El modelo AIDA ialah rangka kerja pemasaran yang hurufnya bermaksud atención (perhatian), interés (minat), deseo (keinginan) dan acción (tindakan). Ia menerangkan empat langkah yang patut dilalui pelanggan melalui sesuatu mesej, daripada menyedarinya hingga mengambil langkah seperti membeli. Dalam bahasa Sepanyol, "qué significa AIDA" dalam pemasaran sentiasa bermaksud empat peringkat ini.
Perkara penting
- AIDA bermaksud atención, interés, deseo, acción: perasan, ingin tahu, mahu, bertindak.
- Model ini lazimnya dikaitkan dengan E. St. Elmo Lewis, sejak penghujung 1890-an.
- Strukturnya sama di Sepanyol dan Amerika Latin, tetapi perkataan, saluran dan bukti harus bersifat tempatan.
- "Amerika Latin" bukan satu pasaran: perbendaharaan kata, tabiat pembayaran dan isyarat kepercayaan berbeza mengikut negara.
- Tulis untuk satu negara pada satu masa, dan minta penutur tempatan menyemak copy itu.
¿Qué es el modelo AIDA?
Ia ialah senarai semak untuk copy yang meyakinkan. Setiap huruf ialah satu tugas. Dalam pemasaran bahasa Sepanyol anda juga akan menemui istilah "método AIDA", "fórmula AIDA" atau "modelo AIDA", semuanya bermaksud perkara yang sama.
| Letra | Español | English | Pregunta clave |
|---|---|---|---|
| A | Atención | Perhatian | ¿Se detiene la persona? |
| I | Interés | minat | ¿Quiere saber más? |
| D | Deseo | Keinginan | ¿Lo quiere para sí? |
| A | Acción | Tindakan | ¿Sabe cuál es el siguiente paso? |
¿Quién creó el modelo AIDA?
Ia lazimnya dikaitkan dengan E. St. Elmo Lewis. Menurut artikel Wikipedia tentang Lewis, buku The Psychology of Selling and Advertising karya Edward K. Strong Jr. (1925) menyatakan bahawa Lewis merumuskan "tarik perhatian, kekalkan minat, cipta keinginan" pada 1898, dan menambah "dapatkan tindakan" kemudian. Perkataan Lewis sendiri berbeza antara versi yang diterbitkannya.
¿Qué significa AIDA en publicidad?
Dalam pengiklanan, AIDA ialah cara menyemak sesuatu bahan sebelum ia disiarkan. Tanya empat soalan kepada mana-mana iklan: adakah baris pertama menghentikan orang itu (atención), adakah baris seterusnya memberi sebab untuk terus (interés), adakah ada bukti dan manfaat (deseo), dan adakah ada satu langkah jelas (acción)? Panduan permulaan kami tentang model pemasaran AIDA menerangkan setiap peringkat dalam bahasa Inggeris.
Apakah contoh AIDA untuk Sepanyol dan Amerika Latin?
Ketiga-tiga contoh adalah hipotesis. Ia menunjukkan bagaimana empat langkah yang sama berubah mengikut pasaran.
Ejemplo 1: kedai kasut dalam talian di Madrid (hipotesis)
- Atención: cerita Instagram yang dibuka dengan sepasang kasut sukan bersama baris "Cómodas desde el primer paso".
- Interés: tiga slaid tentang bahan, saiz dan bilangan saiz yang dibekalkan kedai.
- Deseo: foto pelanggan dan kenyataan jelas tentang dasar pemulangan.
- Acción: "Compra ahora, devolución gratuita", dengan masa penghantaran dipaparkan.
Ejemplo 2: aplikasi fintech Mexico (hipotesis)
- Atención: video pendek: "¿Cuánto pagas de comisiones sin darte cuenta?"
- Interés: penerangan 30 saat tentang cara akaun berfungsi dan kosnya.
- Deseo: senarai yuran yang jelas, kenyataan kawal selia jika diperlukan dan kisah pelanggan.
- Acción: "Abre tu cuenta en minutos", dipautkan ke pendaftaran ringkas.
Dalam perkhidmatan kewangan, isyarat kepercayaan membawa sebahagian besar peringkat keinginan. Semak peraturan yang terpakai di negara anda sebelum membuat sebarang tuntutan tentang yuran, keselamatan atau pulangan.
Ejemplo 3: langganan kopi Colombia (hipotesis)
- Atención: foto ladang dan tajuk utama yang menamakan wilayah itu.
- Interés: beberapa baris tentang tuaian, tarikh pemanggangan dan pilihan kisaran.
- Deseo: nota rasa dan tawaran kotak pertama.
- Acción: butang untuk memulakan langganan, atau mesej untuk bertanya soalan dahulu.
Langkah penutup boleh berupa mesej sembang serta butang. Sesetengah jenama menjual melalui aplikasi pemesejan, jadi tawarkan laluan yang digunakan pelanggan anda sendiri.
¿Cómo adaptar el modelo AIDA a cada mercado?
Kekalkan empat peringkat itu dan ubah apa yang mengisinya. Lima perkara biasanya memerlukan kerja tempatan.
- Perbendaharaan kata. Bahasa Sepanyol berbeza mengikut negara. Perkataan harian untuk produk, wang dan slanga berubah-ubah, jadi frasa yang kedengaran semula jadi di Madrid mungkin pelik di Mexico City atau Bogotá. Pilih satu pasaran bagi setiap versi.
- Cara menyapa. Tentukan tú, usted atau vos mengikut negara dan nada jenama.
- Saluran. Saluran sentuhan pertama dan saluran tindakan akhir mungkin berbeza mengikut pasaran. Lihat di mana jenama dalam kategori anda aktif.
- Bukti. Ulasan tempatan, akhbar tempatan, pilihan pembayaran tempatan dan terma penghantaran yang jelas membina keinginan lebih baik daripada tuntutan yang diimport.
- Detik. Cuti dan musim berbeza. Musim hemisfera utara dan selatan bertentangan, jadi "jualan musim panas" pada bulan Julai tidak sesuai untuk Santiago.
Pengajaran yang sama berlaku di Asia. Catatan kami tentang mengapa penyetempatan bukan terjemahan dan satu lagi tentang pemesejan khusus pasaran menghujahkannya. SOMIN (SoMin.ai), syarikat risikan pemasaran AI yang dikendalikan oleh Somin Pte. Ltd. di Singapura, menyenaraikan Sepanyol antara pasaran yang diterbitkannya.
¿Cómo ver qué hacen tus competidores en cada etapa?
Kumpulkan iklan pesaing untuk negara anda dan labelkan setiap satu mengikut peringkat AIDA serta cangkuk, bukti dan seruan bertindak yang digunakan. Jika setiap pesaing membuka dengan cangkuk yang sama, cangkuk itu sudah sesak. Panduan kami tentang mengkaji iklan pesaing dalam Pustaka Iklan Meta menerangkan prosesnya, dan contoh model AIDA menunjukkan peringkat dalam lebih banyak kempen.
FAQ
¿Qué significa AIDA en marketing?
AIDA significa atención, interés, deseo y acción. Es un modelo que describe los pasos que sigue un mensaje para convertir a una persona en cliente. Dalam bahasa Inggeris: attention, interest, desire, action.
¿Es lo mismo "método AIDA" que "modelo AIDA"?
Ya. Nama-nama itu digunakan secara bertukar ganti, bersama "fórmula AIDA". Semuanya merujuk kepada struktur empat peringkat yang sama.
Adakah model AIDA berfungsi sama di Sepanyol dan Amerika Latin?
Empat peringkat itu sama, tetapi copy, bukti, saluran dan tawaran harus bersifat tempatan. Anggap setiap negara sebagai pasaran tersendiri dan elakkan satu versi neutral untuk semua.
Patutkah saya menulis dalam bahasa Sepanyol neutral?
Bahasa Sepanyol "neutral" boleh berfungsi untuk draf pertama, tetapi sering kedengaran asing di mana-mana. Untuk kempen, tulis untuk satu negara dan minta penutur tempatan menyemaknya.
Adakah contoh dalam artikel ini kempen sebenar?
Tidak. Ketiga-tiganya hipotesis dan ditulis untuk menunjukkan bagaimana struktur ini disesuaikan dengan pasaran berbeza.
