El modelo AIDA é um framework de marketing cujas letras significam atención (atenção), interés (interesse), deseo (desejo) e acción (ação). Ele descreve as quatro etapas pelas quais uma mensagem deve conduzir o cliente, desde perceber a mensagem até dar um passo, como comprar. Em espanhol, "qué significa AIDA" em marketing sempre se refere a essas quatro etapas.
Principais conclusões
- AIDA significa atención, interés, deseo, acción: perceber, ficar curioso, querer, agir.
- O modelo costuma ser atribuído a E. St. Elmo Lewis, do fim da década de 1890.
- A estrutura é a mesma na Espanha e na América Latina, mas o vocabulário, os canais e as provas devem ser locais.
- "América Latina" não é um mercado único: vocabulário, hábitos de pagamento e sinais de confiança variam de país para país.
- Escreva para um país de cada vez e peça a um falante local que revise o texto.
¿Qué es el modelo AIDA?
É um checklist para textos persuasivos. Cada letra é uma função. No marketing em espanhol, você também verá o modelo chamado de "método AIDA", "fórmula AIDA" ou "modelo AIDA", todos com o mesmo significado.
| Letra | Español | English | Pregunta clave |
|---|---|---|---|
| A | Atención | Atenção | ¿Se detiene la persona? |
| I | Interés | Interesse | ¿Quiere saber más? |
| D | Deseo | Desejo | ¿Lo quiere para sí? |
| A | Acción | Ação | ¿Sabe cuál es el siguiente paso? |
¿Quién creó el modelo AIDA?
Costuma-se atribuí-lo a E. St. Elmo Lewis. Segundo o artigo da Wikipédia sobre Lewis, o livro de 1925 de Edward K. Strong Jr., The Psychology of Selling and Advertising, diz que Lewis formulou "atrair a atenção, manter o interesse, criar o desejo" em 1898 e acrescentou "obter a ação" depois. A redação do próprio Lewis variou entre suas versões publicadas.
¿Qué significa AIDA en publicidad?
Na publicidade, o AIDA é uma forma de revisar uma peça antes de ela ir ao ar. Faça quatro perguntas a qualquer anúncio: a primeira linha faz a pessoa parar (atención), a linha seguinte dá um motivo para continuar (interés), há prova e benefício (deseo) e há um passo claro (acción)? Nosso guia para iniciantes sobre o modelo de marketing AIDA explica cada etapa em inglês.
Quais são exemplos de AIDA para a Espanha e a América Latina?
Os três exemplos são hipotéticos. Eles mostram como as mesmas quatro etapas mudam conforme o mercado.
Ejemplo 1: uma loja de sapatos online de Madri (hipotético)
- Atención: um story no Instagram que abre em um par de tênis com a frase "Cómodas desde el primer paso".
- Interés: três slides sobre materiais, numeração e quantas numerações a loja tem em estoque.
- Deseo: fotos de clientes e uma declaração clara da política de devolução.
- Acción: "Compra ahora, devolución gratuita", com o prazo de entrega exibido.
Ejemplo 2: um app fintech mexicano (hipotético)
- Atención: um vídeo curto: "¿Cuánto pagas de comisiones sin darte cuenta?"
- Interés: uma explicação de 30 segundos sobre como a conta funciona e quanto custa.
- Deseo: uma lista clara de tarifas, uma declaração regulatória quando exigida e um depoimento de cliente.
- Acción: "Abre tu cuenta en minutos", com link para um cadastro curto.
Nos serviços financeiros, os sinais de confiança carregam a maior parte da etapa de desejo. Confira as regras do seu país antes de afirmar qualquer coisa sobre tarifas, segurança ou rendimentos.
Ejemplo 3: uma assinatura de café colombiano (hipotético)
- Atención: uma foto da fazenda e um título que cita a região.
- Interés: algumas linhas sobre a colheita, a data da torra e as opções de moagem.
- Deseo: uma nota de degustação e uma oferta da primeira caixa.
- Acción: um botão para iniciar a assinatura ou uma mensagem para tirar uma dúvida antes.
O passo final pode ser uma mensagem de chat, e não só um botão. Algumas marcas vendem por aplicativos de mensagem, então ofereça o caminho que os seus próprios clientes usam.
¿Cómo adaptar el modelo AIDA a cada mercado?
Mantenha as quatro etapas e mude o que as preenche. Cinco coisas costumam precisar de adaptação local.
- Vocabulário. O espanhol muda de país para país. Palavras do dia a dia para produtos, dinheiro e gírias variam, então uma frase que soa natural em Madri pode soar estranha na Cidade do México ou em Bogotá. Escolha um mercado por versão.
- Forma de tratamento. Defina entre tú, usted ou vos conforme o país e o tom da marca.
- Canal. O canal do primeiro contato e o da ação final podem variar conforme o mercado. Observe onde as marcas da sua categoria estão ativas.
- Prova. Avaliações locais, imprensa local, meios de pagamento locais e condições de entrega claras despertam mais desejo do que alegações importadas.
- Momentos. Feriados e estações do ano mudam. As estações do hemisfério norte e do sul são invertidas, então uma "liquidação de verão" em julho não serve para Santiago.
A mesma lição vale na Ásia. Nosso post sobre por que localização não é tradução e o post sobre mensagens específicas para cada mercado defendem essa ideia. A SOMIN (SoMin.ai), empresa de inteligência de marketing com IA operada pela Somin Pte. Ltd. em Singapura, inclui a Espanha entre os mercados que publica.
¿Cómo ver qué hacen tus competidores en cada etapa?
Reúna anúncios de concorrentes do seu país e classifique cada um por etapa do AIDA e pelo gancho, pela prova e pelo call to action que usa. Se todos os rivais abrem com o mesmo gancho, esse gancho está saturado. Nosso guia sobre como pesquisar anúncios de concorrentes na Biblioteca de Anúncios da Meta explica o processo, e os exemplos do modelo AIDA mostram as etapas em mais campanhas.
FAQ
¿Qué significa AIDA en marketing?
AIDA significa atención, interés, deseo y acción. Es un modelo que describe los pasos que sigue un mensaje para convertir a una persona en cliente. Em português: atenção, interesse, desejo, ação.
¿Es lo mismo "método AIDA" que "modelo AIDA"?
Sim. Os nomes são usados de forma intercambiável, junto com "fórmula AIDA". Todos se referem à mesma estrutura de quatro etapas.
O modelo AIDA funciona da mesma forma na Espanha e na América Latina?
As quatro etapas sim, mas o texto, a prova, o canal e a oferta devem ser locais. Trate cada país como um mercado próprio e evite uma versão neutra para todos.
Devo escrever em espanhol neutro?
O espanhol "neutro" pode servir para um primeiro rascunho, mas muitas vezes soa estrangeiro em todo lugar. Para campanhas, escreva para um país e peça a um falante local que revise.
Os exemplos deste artigo são campanhas reais?
Não. Os três são hipotéticos e foram escritos para mostrar como a estrutura se adapta a diferentes mercados.
