ब्रांड केस स्टडी · B2B परिवहन · सिंगापुर
Gojek B2B मोबिलिटी कंटेंट का 76.79% बनाता है, लेकिन Grab ज़्यादा इंसानी लगता है
Gojek के लिए SOMIN ने सिंगापुर के 6 मोबिलिटी ब्रांड के 2023-24 के 5,967 मीडिया कंटेंट पढ़े। B2B कंटेंट का 76.79% Gojek ने बनाया, फिर भी Grab ने ज़्यादा वेरिएशन चलाए और कर्मचारियों के बारे में ज़्यादा बात की।
चुनौती
सिंगापुर के 6 मोबिलिटी ब्रांड बिज़नेस से कैसे बात करते हैं
सवाल यह था कि हाल का B2B कंटेंट कैसा दिखता है, किसे निशाना बनाता है और किस समस्या को हल करने की कोशिश करता है।
दृष्टिकोण
5,967 कंटेंट को B2B तक छाँटा गया और चार तरीक़ों से क्लस्टर किया गया
- 2023-24 रखा: 3,703 पेड और 2,264 ऑर्गेनिक कंटेंट, 1,546 यूनिक कैप्शन।
- B2B अलग किया: कंटेंट का 18.85% और विज्ञापनों का 30.25%, लगभग सब पेड।
- इसे पर्सोना, विषय, प्रासंगिकता और चुनौती के आधार पर क्लस्टर किया।
- मात्रा और विविधता को अलग करने के लिए कुल और यूनिक मीडिया की तुलना की।
- समाज, अर्थशास्त्र और मनोविज्ञान के एंगल के साथ एक डेटा-आधारित स्टोरी लिखी।
मुख्य निष्कर्ष
Gojek और Grab के B2B विज्ञापनों में मात्रा, विविधता और कर्मचारी थीम
B2B पर दो ब्रांड हावी हैं
Gojek ने 867 B2B कंटेंट चलाए (76.79%) और Grab ने 258 (22.85%)। ComfortDelGro के 4 थे; Maxi Cab, Ryde और TADA के कोई नहीं।
मात्रा का मतलब विविधता नहीं है
DCO और मल्टी-वेरिएंट टारगेटिंग से Gojek का कुल आँकड़ा बढ़ा हुआ हो सकता है; टेस्ट करने के लिए Grab के पास कहीं ज़्यादा यूनिक वेरिएशन हैं।
Grab लोगों की बात करता है
Grab कर्मचारी लाभ, पहचान और संतुष्टि में आगे है, B2B सुरक्षा को अकेले कवर करता है और वाउचर में हावी है।
SOMIN ने क्या दिया
Gojek के लिए 5 B2B पर्सोना, 5 विषय और 4 चुनौती क्लस्टर
- पर्सोना, जिनमें आगे हैं एफ़िशिएंसी इनोवेटर्स (770 मीडिया), एफ़िशिएंसी एन्थुज़िएस्ट्स (206) और फ़ाइनेंशियल एम्पावरमेंट चैंपियंस (144)
- विषय, कुशल बिज़नेस परिवहन और ख़र्च प्रबंधन (940 मीडिया) से लेकर डिजिटल गिफ़्ट वाउचर तक
- ब्रांड के अनुसार बँटे 6 प्रासंगिकता थीम
- आउटलायर पर विश्लेषक के नोट, जैसे थाई भाषा का कंटेंट और आग की घोषणा
- स्टोरी-जनरेटर का किरदार, एंगल और छोटी कहानी
“किसी अच्छी चीज़ की अति भी हो सकती है, अगर वह उन लोगों की ज़रूरतों के प्रति आपको अंधा कर दे जिनकी वजह से सब कुछ संभव होता है।”
SOMIN ब्रीफ़िंग से
नतीजा
Gojek को B2B कुशलता को इंसानी अंदाज़ में पेश करना चाहिए
कर्मचारी संतुष्टि को टटोलें, जो कई कंपनियों के लिए बड़ा मुद्दा है और जिसे Grab पहले से निशाना बना रहा है, और मात्रा नहीं, ज़्यादा यूनिक वेरिएशन के साथ एंगल टेस्ट करें।
FAQ
Gojek केस स्टडी के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
SOMIN के बारे में
SOMIN सिंगापुर स्थित AI मार्केटिंग-इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म है। यह 11+ बाज़ारों में ब्रांड्स, एजेंसियों और क्रिएटर प्रोग्राम के लिए प्रतिस्पर्धियों और ऑडियंस के रियल-टाइम डेटा को पहले से स्कोर किए गए प्रपोज़िशन, ब्रीफ़ और क्रिएटिव कॉन्सेप्ट में बदलता है।
अनुभवी मार्केटर्स और एक AI प्रोफ़ेसर द्वारा निर्मित: इस अध्ययन के पीछे की विधियाँ AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM और ACM TOIS में सहकर्मी-समीक्षित हैं। शोध और वार्ताएँ देखें।
Gojek केस में किस डेटा का उपयोग हुआ?
6 ब्रांड के 8,363 पेड और ऑर्गेनिक कंटेंट, 2016 से 2024; B2B विश्लेषण में 2023-24 के 5,967 का उपयोग हुआ, जिसमें पेड मीडिया 19 सितंबर 2023 से है।
किन ब्रांड की तुलना की गई?
ComfortDelGro, Gojek, Grab, Maxi Cab, Ryde और TADA। केवल पहले तीन ने B2B कंटेंट चलाया।
पर्सोना कैसे खोजे गए?
SOMIN के ऑडियंस, विषय और इनसाइट मॉडल के साथ ADA एम्बेडिंग पर X-means क्लस्टरिंग।
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