基于习惯的忠诚度会减弱，因为人工智能代理没有习惯，只有指令。当 Meta 的 Muse 之类的代理代表某人预订、购物和取消订单时，它会将该人所表达的需求与最明确的报价相匹配，因此惯性不再保护收入，并且必须根据每个请求重新赢得忠诚度。被选中的品牌是那些其公众足迹明显满足特定需求的品牌。
核心要点
- 品牌所认为的忠诚度很大程度上是惯性：人们重新预订、更新并坚持他们已经知道的东西。
- Meta 的 Muse 代理于 8 9 月 2026 推出，可以为其用户订票、购物、发送消息和取消预订； Meta 表示，它现在没有广告。
- 代理商不浏览，横幅无处落地；任何未来的广告可能仅限于答案下方标记的赞助广告位，或由交易费用取代。
- 在东南亚，WhatsApp 内的 Muse 加入了通过聊天进行授权的现有习惯，而广泛的区域口号将无法满足客户的具体要求。
- 制定三轮换班计划：选择优先于关注，清晰度优先于影响范围，每次都必须重新赢得忠诚度。
为什么习惯一直在做营销的工作？
多年来，营销增长的一小部分根本不是来自营销。它来自惯性。人们重新预订他们已经知道的连锁酒店，续订他们忘记的订阅，并留在他们父母选择的保险公司。品牌一直在借用这种习惯并将其视为忠诚度。
人工智能代理不租用任何东西。代理人没有习惯，只有指令。投资者似乎已经注意到：自 Meta 的 Muse 代理 于 8 9 月推出以来，依赖于客户惯性的订阅业务股价大幅下跌。
Meta实际上展示了什么？
本周在 Meta Connect 上，马克·扎克伯格举起了 Muse Charm，这是一个屏幕上带有动画头像的小型钥匙链小玩意。你按下它，说话，你的 Muse 代理就会继续执行任务。 Meta 表示将于 12 月发货。 Muse 代理本身直接登上了应用程序排行榜的顶部，并且已经可以代表您订票、购物、发送消息和取消预订。
正如许多人工智能硬件一样，该设备很可能会失败。其背后的行为是需要认真对待的部分：人们习惯于说出自己想要的东西，然后放手去寻找其他东西。
为什么横幅广告无处落地？
Digiday 的简报 本周指出，代理不会浏览。它会提取现有内容的精简版、机器可读版本，完成工作并继续前进。没有可以中断的提要，也没有可以坐在旁边的页面。
Meta 坚称 Muse 目前没有广告。简报称，如果广告确实出现，他们不能简单地购买代理商的答案，因为一旦用户怀疑出价最高的人获得了首选，他们就会不再信任它。最多的钱可以买到的是答案下方标记的赞助位置，您可以将其称为替代位置。扎克伯格提出了一种完全不同的模式：每当 Muse 帮助某人购买或储蓄时，就会向商家收取少量费用。这是对交易的影响，而不是为了吸引注意力而进行的拍卖。
无论哪种方式，购买更多覆盖范围和频率的旧杠杆都失去了大部分控制力。
为什么东南亚会首先感受到这一点？
Muse 也在可用的市场中 WhatsApp 内提供。在这个地区，人们已经通过 WhatsApp 联系诊所、房地产经纪人和最喜欢的面包店，聊天代理并不是什么新鲜事。这是一个非常老的参与者的新参与者。十年来的超级应用程序教会了这里的人们如何委托乘车、账单和手机充值。委派选择权只是一小步。
该地区还揭露了特工的惩罚措施。许多品牌在六个市场和多种语言中开展一项营销活动，并进行了足够的调整以通过当地的审查。但代理商是根据客户自己的话开展工作的，而且这些话很具体：清真选项、靠近地铁站、开斋节营业、足够安静、适合婴儿。一个只在广泛的区域口号中表达过的品牌将无法与其中任何一个口号相匹配。
各机构也面临着同样的问题。他们销售的大部分产品仍然是媒体重量。当第一个读者是代理商时，有价值的交付成果就变成了用受众自己的语言了解品牌的需求应该是明显的答案，以及竞争对手是否已经拥有该答案。独立人士构建自己的洞察堆栈最接近它。
失去对代理商的销售会是什么样子？
想象一下新加坡的周五晚上。地铁上的一位营销经理捏了捏她手提包上的饰物，说道：“周六晚上找个安静的地方，靠近河边，价格不超过三百美元。”
Clementi 给出了她的答案：一家合适的精品酒店，下面有两个赞助选项。她点击“是”。她从未打开过 Instagram 或搜索页面，也从未见过本季度最吸引她注意力的连锁店。
该连锁店并没有在价格上损失。经纪人看不出任何东西可以清楚地将其与“安静，靠近河边，两个人的星期六”联系起来。它的内容是为了吸引眼球，而不是为了满足需求。一位机构负责人告诉 Digiday，世界“可能会突然变得很小”。过去，品牌在客户面前有很多机会。很快他们就会得到一个。
品牌应该规划哪三个转变？
广告本季度不会消失。 Muse 仍然需要赢得足够的信任才能为人们行事，而亚马逊已经将其拒之门外。但方向已经很明确了，可以围绕着做计划。
选择胜过关注。在人们看到您的品牌之前，机器可能必须决定您是否符合人们的要求。这种判断是从人的言语开始的，而不是你的竞选关键词。
清晰度胜过可达性。 代理将陈述的需求与报价相匹配。被选中的品牌具有公共足迹，可以在内容、评论、产品页面和定位方面清楚地满足特定需求。试图为每个人提供一切的通用消息传递给机器，就像不属于任何特定的人一样。一些品牌已经追踪人工智能答案引用它们的频率。
每次都必须重新赢得忠诚度。当取消需要一句话时，惯性就会停止保护收入。这种关系必须经受住代表客户对其进行审查的可疑软件的影响。
您如何找到您的品牌可以拥有的需求？
所有这一切都归结为在代理之前阅读观众真正所说的话，这就是 SOMIN 所围绕的问题。该平台读取人们在社交内容中表达的内容，将其分组为背后的需求和紧张局势，并显示竞争对手已经所处的位置。然后，品牌可以看到它可以可靠地满足哪些具体需求，并将其工作目标定为明确的答案，而不是最响亮的选择。我们自己的跟踪显示了市场的变化：在过去的30天里，一家广告技术竞争对手将超过四分之一的帖子放在人工智能如何改变创造力和发现上，而我们主要讨论人工智能对内容质量的影响。读取真实观众信号的回报已经显而易见。 Mothercare Singapore 的本地团队一直在猜测全球方向下的内容，将研究 和构思时间减少了 80%，并赢得了每周超过 25 个小时的时间。新加坡表演机构 KPI Media 报告将 比稿准备时间从一周缩短为两天，并将每个比稿的费用从 4,000 美元削减到 1,000 美元，并赢得了每月价值 5,000 美元的新聘用人员。这两种结果都不是大声喊叫带来的，而且都指向了你下次计划会议时要考虑的问题：如果客户的代理必须用一句话解释为什么选择你的品牌，他会说什么？
SOMIN 如何适配以及如何使用？
在这个新的生态系统中，SOMIN 充当受众智能桥梁，在人工智能代理做出选择之前将原始消费者信号转换为机器可读的品牌清晰度。该平台不依赖猜测或广泛的全球口号，而是系统地吸收有机的社交表达方式，识别潜在的消费者需求和紧张局势，并绘制出竞争对手目前的位置。营销人员通过使用 SOMIN 来精确定位无主市场空白区域、定制其消息传递、产品页面和定位以明确回答特定的本地化长尾查询来处理此情报。通过将重点从购买媒体权重转移到定义品牌的确切价值主张，SOMIN 大幅缩短了研究和宣传时间，使团队能够建立人工智能代理和人类买家选择自己的品牌而不是竞争对手时所需的精确的单句话理由。
FAQ
Meta的Muse代理是什么？
Muse 是 Meta 的人工智能代理，于 9 月 8 推出，可以代表用户订票、购物、发送消息和取消预订。它也在 WhatsApp 内的可用市场中提供，Meta 展示了一款钥匙扣小工具 Muse Charm，据称将于 12 月发货。
AI代理会带广告吗？
Meta 表示 Muse 今天没有广告。 Digiday 的简报认为，如果广告到达，他们就无法在不失去用户信任的情况下购买代理的答案，因此最多的钱可以买到下面有标记的赞助广告位；扎克伯格已向商家收取少量费用。
为什么当代理商购物时基于习惯的忠诚度不那么重要？
座席遵循客户的指示，而不是他们的习惯。当取消需要一句话时，惰性就不再能保护收入，而且这种关系必须经受住为客户审查的一个持怀疑态度的软件的考验。
人工智能代理如何挑选品牌？
通过建立公众足迹，明确地满足内容、评论、产品页面和定位的特定需求。试图适合每个人的通用消息传递给一台机器，就像不属于任何特定的人一样。
为什么东南亚可能首先感受到这一点？
WhatsApp 已经成为许多人联系诊所、房地产经纪人或最喜欢的面包店的方式，而超级应用程序也教会人们委托乘车、账单和电话充值。顾客还要求特定的东西，例如清真选项，靠近地铁站或开斋节开放，这些广泛的区域活动不匹配。
