NEO360 將提案準備從三個人減少到一位客戶經理
NEO360 是一家 30 人規模的新加坡數位行銷代理商，過去每份新提案都要抽調一位媒體採購、一位分析師和一位客戶經理離開客戶工作。自 2024 年 4 月上線 SOMIN 以來，一位客戶經理就能獨立完成同樣的提案，週轉時間從 4 小時縮短至 2.5，單份提案成本降低 30%。
NEO360，新加坡一家 30 人的績效行銷代理商
NEO360 是新加坡一家約 30 人的數位行銷代理商，業務涵蓋付費搜尋、付費社群和程式化的績效行銷。自 2024 年 4 月起使用 SOMIN。
每份新提案都要抽走三位可計費人員的客戶工作時間
NEO360 的每份提案都需要一位媒體採購、一位分析師和一位客戶經理，把可計費工時轉為不計費的準備工作。成長取決於代理商能負擔多少份提案。
- ✓ 每份提案需要三位可計費人員。
- ✓ 專業人員離開客戶工作，去研究並組裝每一份提案。
- ✓ 成長受限於提案產能，而非客戶需求。
SOMIN 作為 NEO360 持續運作的競爭監測層
SOMIN 持續監測 NEO360 所服務的每個品牌的競品自然和付費貼文，取代了媒體採購和分析師的人工基準比較。
持續監測
持續追蹤競品的自然和付費貼文。
三個模組
Brand Tracker、Expressions 和 SODA 為提案工作流程提供支援。
從基線出發，而非一張白紙
在提案被提出之前，競爭背景就已就位。
客戶經理自取切入角度
客戶經理從 SOMIN 的輸出中取得可直接用於提案的切入角度。
無需專家交接
媒體採購和分析師繼續專注客戶工作。
提案週轉時間從 4 小時縮短到 2.5，成本下降 30%
客戶經理現在獨立準備提案；媒體採購和分析師的時間回到可計費工作上。
身為我們日常績效行銷工作的一部分，我們通常需要為客戶做大量報告和分析。過去這要花很多時間。現在有了 SOMIN，我們只需一到兩個小時就能完成所有這些研究。
— Hendry，NEO360
NEO360 的成果對提案密集型代理商意味著什麼
提案準備是利潤問題，而不是人力配置問題：限制成長的是花在提案上的可計費工時，而不是客戶需求。
持續運作勝過一次性：有了持續監測，準備工作從最新的基線開始，而不是從白紙開始。
帶來成果的是整合，而不是裁員：專業人員回到可計費工作，在不增加人手的情況下提高了產出。
NEO360 案例研究常見問題
使用 SOMIN 之前，NEO360 面臨什麼挑戰？
SOMIN 如何改變了 NEO360 的提案流程？
NEO360 取得了哪些成果？
使用了哪些 SOMIN 模組？
這在 SOMIN 的代理商客戶中具有代表性嗎？
SOMIN 是一家新加坡深科技平台，可將即時的競品與受眾情報轉化為可直接投放市場的創意，速度通常是人工研究的 13 倍。客戶包括 11+ 個市場中的 P&G、Audi、Ferrari、Gojek、Abbott、Citi、KFC、Nestlé 和 McDonald's；代理合作夥伴包括 Dentsu、OMG、GroupM、Havas 和 Publicis。
由資深行銷人與一位 AI 教授打造：本研究背後的方法已在 AAAI、ACM Multimedia、SIGIR、WSDM 和 ACM TOIS 上透過同儕審查。檢視研究與演講。