AI đang thay đổi hoạt động nghiên cứu đối thủ và đối tượng bằng cách kết hợp hai loại dữ liệu thường tách biệt nhau: những gì đối thủ nói trong quảng cáo của họ và những gì khán giả thực sự tin tưởng và đánh giá cao. Tại phiên tiếp thị Thứ Hai, SOMIN và GWI đã cho thấy sự kết hợp đó tiết lộ rằng người mua của Miraflora Wagyu nhạy cảm với giao dịch hơn là nhạy cảm về giá, điều này đã chuyển giải pháp từ chiết khấu sang hành trình mua hàng rõ ràng hơn, thông điệp rõ ràng hơn và giá trị cảm nhận mạnh mẽ hơn.
Những điểm chính
- Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng tăng cao bất chấp những nội dung sáng tạo tuyệt vời hiếm khi được giải quyết bằng cách "chỉ chi tiêu nhiều hơn".
- Phân tích quảng cáo của đối thủ cạnh tranh cho thấy đối thủ dẫn đầu bằng gì, ở định dạng nào và ở giai đoạn kênh nào; dữ liệu khán giả cho thấy niềm tin, hành vi, mức thu nhập và thái độ.
- Đối với Miraflora Wagyu, khán giả muốn cảm thấy họ đang nhận được giá trị chứ không nhất thiết phải trả ít hơn.
- Khung sáu bước biến nhân vật được hỗ trợ dữ liệu thành một câu chuyện: nhân cách, nhân vật, điểm yếu, góc độ, sản phẩm, sau đó là nội dung.
- Mục tiêu không phải là giao chiến dịch cho máy móc mà là đưa ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn với sự trợ giúp của AI.
Buổi tiếp thị thứ Hai nói về điều gì?
Nếu bạn đã từng nhìn chằm chằm vào bảng điều khiển chiến dịch của mình và thắc mắc tại sao chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng vẫn tiếp tục tăng mặc dù có những quảng cáo tuyệt vời, thì bạn không đơn độc. Tại phiên thứ Hai tiếp thị mới nhất của chúng tôi, "Nghiên cứu đối thủ và đối thủ dựa trên AI cho các chiến lược kỹ thuật số thông minh hơn", chúng tôi đã giải thích chính xác vấn đề nan giải đó.
Và không, giải pháp không phải là "cứ chi tiêu nhiều hơn".
Được chủ trì bởi Giáo sư Aleks Farseev (CEO của SoMin.ai) và Sufyan Sulaiman (Đối tác giải pháp tại GWI), phiên này đã xem xét cách các công cụ AI đang thay đổi cách chúng ta lập kế hoạch, đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Nhiệm vụ là cho thấy cách các nhà tiếp thị có thể sử dụng các công cụ AI để hiểu đối thủ của họ đang làm gì và quan trọng hơn là khán giả của họ thực sự coi trọng điều gì.
Được tổ chức tại không gian làm việc chung sầm uất của JustCo, sự kiện này đã thu hút các nhà tiếp thị, chiến lược gia và nhà sáng lập mong muốn nâng cao lợi thế cạnh tranh của họ bằng một thứ giúp tạo sân chơi bình đẳng: dữ liệu.
Nghiên cứu AI đã tiết lộ điều gì về Miraflora Wagyu?
Miraflora Wagyu, một công ty thịt bò cao cấp có trụ sở tại Colorado, đang phải vật lộn với chi phí thu hút khách hàng cao. Thoạt nhìn, nhóm cho rằng vấn đề là ở giá cả. Xét cho cùng, Wagyu không hề rẻ. Nhưng việc tìm hiểu sâu hơn bằng cách sử dụng SoMin.ai và GWI đã tiết lộ một sự thật mang nhiều sắc thái hơn:
Khán giả không thực sự nhạy cảm về giá. Họ rất nhạy cảm với thỏa thuận.
Người tiêu dùng muốn cảm thấy họ đang nhận được giá trị chứ không nhất thiết phải trả ít hơn. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để thu hút khách hàng xuống kênh bằng cách đảm bảo với họ rằng họ đang nhận được ưu đãi tốt nhất. Cuộc trò chuyện đã chuyển từ giảm giá sang cải thiện hành trình mua hàng, thông điệp rõ ràng và giá trị được cảm nhận. Suy cho cùng, thông tin liên quan giúp khách hàng dễ dàng hiểu được thứ họ đang mua hơn.
Phân tích đối thủ cạnh tranh và dữ liệu khán giả phối hợp với nhau như thế nào?
Hai người tổ chức đã chứng minh cách kết hợp phân tích đối thủ cạnh tranh của SOMIN với những hiểu biết sâu sắc về tâm lý của GWI đã mang lại cái nhìn cấp độ 360 về thị trường mục tiêu.
SOMONITOR (SoMin.ai) đã cho thấy các đối thủ cạnh tranh của Miraflora đang quảng cáo như thế nào trên các nền tảng Meta: họ dẫn dắt thông điệp gì, họ sử dụng định dạng nào và cách họ định vị sản phẩm của mình ở các giai đoạn kênh khác nhau.
GWI cung cấp thông tin chi tiết về khán giả vượt ra ngoài phạm vi nhân khẩu học, thể hiện niềm tin, hành vi, mức thu nhập và thậm chí cả quan điểm về lối sống ở Colorado.
Cùng với nhau, các công cụ này đã loại bỏ việc phỏng đoán và giúp tạo ra thông điệp phù hợp hơn với cách những người thực đưa ra quyết định.
Làm thế nào để bạn biến dữ liệu khán giả thành một câu chuyện?
Một trong những phần hữu ích nhất của buổi học là một khuôn khổ đơn giản, có thể lặp lại để tạo nội dung tiếp thị thông minh hơn từ những hiểu biết sâu sắc về AI. Đây là quá trình đã được chứng minh:
Tạo nhân vật GWI
Bắt đầu bằng cách xây dựng đối tượng dựa trên dữ liệu trong GWI, tập trung vào nhân khẩu học và hành vi như động lực mua hàng trực tuyến, mức sử dụng chương trình khách hàng thân thiết và độ nhạy cảm về giá.
Tạo một nhân vật
Biến tính cách đó thành một hồ sơ con người có liên quan. Ví dụ: "Sophie Chen", một người đam mê ẩm thực vui vẻ, coi trọng việc khám phá hương vị và kết nối cộng đồng.
Chọn một điểm đau
Xác định căng thẳng trong thế giới thực dựa trên dữ liệu khán giả. Một ví dụ: "Những thách thức trong việc tiếp cận các lựa chọn thực phẩm tiện lợi và giá cả phải chăng", một nỗi thất vọng dễ hiểu đối với những người mua sắm bận rộn và quan tâm đến sức khỏe.
Chọn một góc
Xây dựng câu chuyện của bạn xung quanh một chủ đề có ý nghĩa. Tùy thuộc vào tính cách, đó có thể là nhận thức về sức khỏe hoặc hạn chế về thời gian, bất kỳ góc độ nào phù hợp nhất với động lực và lối sống của họ.
Trộn vào sản phẩm của bạn
Tích hợp sản phẩm của bạn vào câu chuyện để nó trở thành một giải pháp tự nhiên thay vì khó bán. Đối với Miraflora Wagyu, điểm nhấn không chỉ ở món bít-tết; đó là về sức khỏe, sự tiện lợi và giá trị.
Tạo một câu chuyện, hiểu biết sâu sắc, tạo nội dung
Cuối cùng, hãy sử dụng tất cả những thông tin chi tiết này để tạo bản sao quảng cáo, dòng tiêu đề và hình ảnh trực tiếp đề cập đến những gì quan trọng nhất đối với khán giả của bạn.
Các góc kết quả trông như thế nào?
Angle: "Niềm vui của đồ ăn đích thực, được chia sẻ cùng nhau – Giờ đây có phần thưởng thực sự"
Góc độ này tập trung vào kết nối cảm xúc và thêm phần thưởng khuyến khích, dựa trên dữ liệu GWI cho thấy rằng 59% khán giả sử dụng các chương trình khách hàng thân thiết.
Angle: "Một bữa ăn ngon hơn bắt đầu từ một cuộc sống tốt đẹp hơn – Và được giao hàng miễn phí"
Chiến dịch này sử dụng các yếu tố thúc đẩy mua hàng trực tuyến hàng đầu như giao hàng miễn phí để giải quyết trực tiếp động cơ chuyển đổi của những người mua sắm đang tìm kiếm ưu đãi nhưng tập trung vào sức khỏe.
Tại sao nên xây dựng câu chuyện thay vì giới thiệu sản phẩm?
Cách tiếp cận này không chỉ là điều chỉnh một vài dòng nội dung; nó đã điều chỉnh lại tin nhắn:
Từ: "Mua sản phẩm cao cấp này."
Tới: "Đây là cách sản phẩm này phù hợp với các giá trị của bạn, giải quyết các vấn đề của bạn và giúp cuộc sống tốt đẹp hơn."
Bằng cách bắt đầu với sự thật về khán giả thay vì các giả định tiếp thị, các chiến dịch trở nên chân thực, dễ hiểu và hiệu quả hơn.
Cuối cùng, mục tiêu không phải là giao các chiến dịch của bạn cho máy móc; đó là đưa ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn với AI làm trợ lý của bạn. Phiên họp này là lời nhắc nhở rằng hiểu biết sâu sắc là lợi thế thực sự trong thị trường đông đúc ngày nay, từ việc định hình chiến lược đến tối ưu hóa quảng cáo.
Marketing Mondays là gì?
Thứ Hai tiếp thị là chuỗi chuỗi được xây dựng xoay quanh việc học tập thực tế, ứng dụng thực tế cuộc sống và luôn cập nhật trong một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng. Nếu phiên này khơi dậy ý tưởng hoặc mang đến cho bạn một cách mới để suy nghĩ về những thách thức trong chiến dịch của mình, đừng dừng lại ở đây: loạt bài này cũng cung cấp plugin Tiếp thị Thứ Hai miễn phí cho Claude.
Đặt cuộc gọi để nhận DEMO MIỄN PHÍ về cách bạn có thể sử dụng SOMONITOR với GWI để củng cố các chiến dịch tiếp thị của mình.
Bài viết liên quan
- Social listening, nghiên cứu đối tượng mục tiêu hay tối ưu quảng cáo: bạn cần cái nào?
- Cách xây dựng persona thị trường từ dữ liệu đối tượng và quảng cáo của đối thủ
- GWI, Nielsen, Euromonitor và Milieu quảng bá dữ liệu đối tượng của họ như thế nào?
- Mâu thuẫn người tiêu dùng trong marketing là gì, và tìm ra nó như thế nào?
- Mẫu brief sáng tạo: persona, mâu thuẫn người tiêu dùng, góc tiếp cận chiến lược, câu chuyện
FAQ
Sự khác biệt giữa khách hàng nhạy cảm về giá và khách hàng nhạy cảm với giao dịch là gì?
Khách hàng nhạy cảm về giá muốn trả ít hơn. Những khách hàng nhạy cảm với giao dịch muốn cảm thấy họ đang nhận được giá trị, vì vậy, thông điệp rõ ràng hơn, hành trình mua hàng suôn sẻ hơn và các ưu đãi như phần thưởng hoặc giao hàng miễn phí có thể hiệu quả hơn so với giảm giá.
SOMONITOR và GWI mỗi người đã đóng góp gì?
SOMONITOR cho thấy cách các đối thủ cạnh tranh quảng cáo trên nền tảng Meta: thông điệp, định dạng và định vị của họ theo giai đoạn kênh. GWI đã thêm thông tin chi tiết về đối tượng ngoài nhân khẩu học, bao gồm niềm tin, hành vi, mức thu nhập và thái độ về lối sống.
Các bước của khuôn khổ từ cá nhân đến câu chuyện là gì?
Tạo nhân vật GWI, biến nhân vật đó thành nhân vật, chọn điểm yếu, chọn góc độ, hòa trộn vào sản phẩm của bạn, sau đó tạo câu chuyện và tạo nội dung từ đó.
AI có thay thế nhà tiếp thị trong quá trình này không?
Không. Mục tiêu không phải là giao chiến dịch cho máy móc mà là đưa ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn với sự trợ giúp của AI.
