마케팅 화이트스페이스란 무엇이며, 경쟁이 치열한 카테고리에서 어떻게 찾을까?

마케팅 공백은 해당 카테고리의 경쟁업체가 소유권을 주장하지 않은 메시지, 청중, 고객 요구 또는 콘텐츠 형식입니다. 라이벌이 게시하는 모든 항목에 라벨을 지정하고, 각 라벨이 나타나는 빈도와 이를 사용하는 브랜드의 수를 계산한 다음, 그 격차 뒤에 실제 청중 수요가 있는지 확인하여 이를 찾습니다. 수요가 없는 공백은 공백이 아닙니다. 빈 공간입니다.

핵심 요약

• 공백은 기존 카테고리 내에 위치합니다. 이는 브랜드가 소통하는 방식에 있어 주장할 수 없는 위치이지 새로운 시장이 아닙니다.
• 모든 요구, 어조, 청중 및 형식에 대해 두 가지를 측정하십시오. 모든 게시물의 점유율과 이를 사용하는 브랜드 수입니다.
• 한 경쟁자가 이미 소유하고 있는 영역과 아무도 응답하지 않는 공간에서 실제 공백을 분리합니다.
• 브랜드 내 참여, 검색 관심도, 잠재고객 순간 및 소규모 테스트 등 경쟁업체가 자체적으로 생성할 수 없는 신호를 통해 수요를 검증합니다.
• 16 소셜 리스닝 브랜드의 1,740 유기 게시물에 대한 SOMIN의 분석에서 카테고리의 중심은 붐비는 반면 신뢰, 희망적인 어조, 사용후기 및 사례 연구는 얇습니다.

마케팅 공백이란 무엇입니까?

마케팅 공백은 구매자가 응답하지만 경쟁자가 보유하지 않는 카테고리 커뮤니케이션의 위치입니다. 그것은 네 가지 종류로 제공됩니다:

• 메시지: 모두가 속도를 이야기할 때 증거를 이야기하는 등 아무도 하지 않는 주장이나 이야기입니다.
• 청중: 구매위원회 내부의 한 직무와 같이 경쟁사가 직접 언급하는 경우가 거의 없는 그룹입니다.
• 니드: 신뢰나 통제와 같이 해당 카테고리의 콘텐츠에서는 거의 표현되지 않는 고객 요구입니다.
• 형식: 사례 연구, 고객 사용후기 또는 튜토리얼과 같이 소수의 브랜드에서 사용하는 콘텐츠 유형입니다.

공백은 푸른 바다보다 작습니다. Harvard Business Review에 게재된 김위찬과 르네 모보그뉴의 블루오션 전략은 기존 수요를 두고 싸우는 대신 경쟁 없는 시장 공간을 창출하는 것에 관한 것입니다. 공백은 기존 수요 내에서 작동합니다. 구매자는 이미 거기에 있지만 그들과 대화하는 브랜드는 동일한 몇 가지 말에 집중합니다.

두 가지는 공백처럼 보이지만 그렇지 않습니다. 소유 영토는 한 경쟁자가 자신의 위치를 ​​차지한 것입니다. 브랜드를 셀 때 비어 있는 것처럼 보이지만 구매자는 이미 이를 다른 사람과 연결합니다. 데드 스페이스는 아무도 반응하지 않기 때문에 아무도 사용하지 않는 위치입니다.

복잡한 카테고리에서 공백이 중요한 이유는 무엇입니까?

모든 브랜드가 동일한 내용을 말하면 구매자는 이를 구별할 수 없으며 기본적으로 가장 잘 알려져 있거나 가장 저렴한 옵션이 승리하기 때문입니다. 복잡한 카테고리는 이해할 수 있는 이유로 동일성을 향해 표류합니다. 이에 대해 한 카테고리의 광고가 모두 동일하게 보이는 이유를 설명합니다. 공백은 실용적인 카운터입니다. 메시지가 거의 동일한 10개의 메시지와 경쟁하지 않는 곳입니다.

또한 창의적인 작업을 판단하기가 더 쉬워집니다. "아무도 참여하지 않는 신뢰 대화를 소유하라"는 브리핑은 "더 매력적이게 하라"라고 말하는 브리핑보다 작성하고 평가하기가 더 쉽습니다.

공백을 단계별로 어떻게 찾나요?

하나의 코드북으로 카테고리의 콘텐츠에 라벨을 붙이고, 모든 라벨에 대한 점유율과 폭을 계산한 다음, 간격을 정렬합니다.

1. 경쟁 세트와 기간을 수정하세요. 구매자가 귀하와 비교할 브랜드를 나열하고 단일 캠페인을 원활하게 진행하기에 충분한 기간(최소 분기)을 선택하세요.
2. 그들이 게시하는 모든 것을 수집합니다. Meta의 광고 라이브러리 및 Google의 광고 투명성 센터와 같은 공공 라이브러리의 소셜 프로필과 광고에서 유기적인 게시물을 가져옵니다. 유기농과 유료는 다르게 작동하므로 별도로 유지하세요.
3. 각 제품에 동일한 방식으로 라벨을 붙입니다. 고객에게 전달해야 할 사항, 어조, 전달 대상 및 형식에 태그를 지정하세요. SOMIN은 모든 게시물에 대해 자동으로 이 작업을 수행합니다. 공유 코드북과 두 사람이 직접 샘플 작업을 코딩합니다.
4. 점유율과 폭을 계산합니다. 각 라벨에 대해 이를 전달하는 게시물의 점유율과 이를 사용하는 브랜드의 수를 기록합니다. 공유는 거래량을 보여줍니다. 폭은 해당 위치에 이의가 있는지 여부를 보여줍니다.
5. 가장 큰 브랜드의 점유율을 확인하세요. 한 브랜드가 레이블의 게시물 대부분을 생산한다면 레이블은 공개된 영역이 아니라 소유된 영역입니다.
6. 간극을 선별하세요. 낮은 점유율과 낮은 집중력이 후보를 만듭니다. 누군가가 라인을 작성하기 전에 수요를 검증하십시오.

여러 국가에서 판매하는 경우 시장별로 집계 시장을 실행하세요. 시장별 경쟁사 광고 분석에 대한 가이드에는 광고 라이브러리가 포함된 현지 버전이 포함되어 있습니다.

실제 카테고리에서 공백은 어떤 모습인가요?

우리는 우리가 잘 알고 있는 카테고리인 소셜 청취 및 소셜 미디어 관리 소프트웨어에 대해 이 방법을 실행했습니다. SOMIN 작업 공간은 Meltwater, Sprout Social, Hootsuite, Brand24, Emplifi 및 Sprinklr를 포함한 19 브랜드, SOMIN 및 18 공급업체를 추적합니다. 1 7월과 17 10월 사이에 2026, 16은 1,740 유기 게시물을 게시했고 1,730는 읽을 수 있는 라벨을 게시했습니다. SOMIN의 모델은 라벨을 유추하고, 하나의 게시물에 여러 개가 포함될 수 있으므로 공유는 100% 이상입니다.

출처: 16 소셜 청취 및 소셜 미디어 관리 브랜드의 1,740 유기 게시물에 대한 SOMIN 분석, 1 7월부터 17 10월 2026(1,730 라벨이 붙은 게시물의 점유율). PR 행은 동일한 의미를 갖는 두 개의 레이블을 병합합니다.

카테고리의 중심은 보기 쉽습니다. 대부분의 게시물은 비즈니스 소유자와 기업가를 대상으로 하는 지식과 성장에 대한 유익하고 자신감 있는 사고 리더십이며 거의 모든 브랜드가 여기에서 작동합니다. 어떤 브랜드도 혼잡한 라벨의 약 5분의 1 이상을 생산하지 않으므로 누구도 그 땅을 소유하지 않습니다. 공유되고 구분되지 않습니다.

간격은 세 방향으로 나뉩니다. 신뢰는 10개 중 1개 미만의 게시물에서만 나타나며 이를 전달하는 170 게시물은 명확한 리더 없이 11 브랜드에 분산되어 있습니다. 희망적인 어조, 추천사, 사례 연구도 마찬가지로 얇습니다. SOMIN의 프로필에는 26 사례 연구 중 9이 게시되어 있어 해당 형식은 우리가 아닌 다른 브랜드에도 열려 있는 것으로 읽습니다.

일부 낮은 공유 라벨은 전혀 공개되지 않습니다. Buffer Analyze 프로필에는 자율성에 대한 투명한 톤으로 23 게시물 중 22, 154 게시물 중 83가 게시되었으며 Meltwater는 PR 전문가를 대상으로 한 72 게시물 중 58를 게시했습니다. 해당 위치를 복사한다는 것은 구매자가 원본을 인정할 다른 사람의 영역으로 들어가는 것을 의미합니다.

격차에 실제 청중 수요가 있는지 어떻게 확인합니까?

경쟁사 세트에서만 나오지 않는 신호를 사용하십시오. 브랜드가 말하는 내용의 차이는 구매자가 아닌 브랜드에 대해 알려줍니다.

각 브랜드 내 참여 비교

원시 평균은 오해의 소지가 있습니다. 큰 계정은 게시하는 내용이 무엇이든 더 많은 참여를 얻기 때문입니다. 대신 후보 라벨에 있는 각 브랜드의 게시물을 해당 브랜드의 자체 평균과 비교하세요. 최소 7개의 희망적인 게시물을 보유한 6개 브랜드 중 4개 브랜드는 Buffer Analyze(2.1회), Emplifi(2.5회), YouScan(2.3회) 및 Sprinklr(약 2회) 등 해당 게시물이 자체 평균을 능가했습니다. 이는 게시물의 5.9%에만 사용되는 톤에 대한 유망한 신호입니다.

신뢰는 덜 명확합니다. 최소 7개의 신뢰 게시물을 보유한 8개 브랜드 중 4개는 자체 평균을 능가했고 4개는 부족했습니다. 참여는 격차를 확인하거나 배제하지 않으므로 수요 사례는 다른 곳에서 나와야 합니다.

관객석을 보세요

구매자가 필요를 찾는지 확인하십시오. 검색 관심도는 하나의 소스입니다. Google은 트렌드 데이터를 실제 검색의 샘플로 설명하고 정규화하여 0에서 100까지 조정하므로 이를 사용하여 검색 횟수가 아닌 용어와 기간을 비교합니다. 청중의 순간은 또 다른 순간입니다. 동일한 작업 공간에서 SOMIN의 순간 모델은 전략가 페르소나에 대한 검색 순간을 생성했습니다. "더 이상 영향력을 정확하게 반영하지 않는 팔로어 수와 같은 전통적인 측정항목에 불만이 있습니다." 이는 실제 사람이 말한 것이 아닌 게시된 콘텐츠에서 생성되었지만 동일한 요구 사항, 즉 구매자가 믿을 수 있는 수치를 가리킵니다.

작은 테스트 실행

격차가 있는 캠페인을 구축하기 전에 테스트해 보세요. 일반적인 접근 방식(광고 소재 클릭 가능성이란 무엇인지 참조)에 대해 이를 사용하는 2~3개의 광고 소재에 미리 점수를 매긴 다음, 고정된 예산과 사전 합의된 하나의 성공 척도를 사용하여 소규모 유료 테스트를 실행합니다.

일반적인 공백 트랩은 무엇입니까?

• 하나의 브랜드가 평균을 주도합니다. 존경의 필요성 태그가 지정된 게시물은 평균 59 참여를 기록했으며, 모든 게시물의 31 참여는 가치가 있는 것으로 보입니다. 그러나 Buffer Analyze의 17 존경 게시물은 평균 285였습니다. 그것들이 없으면 다른 94의 평균은 카테고리 평균보다 낮은 18 수준이었습니다.
• 소유 영역은 비어 있는 것으로 간주됩니다. 투명성이 그러하듯이 점유율이 낮은 라벨도 여전히 하나의 경쟁업체에 속할 수 있습니다. 항상 가장 큰 브랜드의 점유율을 확인하세요.
• 데드 스페이스. 공감하는 게시물은 드물었고(22) 평균 5 참여였습니다. 희귀성은 구매자가 이러한 종류의 브랜드에 대한 공감을 원하지 않거나 잘못 수행되었음을 의미할 수 있습니다. 어느 쪽이든 결론을 내리기 전에 테스트해 보세요.
• 작은 숫자입니다. 12개의 게시물에 있는 라벨이 하나의 인기 게시물로 바뀔 수 있습니다. 20개 미만의 게시물이 있는 항목은 모두 가설로 간주합니다.
• 라벨 노이즈. 기계가 추론한 라벨 분할 동의어: "홍보 전문가"와 "홍보 전문가"가 여기에 별도로 표시되었습니다. 계산하기 전에 병합하고 작업하는 모든 레이블 뒤에 있는 게시물 샘플을 읽어보세요.
• 채울 수 없는 공백. 공백은 이를 차지할 증거가 있는 경우에만 도움이 됩니다. 신뢰 입장에는 단순히 "신뢰"라는 단어가 아니라 공개된 방법, 고객 결과 또는 사람들이 확인할 수 있는 데이터와 같은 증거가 필요합니다.

공백을 어떻게 캠페인으로 바꾸나요?

간략하게 작성하세요. 청중이 누구인지, 어떤 긴장감이 그 격차에 답하는지, 무엇을 주장할지, 어떤 증거가 주장을 믿을 수 있게 만드는지. 소셜 청취 통찰력을 간략한 정보로 전환하는 방법에 대한 가이드는 실제 데이터를 사용하여 해당 단계를 안내하며 창의적인 간략한 템플릿은 해당 필드를 제공합니다.

그런 다음 매 분기마다 계산을 다시 실행합니다. 경쟁업체가 공백을 알아차리면 공백이 닫히고 공백을 발견한 측정값은 공백이 언제 사라졌는지 알려주는 것과 동일합니다. SOMIN 전략은 모든 라벨을 뒤에 있는 게시물까지 추적할 수 있도록 경쟁사 지도를 최신 상태로 유지합니다.

FAQ

출처

• W. Chan Kim 및 Renée Mauborgne, "블루 오션 전략", Harvard Business Review, 10월 2004.
• Google, Google 트렌드 데이터에 관한 FAQ, 트렌드 도움말.