يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير أبحاث المنافسين والجمهور من خلال الجمع بين نوعين من البيانات التي كانت تفصل بينها: ما يقوله المنافسون في إعلاناتهم، وما يؤمن به الجمهور ويقدره بالفعل. في جلسة التسويق في يوم الاثنين، أظهرت SOMIN وGWI كيف كشف هذا المزيج أن مشتري Miraflora Wagyu كانوا حساسين للصفقات وليس حساسين للسعر، مما أدى إلى نقل الإصلاح من الخصم إلى رحلة شراء أكثر وضوحًا ورسائل أكثر وضوحًا وقيمة متصورة أقوى.
أبرز النقاط
- نادرًا ما يتم حل التكلفة المتزايدة لكل عميل محتمل على الرغم من التصميمات الرائعة من خلال "مجرد إنفاق المزيد".
- يُظهر تحليل إعلانات المنافسين ما يقود إليه المنافسون، وبأي تنسيق وفي أي مرحلة من مسار التحويل؛ تُظهر بيانات الجمهور المعتقدات والسلوكيات ومستويات الدخل والمواقف.
- بالنسبة لميرافلورا واغيو، أراد الجمهور أن يشعر أنهم يحصلون على قيمة، وليس بالضرورة أن يدفعوا أقل.
- يقوم إطار العمل المكون من ست خطوات بتحويل الشخصية المدعومة بالبيانات إلى قصة: الشخصية، والشخصية، ونقطة الألم، والزاوية، والمنتج، ثم المحتوى.
- الهدف ليس تسليم الحملات إلى الأجهزة، بل اتخاذ قرارات أفضل وأسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد.
ماذا كانت تدور جلسة التسويق يوم الاثنين؟
إذا سبق لك أن حدقت في لوحة تحكم حملتك وتساءلت عن سبب استمرار ارتفاع التكلفة لكل عميل محتمل على الرغم من التصميمات الرائعة، فأنت لست وحدك. في جلستنا الأخيرة للتسويق في كل يوم إثنين، بعنوان "أبحاث المنافسين والجمهور المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من أجل استراتيجيات رقمية أكثر ذكاءً"، قمنا بحل هذه المعضلة بالضبط.
ولا، الحل ليس "، فقط أنفق المزيد".
استضافت الجلسة البروفيسور ألكس فارسييف (الرئيس التنفيذي لشركة SoMin.ai) وسفيان سليمان (شريك الحلول في GWI)، وتناولت الجلسة كيفية تغيير أدوات الذكاء الاصطناعي للطريقة التي نخطط بها للحملات التسويقية وقياسها وتحسينها. كانت المهمة هي إظهار كيف يمكن للمسوقين استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لفهم ما يفعله منافسوهم، والأهم من ذلك، ما يقدره جمهورهم بالفعل.
أُقيم هذا الحدث في مساحة العمل المشتركة المزدحمة في JustCo، واجتذب المسوقين والاستراتيجيين والمؤسسين الحريصين على شحذ قدرتهم التنافسية من خلال الشيء الوحيد الذي يحقق تكافؤ الفرص: البيانات.
ما الذي كشفته أبحاث الذكاء الاصطناعي عن ميرافلورا واغيو؟
كانت شركة Miraflora Wagyu، وهي شركة لحوم البقر الممتازة ومقرها كولورادو، تعاني من ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء. للوهلة الأولى، افترض الفريق أن المشكلة تتعلق بالتسعير. بعد كل شيء، Wagyu ليست رخيصة. لكن الغوص بشكل أعمق باستخدام SoMin.ai وGWI كشف عن حقيقة أكثر دقة:
لم يكن الجمهور حساسًا حقًا للسعر. لقد كانوا حساسين للصفقة.
أراد المستهلكون أن يشعروا أنهم يحصلون على قيمة، وليس بالضرورة أن يدفعوا أقل. أصبح السؤال هو كيفية نقل العملاء إلى أسفل مسار التحويل من خلال التأكيد لهم أنهم يحصلون على أفضل صفقة. تحولت المحادثة من الخصم إلى تحسين رحلة الشراء ووضوح الرسائل والقيمة الملموسة. ففي نهاية المطاف، تسهل المعلومات ذات الصلة على العملاء فهم ما يشترونه.
كيف يعمل تحليل المنافسين وبيانات الجمهور معًا؟
أظهر المضيفان كيف أن الجمع بين تحليل منافسي SOMIN ورؤى GWI النفسية أعطى رؤية بمقدار 360 درجة للسوق المستهدف.
أظهر SOMONITOR (SoMin.ai) كيف كان منافسو Miraflora يعلنون عبر منصات Meta: ما هي الرسائل التي يقودونها، والتنسيقات التي استخدموها وكيف وضعوا منتجاتهم في مراحل مختلفة من مسار التحويل.
قدمت GWI تقسيمات للجمهور تجاوزت التركيبة السكانية، وأظهرت المعتقدات والسلوكيات ومستويات الدخل وحتى مواقف نمط الحياة في كولورادو.
معًا، أزالت الأدوات التخمين وساعدت في صياغة رسائل أكثر توافقًا مع كيفية اتخاذ الأشخاص الحقيقيين للقرارات.
كيف يمكنك تحويل بيانات الجمهور إلى قصة؟
كان أحد الأجزاء الأكثر قابلية للتنفيذ في الجلسة هو إطار عمل بسيط وقابل للتكرار لصياغة محتوى تسويقي أكثر ذكاءً من رؤى الذكاء الاصطناعي. هنا هي العملية التي تم إثباتها:
إنشاء شخصية GWI
ابدأ ببناء شخصية جمهور مدعومة بالبيانات في GWI، مع التركيز على التركيبة السكانية والسلوكيات مثل محركات الشراء عبر الإنترنت واستخدام برنامج الولاء وحساسية الأسعار.
إنشاء شخصية
حول تلك الشخصية إلى ملف تعريف إنساني يمكن الارتباط به. على سبيل المثال، "صوفي تشين"، من عشاق الطهي المرحين الذين يقدرون استكشاف النكهات والتواصل مع المجتمع.
اختر نقطة الألم
تحديد التوترات في العالم الحقيقي بناءً على بيانات الجمهور. أحد الأمثلة: "التحديات التي تواجه الوصول إلى خيارات غذائية مناسبة وبأسعار معقولة"، وهو أمر محبط بالنسبة للمتسوقين المشغولين والمهتمين بالصحة.
اختر زاوية
قم بتأطير قصتك حول موضوع ذي معنى. اعتمادًا على الشخصية، يمكن أن يكون الوعي الصحي أو ضيق الوقت، أيهما يناسب دوافعهم وأسلوب حياتهم.
مزيج في المنتج الخاص بك
قم بدمج منتجك في القصة حتى يصبح حلاً طبيعيًا وليس عملية بيع صعبة. بالنسبة لميرافلورا واغيو، لم يكن التركيز على شريحة اللحم فقط؛ كان الأمر يتعلق بالصحة والراحة والقيم.
أنشئ قصة واكتسب رؤى وأنشئ المحتوى
أخيرًا، استخدم كل هذه الأفكار لإنشاء نسخة إعلانية وعناوين رئيسية ومرئيات تتحدث مباشرة إلى ما يهم جمهورك أكثر.
كيف تبدو الزوايا الناتجة؟
الزاوية: " متعة الطعام الحقيقي، نتشاركه معًا - الآن بمكافآت حقيقية"
ركزت هذه الزاوية على الارتباط العاطفي وأضافت حافزًا للمكافأة، استنادًا إلى بيانات GWI التي توضح أن 59% من الجمهور يستخدم برامج الولاء.
الزاوية: " الوجبة الأفضل تبدأ بحياة أفضل - والتوصيل المجاني "
استخدم هذا البرنامج أفضل محركات الشراء عبر الإنترنت مثل التوصيل المجاني لمعالجة محفزات التحويل للمتسوقين الباحثين عن الصفقات ولكن الذين يركزون على الصحة بشكل مباشر.
لماذا نبني القصص بدلًا من عروض المنتجات؟
لم يكن هذا النهج يتعلق فقط بتعديل بضعة أسطر من النسخ؛ أعادت صياغة الرسائل:
من: "اشتري هذا المنتج المتميز."
إلى: " إليك كيف يناسب هذا المنتج قيمك ويحل مشكلاتك ويجعل الحياة أفضل."
من خلال البدء بحقيقة الجمهور بدلاً من الافتراضات التسويقية، تصبح الحملات أكثر واقعية وقابلية للتواصل وفعالية.
في النهاية، الهدف ليس تسليم حملاتك إلى الأجهزة؛ بل هو اتخاذ قرارات أفضل وأسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد لك. كانت الجلسة بمثابة تذكير بأن الرؤى هي الميزة الحقيقية في سوق اليوم المزدحم، بدءًا من تشكيل الإستراتيجية وحتى تحسين التصميمات.
ما Marketing Mondays؟
إن Marketing Mondays عبارة عن سلسلة تتمحور حول التعلم العملي والتطبيق الواقعي والبقاء على اطلاع دائم في مجال سريع الحركة. إذا أثارت هذه الجلسة أفكارًا أو أعطتك طريقة جديدة للتفكير في تحديات حملتك، فلا تتوقف هنا: تقدم السلسلة أيضًا مكونًا إضافيًا مجانيًا Marketing Mondays لـ Claude.
احجز مكالمة للحصول على عرض توضيحي مجاني حول كيفية استخدام SOMONITOR مع GWI لتعزيز حملاتك التسويقية.
قراءات ذات صلة
- الاستماع الاجتماعي مقابل أبحاث الجمهور مقابل تحسين الإعلانات: أيها تحتاج؟
- كيف تبني شخصيات مستهدفة للسوق من بيانات الجمهور وإعلانات المنافسين
- كيف تسوّق GWI وNielsen وEuromonitor وMilieu بيانات جمهورها؟
- ما توتر المستهلك في التسويق، وكيف تجده؟
- قالب الموجز الإبداعي: الشخصية المستهدفة، توتر المستهلك، الزاوية الاستراتيجية، قصة الرؤية
FAQ
ما الفرق بين العملاء الحساسين للسعر والعملاء الحساسين للصفقات؟
العملاء الحساسون للسعر يريدون دفع أقل. يريد العملاء الحساسون للصفقات أن يشعروا بأنهم يحصلون على قيمة، لذا فإن الرسائل الأكثر وضوحًا ورحلة الشراء الأكثر سلاسة والحوافز مثل المكافآت أو التوصيل المجاني يمكن أن تعمل بشكل أفضل من الخصومات.
ماذا ساهم كل من SOMONITOR وGWI؟
أظهر SOMONITOR كيف يقوم المنافسون بالإعلان عبر منصات Meta: رسائلهم وتنسيقاتهم وتحديد المواقع حسب مرحلة مسار التحويل. أضافت GWI تقسيمات للجمهور تتجاوز التركيبة السكانية، وتغطي المعتقدات والسلوكيات ومستويات الدخل ومواقف نمط الحياة.
ما هي خطوات إطار العمل من الشخصية إلى القصة؟
أنشئ شخصية GWI، وحوّلها إلى شخصية، واختر نقطة الألم، واختر زاوية، وادمج منتجك، ثم أنشئ قصة وأنشئ محتوى منها.
هل يحل الذكاء الاصطناعي محل المسوق في هذه العملية؟
لا، فالهدف ليس تسليم الحملات إلى الأجهزة، بل اتخاذ قرارات أفضل وأسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد.
