोग।
- शेयर और चौड़ाई की गणना करें। प्रत्येक लेबल के लिए, उन पोस्टों का हिस्सा रिकॉर्ड करें जो इसे ले जाते हैं और कितने ब्रांड इसका उपयोग करते हैं। शेयर मात्रा दिखाता है; चौड़ाई से पता चलता है कि क्या पद पर चुनाव लड़ा जा रहा है।
- सबसे बड़े ब्रांड की हिस्सेदारी की जाँच करें। यदि एक ब्रांड किसी लेबल पर अधिकांश पोस्ट तैयार करता है, तो लेबल स्वामित्व वाला क्षेत्र है, खुला मैदान नहीं।
- कमियों को छाँटें। कम हिस्सेदारी और कम एकाग्रता एक उम्मीदवार बनाती है। कोई भी व्यक्ति लाइन लिखने से पहले मांग की पुष्टि कर लें।
यदि आप कई देशों में बेचते हैं, तो बाज़ार दर बाज़ार गिनती चलाएँ; के लिए हमारा मार्गदर्शकबाज़ार द्वारा प्रतिस्पर्धी विज्ञापन विश्लेषणविज्ञापन लाइब्रेरी के साथ स्थानीय संस्करण को कवर करता है।
वास्तविक श्रेणी में रिक्त स्थान कैसा दिखता है?
हमने इस पद्धति को उस श्रेणी पर चलाया जिसे हम अच्छी तरह से जानते हैं: सामाजिक श्रवण और सामाजिक मीडिया प्रबंधन सॉफ़्टवेयर। SOMIN कार्यक्षेत्र 19 ब्रांड, SOMIN और 18 विक्रेताओं को ट्रैक करता है जिनमें मेल्टवाटर, स्प्राउट सोशल, हूटसुइट, ब्रांड24, एम्प्लिफ़ी और स्प्रिंकलर शामिल हैं। 1 जुलाई और 17 अक्टूबर 2026 के बीच, उनमें से 16 ने 1,740 ऑर्गेनिक पोस्ट प्रकाशित कीं, और 1,730 ने पढ़ने योग्य लेबल लगाए। SOMIN के मॉडल लेबल का अनुमान लगाते हैं, और एक पोस्ट में कई पोस्ट हो सकते हैं, इसलिए शेयर 100% से अधिक हो जाते हैं।
| लेबल | प्रकार | पोस्ट का हिस्सा | इसका उपयोग करने वाले ब्रांड (16 के) | लेबल में सबसे बड़े ब्रांड की हिस्सेदारी | पढ़ना |
|---|---|---|---|---|---|
| थॉट लीडरशिप | फ़ॉर्मैट | 77.5% | 15 | 17% | भीड़-भाड़ वाला |
| व्यवसाय स्वामी | श्रोता | 72.7% | 15 | 17% | भीड़-भाड़ वाला |
| ज्ञान | ज़रूरत | 72.0% | 16 | 19% | भीड़-भाड़ वाला |
| विकास | ज़रूरत | 70.9% | 15 | 19% | भीड़-भाड़ वाला |
| जानकारीपूर्ण | टोन | 70.9% | 16 | 18% | भीड़-भाड़ वाला |
| आत्मविश्वासी | टोन | 64.5% | 15 | 19% | भीड़-भाड़ वाला |
| विश्वास | ज़रूरत | 9.8% | 11 | 18% | पतला और फैला हुआ: उम्मीदवार |
| आशावादी | टोन | 5.9% | 9 | 32% | पतला: उम्मीदवार |
| टेस्टिमोनियल और रिव्यू | फ़ॉर्मैट | 5.4% | 9 | 20% | पतला: उम्मीदवार |
| केस स्टडी | फ़ॉर्मैट | 1.5% | 7 | 35% | दुर्लभ: उम्मीदवार |
| स्वायत्तता | ज़रूरत | 8.9% | 13 | 54% | अधिकतर एक ब्रांड |
| पीआर पेशेवर | श्रोता | 4.2% | 6 | 81% | स्वामित्व |
| पारदर्शी | टोन | 1.3% | 2 | 96% | स्वामित्व |
| सहानुभूति | टोन | 1.3% | 7 | 36% | दुर्लभ, कमज़ोर प्रतिक्रिया |
स्रोत: 16 सोशल-लिसनिंग और सोशल मीडिया प्रबंधन ब्रांडों से 1,740 ऑर्गेनिक पोस्ट का SOMIN विश्लेषण, 1 जुलाई से 17 अक्टूबर 2026 (1,730 लेबल वाले पोस्ट के शेयर)। पीआर पंक्ति दो लेबलों को मिलाती है जिनका मतलब एक ही है।
श्रेणी का केंद्र देखना आसान है. अधिकांश पोस्ट जानकारीपूर्ण, ज्ञान और विकास के बारे में आत्मविश्वासपूर्ण विचार नेतृत्व वाले होते हैं, जो व्यापार मालिकों और उद्यमियों को संबोधित होते हैं, और लगभग हर ब्रांड वहां काम करता है। कोई भी ब्रांड किसी भी भीड़-भाड़ वाले लेबल के लगभग पांचवें हिस्से से अधिक का उत्पादन नहीं करता है, इसलिए कोई भी उस जमीन का मालिक नहीं है। यह साझा और अविभाज्य है।
अंतराल तीन तरह से विभाजित हो गए। ट्रस्ट दस में से एक से भी कम पोस्ट में दिखाई देता है, और इसे ले जाने वाले 170 पोस्ट 11 ब्रांडों में फैले हुए हैं, जिनमें कोई स्पष्ट नेता नहीं है, जो कि खुला मैदान जैसा दिखता है। आशावादी स्वर, प्रशंसापत्र और केस अध्ययन समान रूप से पतले हैं। SOMIN की स्वयं की प्रोफ़ाइल ने 26 केस अध्ययनों में से 9 को पोस्ट किया है, इसलिए हम उस प्रारूप को हमारे बजाय अन्य ब्रांडों के लिए खुला मानते हैं।
कुछ कम-शेयर लेबल बिल्कुल भी खुले नहीं हैं। बफ़र एनालाइज़ प्रोफ़ाइल ने 23 पोस्टों में से 22 को पारदर्शी टोन के साथ पोस्ट किया और स्वायत्तता के बारे में 154 पोस्ट में से 83 पोस्ट किए, और मेल्टवाटर ने पीआर पेशेवरों को संबोधित 72 पोस्ट में से 58 पोस्ट किए। उन स्थितियों की नकल करने का अर्थ है किसी और के क्षेत्र में जाना, जहां खरीदार मूल को श्रेय देंगे।
आप कैसे जांचते हैं कि किसी अंतराल की वास्तविक दर्शक मांग है?
ऐसे संकेतों का उपयोग करें जो अकेले प्रतिस्पर्धी सेट से नहीं आते हैं। ब्रांड जो कहते हैं उसमें अंतर आपको ब्रांड के बारे में बताता है, खरीदारों के बारे में नहीं।
प्रत्येक ब्रांड के भीतर जुड़ाव की तुलना करें
कच्चा औसत गुमराह करता है, क्योंकि बड़े खाते जो कुछ भी पोस्ट करते हैं उन्हें अधिक जुड़ाव मिलता है। इसके बजाय उम्मीदवार लेबल पर प्रत्येक ब्रांड के पोस्ट की तुलना उस ब्रांड के औसत से करें। कम से कम सात आशा-भरे पोस्ट वाले छह ब्रांडों में से चार ने उन पोस्टों को अपने औसत से बेहतर पाया: बफ़र एनालाइज़ (2.1 बार), एम्प्लिफ़ी (2.5 बार), यूस्कैन (2.3 बार) और स्प्रिंकलर (लगभग दो बार)। यह केवल 5.9% पोस्टों में प्रयुक्त टोन के लिए एक आशाजनक संकेत है।
भरोसा कम स्पष्ट है. कम से कम सात ट्रस्ट पोस्ट वाले आठ ब्रांडों में से चार ने अपने औसत को पीछे छोड़ दिया और चार पीछे रह गए। सगाई न तो पुष्टि करती है और न ही अंतर को खारिज करती है, इसलिए मांग का मामला कहीं और से आना होगा।
दर्शकों का पक्ष देखें
जांचें कि क्या खरीदार आवश्यकता की तलाश करते हैं। खोज रुचि एक स्रोत है: Google रुझान डेटा को वास्तविक खोजों के नमूने के रूप में वर्णित करता है, जिसे सामान्यीकृत किया जाता है और 0 से 100 तक स्केल किया जाता है, इसलिए इसका उपयोग खोजों की गिनती के बजाय शब्दों और अवधियों की तुलना करने के लिए करें। दर्शकों के क्षण दूसरे हैं। उसी कार्यक्षेत्र में, SOMIN के मोमेंट्स मॉडल ने एक रणनीतिकार व्यक्तित्व के लिए एक खोज क्षण तैयार किया: "मैं अनुयायियों की संख्या जैसे पारंपरिक मेट्रिक्स से निराश हूं जो अब प्रभाव को सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं करते हैं।" यह प्रकाशित सामग्री से उत्पन्न हुआ है, किसी वास्तविक व्यक्ति द्वारा नहीं कहा गया है, लेकिन यह उसी आवश्यकता की ओर इशारा करता है: संख्याएँ जिन पर खरीदार विश्वास कर सकते हैं।
एक छोटा परीक्षण चलाएँ
इससे पहले कि आप किसी अंतराल पर अभियान बनाएं, उसका परीक्षण करें। दो या तीन क्रिएटिव को प्री-स्कोर करें जो इसे आपके सामान्य दृष्टिकोण के विरुद्ध उपयोग करते हैं (देखें क्रिएटिव क्लिक करने की क्षमता क्या है), फिर एक निश्चित बजट और पहले से सहमत एक सफलता उपाय के साथ एक छोटा भुगतान परीक्षण चलाएं।
सामान्य रिक्त स्थान जाल क्या हैं?
- एक ब्रांड औसत चलाता है। सम्मान की आवश्यकता के साथ टैग की गई पोस्टों का औसत 59 जुड़ाव है, जबकि सभी पोस्टों के लिए 31 है, जो ध्यान देने योग्य अंतर जैसा दिखता है। लेकिन बफ़र एनालाइज़ के 17 सम्मान पोस्ट का औसत 285 था; उनके बिना, अन्य 94 का औसत लगभग 18 था, जो श्रेणी औसत से नीचे था।
- स्वामित्व वाला क्षेत्र खाली के रूप में गिना जाता है। कम हिस्सेदारी वाला लेबल अभी भी एक प्रतिस्पर्धी का हो सकता है, जैसा कि यहां पारदर्शिता है। हमेशा सबसे बड़े ब्रांड का हिस्सा जांचें।
- डेड स्पेस. सहानुभूतिपूर्ण पोस्ट दुर्लभ थे (22) और औसतन 5 संलग्नक थे। दुर्लभता का मतलब यह हो सकता है कि खरीदार इस तरह के ब्रांड से सहानुभूति नहीं चाहते हैं, या यह कि यह बहुत खराब तरीके से किया गया है। किसी भी तरह से निष्कर्ष निकालने से पहले परीक्षण करें।
- छोटे नंबर. एक दर्जन पोस्ट पर एक लेबल एक वायरल पोस्ट पर झूल सकता है। लगभग 20 से कम पोस्ट वाली किसी भी चीज़ को एक परिकल्पना के रूप में मानें।
- लेबल शोर. मशीन-अनुमानित लेबल विभाजित समानार्थक शब्द: "पीआर पेशेवर" और "जनसंपर्क पेशेवर" यहां अलग-अलग दिखाई दिए। गिनने से पहले उन्हें मर्ज करें, और जिस भी लेबल पर आप कार्रवाई करते हैं उसके पीछे की पोस्ट का एक नमूना पढ़ें।
- एक कमी जिसे आप नहीं भर सकते। व्हाइटस्पेस केवल तभी मदद करता है जब आपके पास उस पर कब्ज़ा करने का सबूत हो। एक विश्वास की स्थिति के लिए साक्ष्य की आवश्यकता होती है, जैसे कि एक प्रकाशित विधि, ग्राहक परिणाम या डेटा जिसे लोग जांच सकते हैं, न कि केवल "विश्वास" शब्द।
आप व्हॉट्सएप को एक अभियान में कैसे बदलते हैं?
इसे संक्षेप में लिखें: श्रोता कौन हैं, कौन सा तनाव अंतर उत्तर देता है, आप क्या दावा करेंगे और कौन सा प्रमाण दावे को विश्वसनीय बनाता है। पर सामाजिक श्रवण अंतर्दृष्टि को संक्षेप में बदलने के लिए हमारा मार्गदर्शक वास्तविक डेटा के साथ उस चरण से गुजरता है, और रचनात्मक संक्षिप्त टेम्पलेट आपको फ़ील्ड देता है।
फिर हर तिमाही में गिनती दोबारा चलाएँ। जैसे ही प्रतिस्पर्धी इसे नोटिस करते हैं, व्हॉट्सएप बंद हो जाता है, और जिस माप से अंतर पाया जाता है वही आपको बताता है कि यह कब चला गया है। SOMIN Strategy उस प्रतियोगी मानचित्र को चालू रखता है, जिसके प्रत्येक लेबल के पीछे के पोस्ट का पता लगाया जा सकता है।
FAQ
सरल शब्दों में, मार्केटिंग में व्हाईटस्पेस क्या है?
यह ऐसी चीज़ है जिसकी आपके खरीदार परवाह करते हैं जिसके बारे में आपका कोई भी प्रतिस्पर्धी बात नहीं करता है। यह एक संदेश, एक दर्शक, एक ग्राहक की आवश्यकता या एक सामग्री प्रारूप हो सकता है। इसे रिक्त स्थान के रूप में तभी गिना जाता है जब खरीदार इसका जवाब देते हैं।
क्या व्हाइटस्पेस नीले सागर की रणनीति के समान है?
नहीं, किम और माउबोर्गने के अर्थ में नीला सागर, नई मांग के साथ एक नया बाज़ार स्थान है। व्हाइटस्पेस एक मौजूदा श्रेणी के अंदर बैठता है: खरीदार पहले से ही मौजूद हैं, और अंतर यह है कि प्रतिस्पर्धी उनसे क्या कहना चाहते हैं।
रिक्त स्थान खोजने के लिए मुझे कितनी पोस्ट की आवश्यकता होगी?
प्रत्येक मुख्य प्रतियोगी को कम से कम एक चौथाई से अधिक समय तक कवर करने के लिए पर्याप्त; हमारे उदाहरण में 16 ब्रांडों से 1,740 ऑर्गेनिक पोस्ट का उपयोग किया गया। जिस भी एकल लेबल पर आप कार्रवाई करने की योजना बना रहे हैं, उसके लिए सगाई के आंकड़ों पर भरोसा करने से पहले कम से कम 20 या उससे अधिक पोस्ट देखें, और स्वयं एक नमूना पढ़ें।
क्या मुझे प्रतिस्पर्धियों के विज्ञापनों या उनके ऑर्गेनिक पोस्ट का विश्लेषण करना चाहिए?
दोनों, अलग-अलग. विज्ञापन दिखाते हैं कि प्रतिस्पर्धी क्या कहने के लिए भुगतान करते हैं और अधिक समान होते हैं, जबकि ऑर्गेनिक पोस्ट वे जो प्रयास करते हैं उसकी एक विस्तृत श्रृंखला दिखाते हैं। समान सामाजिक-श्रवण श्रेणी और अवधि में, 89% लेबल वाले विज्ञापन उत्पाद सुविधाओं या ऑफ़र के साथ आगे बढ़े, जबकि 44% ऑर्गेनिक पोस्ट थे।
मुझे कितनी बार नए रिक्त स्थान की तलाश करनी चाहिए?
त्रैमासिक अधिकांश श्रेणियों के लिए उपयुक्त है, साथ ही किसी भी प्रमुख अभियान विवरण से पहले एक बार। जैसे-जैसे प्रतिस्पर्धी एक-दूसरे की नकल करते हैं, अंतराल कम हो जाते हैं, इसलिए छह महीने से अधिक पुराना प्रतिस्पर्धी मानचित्र आपके द्वारा प्रवेश किए जा रहे बाजार के बजाय अतीत का वर्णन करता है।
स्रोत
- डब्ल्यू चैन किम और रेनी माउबोर्गने, "ब्लू ओशन स्ट्रैटेजी", हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू, अक्टूबर 2004।
- Google, Google रुझान डेटा के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, रुझान सहायता।
