AI는 경쟁사 및 오디언스 리서치를 어떻게 바꾸고 있을까? Marketing Mondays에서 얻은 교훈

AI는 서로 떨어져 있던 두 종류의 데이터, 즉 경쟁사가 광고에서 말하는 것과 청중이 실제로 믿고 가치를 두는 데이터를 결합하여 경쟁사와 청중 연구를 변화시키고 있습니다. Marketing Mondays 세션에서 SOMIN과 GWI는 이러한 조합을 통해 Miraflora Wagyu의 구매자가 가격에 민감하기보다는 거래에 민감하다는 사실을 밝혀냈고, 이로 인해 수정 사항이 할인에서 더 명확한 구매 여정, 더 명확한 메시지, 더 강력한 인식 가치로 옮겨졌음을 보여주었습니다.

핵심 요약

• 훌륭한 광고 소재에도 불구하고 리드당 비용 상승은 "그냥 더 많이 지출"하는 것만으로는 해결되는 경우가 거의 없습니다.
• 경쟁사 광고 분석은 경쟁사가 어떤 형식으로, 어떤 퍼널 단계에서 선두를 달리고 있는지 보여줍니다. 청중 데이터는 신념, 행동, 소득 계층 및 태도를 보여줍니다.
• 미라플로라 와규의 경우 청중은 비용을 덜 지불할 필요가 아니라 가치를 얻고 있다는 느낌을 원했습니다.
• 6단계 프레임워크는 데이터 기반 페르소나를 스토리(페르소나, 캐릭터, 문제점, 각도, 제품, 콘텐츠)로 전환합니다.
• 목표는 캠페인을 기계에 전달하는 것이 아니라 AI를 보조자로 활용하여 더 빠르고 더 나은 결정을 내리는 것입니다.

Marketing Mondays 세션은 무엇에 관한 것이었나요?

훌륭한 광고 소재에도 불구하고 리드당 비용이 계속 오르는 이유가 궁금해 캠페인 대시보드를 본 적이 있다면 혼자가 아닙니다. 최신 Marketing Monday 세션인 "더 스마트한 디지털 전략을 위한 AI 기반 경쟁업체 및 청중 연구"에서 우리는 바로 그 딜레마를 풀었습니다.

그리고 아니요, 해결책은 "그냥 더 지출하세요"가 아닙니다.

Aleks Farseev 교수(SoMin.ai의 CEO)와 Sufyan Sulaiman(GWI의 솔루션 파트너)이 진행한 세션에서는 AI 도구가 마케팅 캠페인을 계획, 측정 및 최적화하는 방식을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴보았습니다. 목표는 마케팅 담당자가 AI 도구를 사용하여 경쟁사가 무엇을 하고 있는지, 더 중요하게는 청중이 실제로 가치를 두는 것이 무엇인지 이해하는 방법을 보여주는 것이었습니다.

저스트코의 분주한 코워킹 스페이스에서 열린 이번 행사에는 공정한 경쟁의 장을 마련하는 단 하나의 요소인 데이터를 통해 경쟁 우위를 강화하고자 하는 마케터, 전략가, 창업자들이 모였습니다.

미라플로라 와규에 대한 AI 연구 결과는 무엇을 밝혀냈나요?

콜로라도에 본사를 둔 프리미엄 쇠고기 회사인 Miraflora Wagyu는 높은 고객 확보 비용으로 인해 어려움을 겪고 있었습니다. 언뜻 보면 팀에서는 문제가 가격 책정이라고 가정했습니다. 결국 와규는 싸지 않습니다. 그러나 SoMin.ai와 GWI를 사용한 심층 분석을 통해 더 미묘한 진실이 드러났습니다.

청중은 실제로 가격에 민감하지 않았습니다. 그들은 거래에 민감했습니다.

소비자는 자신이 가치를 얻고 있다고 느끼기를 원했지만 반드시 더 적은 비용을 지불할 필요는 없었습니다. 문제는 고객이 최상의 거래를 하고 있음을 확신시켜 고객을 퍼널 아래로 이동시키는 방법이었습니다. 대화는 할인에서 구매 여정 개선, 메시지 명확성 및 인지된 가치 개선으로 옮겨졌습니다. 결국 관련 정보를 통해 고객은 자신이 구매하는 제품을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

경쟁사 분석과 청중 데이터는 어떻게 함께 작동합니까?

두 진행자는 SOMIN의 경쟁사 분석과 GWI의 심리학적 통찰력을 결합하여 목표 시장에 대한 360 수준의 관점을 제공하는 방법을 시연했습니다.

SOMONITOR(SoMin.ai)는 Miraflora의 경쟁업체가 메타 플랫폼 전반에 걸쳐 광고하는 방식, 즉 어떤 메시지로 주도했는지, 어떤 형식을 사용했는지, 다양한 퍼널 단계에서 제품을 포지셔닝하는 방법을 보여주었습니다.

GWI는 인구통계를 넘어 콜로라도의 신념, 행동, 소득 계층, 심지어 라이프스타일 태도까지 보여주는 시청자 분석을 제공했습니다.

이 도구들은 추측을 제거하고 실제 사람들이 결정을 내리는 방식과 더욱 밀접하게 일치하는 메시지를 작성하는 데 도움이 되었습니다.

청중 데이터를 어떻게 스토리로 바꾸나요?

세션에서 가장 실행 가능한 부분 중 하나는 AI 통찰력을 바탕으로 보다 스마트한 마케팅 콘텐츠를 제작하기 위한 간단하고 반복 가능한 프레임워크였습니다. 시연된 프로세스는 다음과 같습니다.

1. GWI 페르소나 만들기

   온라인 구매 동인, 충성도 프로그램 사용 및 가격 민감도와 같은 인구통계 및 행동에 초점을 맞춘 GWI에서 데이터 기반 고객 페르소나를 구축하는 것부터 시작하세요.

2. 캐릭터 생성

   그 페르소나를 공감할 수 있는 인간 프로필로 바꿔보세요. 예를 들어, 맛 탐구와 커뮤니티 연결을 중시하는 즐거운 요리 애호가인 "Sophie Chen"이 있습니다.

3. 문제점을 선택하세요

   청중 데이터를 기반으로 실제 세계의 긴장감을 식별합니다. 한 가지 예: "저렴하고 편리한 음식 옵션에 대한 접근 문제"는 바쁘고 건강에 관심이 있는 쇼핑객에게 공감할 수 있는 불만 사항입니다.

4. 각도를 선택하세요

   의미 있는 주제를 중심으로 스토리를 구성하세요. 페르소나에 따라 건강에 대한 인식이나 시간 제약이 될 수 있으며 어느 각도가 동기와 라이프스타일에 가장 잘 맞는지 알 수 있습니다.

5. 귀하의 제품에 혼합

   귀하의 제품을 스토리에 통합하여 강경 판매가 아닌 자연스러운 솔루션이 되도록 하십시오. 미라플로라 와규는 스테이크에만 중점을 두지 않았습니다. 건강, 편리함, 가치에 관한 것이었습니다.

6. 스토리 생성, 통찰력 확보, 콘텐츠 제작

   마지막으로 이러한 모든 통찰력을 활용하여 청중에게 가장 중요한 것이 무엇인지 직접적으로 전달하는 광고 문구, 헤드라인 및 시각적 자료를 만드십시오.

결과 각도는 어떻게 생겼습니까?

Angle: "함께 나누는 실제 음식의 즐거움 – 이제 실제 보상이 제공됩니다"

이 각도에서는 정서적 연결에 초점을 맞추고 59%의 청중이 충성도 프로그램을 사용한다는 것을 보여주는 GWI 데이터를 기반으로 보상 인센티브를 추가했습니다.

Angle: "더 나은 식사는 더 나은 삶에서 시작됩니다 – 무료 배송"

이는 거래를 추구하지만 건강에 초점을 맞춘 쇼핑객의 전환 동기를 직접 해결하기 위해 무료 배송과 같은 최고의 온라인 구매 동인을 사용했습니다.

제품 홍보 대신 스토리를 구축하는 이유는 무엇입니까?

이 접근 방식은 단지 몇 줄의 카피를 수정하는 것이 아닙니다. 메시지를 재구성했습니다.

보낸 사람: "이 프리미엄 제품을 구입하세요."

받는 사람: "이 제품이 귀하의 가치에 어떻게 부합하고, 문제를 해결하며, 삶을 더 좋게 만드는지 소개합니다."

마케팅 가정 대신 청중의 진실로 시작함으로써 캠페인은 더욱 진실되고 관련성이 높으며 효과적입니다.

결국 목표는 캠페인을 기계에 넘겨주는 것이 아닙니다. AI를 보조자로 활용하여 더 좋고 더 빠른 결정을 내리는 것입니다. 이 세션은 전략 수립부터 광고 소재 최적화에 이르기까지 오늘날의 혼잡한 시장에서 통찰력이 진정한 우위임을 상기시켜 주는 자리였습니다.

Marketing Mondays는 무엇인가요?

Marketing Mondays는 실용적인 학습, 실제 적용 및 빠르게 변화하는 분야의 최신 동향을 중심으로 구축된 시리즈입니다. 이 세션이 아이디어를 촉발했거나 캠페인 과제에 대해 생각하는 새로운 방법을 제공했다면 여기서 멈추지 마십시오. 이 시리즈는 무료 Claude용 Marketing Mondays 플러그인도 제공합니다.

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