NEO360 reduziert die Angebotserstellung von drei Personen auf einen Account Manager
NEO360, eine Digitalmarketing-Agentur aus Singapur mit 30 Mitarbeitenden, zog für jedes neue Angebot einen Media-Einkäufer, einen Analysten und einen Account Manager von der Kundenarbeit ab. Seit dem Go-live auf SOMIN im April 2024 erstellt ein einzelner Account Manager denselben Pitch allein und senkt damit die Durchlaufzeit von 4 Stunden auf 2.5 und die Kosten pro Angebot um 30 %.
NEO360, eine Performance-Marketing-Agentur aus Singapur mit 30 Mitarbeitenden
NEO360, eine Digitalmarketing-Agentur aus Singapur mit rund 30 Mitarbeitenden, betreibt Performance-Marketing in Paid Search, Paid Social und Programmatic. Sie nutzt SOMIN seit April 2024.
Jedes neue Angebot zog drei abrechenbare Mitarbeitende von der Kundenarbeit ab
Für jedes NEO360-Angebot waren ein Media-Einkäufer, ein Analyst und ein Account Manager nötig, wodurch abrechenbare Stunden in unbezahlte Vorbereitung verlagert wurden. Das Wachstum hing davon ab, wie viele Angebote sich die Agentur leisten konnte.
- ✓ Drei abrechenbare Mitarbeitende pro Angebot.
- ✓ Spezialisten verließen die Kundenarbeit, um jeden Pitch zu recherchieren und zusammenzustellen.
- ✓ Das Wachstum wurde durch die Angebotskapazität begrenzt, nicht durch die Kundennachfrage.
SOMIN als Always-on-Wettbewerbsbeobachtung von NEO360
SOMIN beobachtet die organischen und bezahlten Posts der Wettbewerber für jede Marke, die NEO360 betreut, und ersetzt das manuelle Benchmarking durch Media-Einkäufer und Analysten.
Always-on-Monitoring
Kontinuierliche Beobachtung der organischen und bezahlten Wettbewerber-Posts.
Drei Module
Brand Tracker, Expressions und SODA speisen den Angebots-Workflow.
Eine Basis statt einer leeren Seite
Der Wettbewerbskontext steht, bevor ein Angebot angefragt wird.
Der Account Manager zieht die Angles
Account Manager entnehmen dem SOMIN-Output angebotsreife Angles.
Keine Übergabe an Spezialisten
Media-Einkäufer und Analyst bleiben bei der Kundenarbeit.
Angebots-Durchlaufzeit von 4 Stunden auf 2.5, Kosten um 30 % gesenkt
Der Account Manager bereitet Angebote jetzt allein vor; die Zeit von Media-Einkäufer und Analyst fließt zurück in abrechenbare Arbeit.
In unserer täglichen Arbeit im Performance-Marketing müssen wir meist viel Reporting erstellen und viele Analysen für unsere Kunden erzeugen. Das hat früher sehr viel Zeit gekostet. Dank SOMIN schaffen wir diese gesamte Recherche jetzt in nur ein bis zwei Stunden.
— Hendry, NEO360
Was die Ergebnisse von NEO360 über angebotsintensive Agenturarbeit aussagen
Angebotserstellung war ein Margenproblem, kein Personalproblem: Abrechenbare Stunden für Pitches – nicht die Kundennachfrage – begrenzten das Wachstum.
Always-on schlägt einmalig: Mit kontinuierlichem Monitoring startet die Vorbereitung von einer aktuellen Basis statt von einer leeren Seite.
Konsolidierung, nicht Personalabbau, brachte das Ergebnis: Spezialisten kehrten zu abrechenbarer Arbeit zurück, was den Output ohne Neueinstellungen steigerte.
Häufige Fragen zur NEO360-Fallstudie
Vor welcher Herausforderung stand NEO360 vor SOMIN?
Wie hat SOMIN den Angebotsprozess von NEO360 verändert?
Welche Ergebnisse erzielte NEO360?
Welche SOMIN-Module wurden genutzt?
Ist das typisch für Agenturkunden von SOMIN?
SOMIN ist eine Deep-Tech-Plattform aus Singapur, die Wettbewerbs- und Zielgruppen-Intelligence in Echtzeit in marktreife Kreativideen verwandelt, in der Regel 13-mal schneller als manuelle Recherche. Zu den Kunden zählen P&G, Audi, Ferrari, Gojek, Abbott, Citi, KFC, Nestlé und McDonald's in mehr als 11 Märkten; zu den Agenturpartnern gehören Dentsu, OMG, GroupM, Havas und Publicis.
Entwickelt von erfahrenen Marketern und einem KI-Professor: Die Methoden hinter dieser Studie sind bei AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM und in ACM TOIS begutachtet. Forschung und Vorträge ansehen.
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Das vollständige PDF behandelt das Kundenprofil von NEO360, die Angebots-Herausforderung, wie sich jedes SOMIN-Modul in den Workflow einfügt, und die vollständige Ergebnisübersicht.
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