NEO360 réduit la préparation de ses propositions de trois personnes à un seul responsable de compte
NEO360, agence de marketing digital singapourienne de 30 personnes, mobilisait un acheteur média, un analyste et un responsable de compte, détournés du travail client, pour chaque nouvelle proposition. Depuis son passage sur SOMIN en avril 2024, un seul responsable de compte construit le même pitch seul, ce qui ramène le délai de 4 heures à 2.5 et réduit le coût par proposition de 30 %.
NEO360, agence de marketing de la performance de 30 personnes à Singapour
NEO360, agence de marketing digital singapourienne d’environ 30 personnes, mène des actions de marketing de la performance en recherche payante, social payant et programmatique. Elle utilise SOMIN depuis avril 2024.
Chaque nouvelle proposition détournait trois personnes facturables du travail client
Chaque proposition de NEO360 demandait un acheteur média, un analyste et un responsable de compte, ce qui transférait des heures facturables vers une préparation non facturée. La croissance dépendait du nombre de propositions que l’agence pouvait se permettre.
- ✓ Trois personnes facturables par proposition.
- ✓ Des spécialistes quittaient le travail client pour rechercher et assembler chaque pitch.
- ✓ Une croissance plafonnée par la capacité de proposition, pas par la demande des clients.
SOMIN, couche de suivi concurrentiel en continu de NEO360
SOMIN surveille les publications organiques et payantes des concurrents de chaque marque suivie par NEO360, en remplacement du benchmarking manuel des acheteurs média et des analystes.
Suivi en continu
Suivi permanent des publications organiques et payantes des concurrents.
Trois modules
Brand Tracker, Expressions et SODA alimentent le processus de proposition.
Une base, pas une page blanche
Le contexte concurrentiel est en place avant qu’une proposition ne soit demandée.
Le responsable de compte prend les angles
Les responsables de compte tirent des résultats de SOMIN des angles prêts pour les propositions.
Aucun relais vers les spécialistes
L’acheteur média et l’analyste restent sur le travail client.
Délai de proposition de 4 heures à 2.5, coût en baisse de 30 %
Le responsable de compte prépare désormais seul les propositions ; le temps de l’acheteur média et de l’analyste retourne au travail facturable.
Dans notre travail quotidien dans le marketing de la performance, nous devons généralement produire beaucoup de rapports et d’analyses pour nos clients. Cela prenait beaucoup de temps. Grâce à SOMIN, nous pouvons désormais faire toute cette recherche en une à deux heures seulement.
— Hendry, NEO360
Ce que les résultats de NEO360 disent du travail des agences à forte charge de propositions
La préparation des propositions était un problème de marge, pas d’effectifs : les heures facturables passées sur les pitchs, et non la demande des clients, freinaient la croissance.
Le continu l’emporte sur le ponctuel : avec un suivi en continu, la préparation part d’une base à jour, pas d’une page blanche.
C’est la consolidation, et non des réductions d’effectifs, qui a produit le résultat : les spécialistes sont revenus au travail facturable, ce qui a augmenté la production sans embauche.
Questions fréquentes sur l’étude de cas NEO360
Quel défi NEO360 rencontrait-elle avant SOMIN ?
Comment SOMIN a-t-il changé le processus de proposition de NEO360 ?
Quels résultats NEO360 a-t-elle obtenus ?
Quels modules SOMIN ont été utilisés ?
Est-ce représentatif des clients agences de SOMIN ?
SOMIN est une plateforme deep tech singapourienne qui transforme l'intelligence concurrentielle et d'audience en temps réel en idées créatives prêtes pour le marché, en général 13 fois plus vite que la recherche manuelle. Parmi ses clients : P&G, Audi, Ferrari, Gojek, Abbott, Citi, KFC, Nestlé et McDonald's, sur plus de 11 marchés ; parmi ses agences partenaires : Dentsu, OMG, GroupM, Havas et Publicis.
Conçu par des marketeurs aguerris et un professeur en IA : les méthodes de cette étude sont évaluées par les pairs à AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM et dans ACM TOIS. Découvrir la recherche et les interventions.
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Le PDF complet couvre le profil client de NEO360, le défi des propositions, la place de chaque module SOMIN dans le flux de travail et le détail complet des résultats.
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