El modelo AIDA — маркетинговый фреймворк, буквы которого означают atención (внимание), interés (интерес), deseo (желание) и acción (действие). Он описывает четыре шага, через которые сообщение должно провести клиента: от того, что он заметил его, до действия, например покупки. В испаноязычном маркетинге вопрос «qué significa AIDA» всегда относится именно к этим четырём этапам.
Главное
- AIDA означает atención, interés, deseo, acción: заметить, заинтересоваться, захотеть, действовать.
- Модель обычно приписывают Э. Сент-Элмо Льюису, с конца 1890-х годов.
- Структура одинакова в Испании и Латинской Америке, но формулировки, каналы и доказательства должны быть местными.
- «Латинская Америка» — это не один рынок: лексика, платёжные привычки и сигналы доверия различаются по странам.
- Пишите для одной страны за раз и просите носителя языка из этой страны проверить текст.
¿Qué es el modelo AIDA?
Это чек-лист для убедительного текста. Каждая буква — одна задача. В испаноязычном маркетинге его также называют «método AIDA», «fórmula AIDA» или «modelo AIDA», и все эти названия означают одно и то же.
| Буква | На испанском | English | Ключевой вопрос |
|---|---|---|---|
| A | Atención | Внимание | ¿Se detiene la persona? |
| I | Interés | Интерес | ¿Quiere saber más? |
| D | Deseo | Желание | ¿Lo quiere para sí? |
| A | Acción | Действие | ¿Sabe cuál es el siguiente paso? |
¿Quién creó el modelo AIDA?
Обычно авторство приписывают Э. Сент-Элмо Льюису. Согласно статье о Льюисе в Википедии, в книге Эдварда К. Стронга-младшего 1925 года The Psychology of Selling and Advertising сказано, что Льюис сформулировал «привлечь внимание, поддержать интерес, вызвать желание» в 1898 году, а «добиться действия» добавил позже. Собственные формулировки Льюиса в его публикациях различались.
¿Qué significa AIDA en publicidad?
В рекламе AIDA — это способ проверить материал до выхода. Задайте любому объявлению четыре вопроса: останавливает ли человека первая строка (atención), даёт ли следующая строка повод читать дальше (interés), есть ли доказательство и выгода (deseo) и есть ли один понятный шаг (acción)? Каждый этап подробно объясняется в нашем руководстве по маркетинговой модели AIDA для начинающих (на английском).
Примеры AIDA для Испании и Латинской Америки
Все три примера гипотетические. Они показывают, как те же четыре шага меняются в зависимости от рынка.
Ejemplo 1: интернет-магазин обуви в Мадриде (гипотетический пример)
- Atención: сториз в Instagram, которая начинается с пары кроссовок и строки «Cómodas desde el primer paso».
- Interés: три слайда о материалах, размерах и о том, сколько размеров есть в наличии у магазина.
- Deseo: фото клиентов и простое изложение условий возврата.
- Acción: «Compra ahora, devolución gratuita» с указанным сроком доставки.
Ejemplo 2: мексиканское финтех-приложение (гипотетический пример)
- Atención: короткое видео: «¿Cuánto pagas de comisiones sin darte cuenta?»
- Interés: 30-секундное объяснение того, как работает счёт и сколько он стоит.
- Deseo: понятный список комиссий, регуляторное заявление там, где оно требуется, и история клиента.
- Acción: «Abre tu cuenta en minutos» со ссылкой на короткую регистрацию.
В финансовых услугах сигналы доверия берут на себя большую часть этапа желания. Прежде чем что-либо заявлять о комиссиях, безопасности или доходности, проверьте правила, действующие в вашей стране.
Ejemplo 3: колумбийская подписка на кофе (гипотетический пример)
- Atención: фото плантации и заголовок с названием региона.
- Interés: несколько строк об урожае, дате обжарки и вариантах помола.
- Deseo: описание вкуса и предложение на первый набор.
- Acción: кнопка для оформления подписки или сообщение, чтобы сначала задать вопрос.
Завершающим шагом может быть как сообщение в чате, так и кнопка. Некоторые бренды продают через мессенджеры, поэтому предложите тот путь, которым пользуются ваши клиенты.
¿Cómo adaptar el modelo AIDA a cada mercado?
Сохраните четыре этапа и меняйте то, чем они наполнены. Локальной доработки обычно требуют пять вещей.
- Лексика. Испанский различается по странам. Повседневные слова для продуктов, денег и сленга отличаются, поэтому фраза, звучащая естественно в Мадриде, может прозвучать странно в Мехико или Боготе. Выбирайте один рынок на одну версию.
- Форма обращения. Выбирайте между tú, usted и vos в зависимости от страны и тона бренда.
- Канал. Канал первого контакта и канал финального действия могут различаться по рынкам. Посмотрите, где активны бренды вашей категории.
- Доказательства. Местные отзывы, местная пресса, местные способы оплаты и понятные условия доставки формируют желание лучше, чем привезённые утверждения.
- Поводы. Праздники и сезоны различаются. Сезоны северного и южного полушарий противоположны, поэтому «летняя распродажа» в июле не подходит для Сантьяго.
То же верно и для Азии. Об этом говорят наш материал о том, почему локализация — это не перевод, и материал о рыночно-специфичных сообщениях. SOMIN (SoMin.ai), AI-компания в сфере маркетинговой аналитики, которой управляет Somin Pte. Ltd. в Сингапуре, указывает Испанию среди опубликованных рынков.
¿Cómo ver qué hacen tus competidores en cada etapa?
Соберите рекламу конкурентов для вашей страны и пометьте каждый материал этапом AIDA, а также используемым крючком, доказательством и призывом к действию. Если все соперники начинают с одного и того же крючка, он заезжен. Процесс описан в нашем руководстве по исследованию рекламы конкурентов в Meta Ad Library, а в примерах модели AIDA этапы показаны на других кампаниях.
FAQ
¿Qué significa AIDA en marketing?
AIDA significa atención, interés, deseo y acción. Es un modelo que describe los pasos que sigue un mensaje para convertir a una persona en cliente. По-русски: внимание, интерес, желание, действие.
¿Es lo mismo "método AIDA" que "modelo AIDA"?
Да. Эти названия используются как взаимозаменяемые, наряду с «fórmula AIDA». Все они обозначают одну и ту же четырёхэтапную структуру.
Одинаково ли работает модель AIDA в Испании и Латинской Америке?
Четыре этапа работают одинаково, но текст, доказательства, канал и предложение должны быть локальными. Относитесь к каждой стране как к отдельному рынку и не делайте одну нейтральную версию для всех.
Стоит ли писать на нейтральном испанском?
«Нейтральный» испанский может подойти для первого черновика, но часто звучит чужеродно везде. Для кампаний пишите для одной страны и просите носителя языка из неё проверить текст.
Это примеры из реальных кампаний?
Нет. Все три гипотетические и написаны, чтобы показать, как структура адаптируется к разным рынкам.
