Estudio de caso de agencia · Voluntariado juvenil · Singapur
Heartware pone el 87.9% de sus publicaciones en dos voces, y nadie ocupa una tercera
Fyreflyz usó SOMIN para analizar 1,230 publicaciones de Heartware Network y de su categoría. El 87.9% de las publicaciones de Heartware usaba dos voces, no contrató ninguna inserción de pago y su propia hipótesis falló.
El reto
Heartware acapara el 20.2% de la cuota de voz de la categoría, pero suena como el resto
Heartware Network solo está por detrás de la Cyber Security Agency of Singapore, pero 116 de sus 132 publicaciones usan la voz del Sabio o del Cuidador, como la mayor parte de la categoría.
El enfoque
1,230 publicaciones en tres cohortes y una hipótesis puesta a prueba
- Analizó 132 publicaciones de Heartware frente a seis competidores (522) y siete organizaciones del sector juvenil (576).
- Etiquetó arquetipo, tono, tipo de contenido, audiencia y descripciones.
- Puntuó nueve territorios según su espacio en blanco.
- Puso a prueba la hipótesis del cliente y revisó 12 meses de anuncios de pago.
- Se apoyó en 20 estudios de SOMIN en dos espacios de trabajo.
Conclusiones clave
Las dos voces de Heartware, la hipótesis fallida y la brecha de Facebook
El 85.2% de las publicaciones de competidores y del sector juvenil usan dos voces
Son el Sabio y el Cuidador, en 1,098 publicaciones. Heartware está en el 87.9%, con un 4.5% en Creador, Explorador o Bufón, el más bajo de la cohorte.
El voluntariado basado en habilidades no es un espacio en blanco
Heartware está en el 25.0%, los competidores en el 28.2%. Solo 1 de 9 territorios, recuperar la autoestima y la dignidad, supera la prueba.
Un resumen: 337 me gusta en Instagram, 0 en Facebook
El texto era idéntico. Facebook concentra el 22% de la producción con 3.1 interacciones por publicación, frente a 155.1 en Instagram.
Lo que aportó SOMIN
Un plan de medios de SGD 120,000, un calendario del T4 y 54 creatividades
- Tres pilares: Unfiltered Stories, Level Up Your Impact y Micro-MAD Moments
- 12 propuestas de valor sobre tres historias de insight
- 39 espacios con fecha en el T4, tres por semana, ninguno para Facebook
- Un plan a doce meses, un piloto de SGD 33,000 en el T4 y proyecciones de KPI en tres escenarios
- Creatividades en todos los pilares y etapas del embudo, más un plan de medición
«Todos compraron el atril y la red de seguridad. Nadie compró el banco de trabajo.»
Del pitch de SOMIN
El resultado
El plan de Heartware: el 45% del presupuesto, para historias escritas por voluntarios
Otro 40% respalda la prueba de lo que ahora pueden hacer jóvenes identificados por su nombre. Micro-MAD Moments es una prueba con tope de SGD 12,000 y con presentación pública de resultados el 31 de dic. de 2026.
FAQ
Preguntas frecuentes del estudio de caso de Heartware Network
Acerca de SOMIN
SOMIN es una plataforma de inteligencia de marketing con IA con sede en Singapur. Convierte datos de la competencia y de la audiencia en tiempo real en propuestas de valor, briefs y conceptos creativos pre-puntuados para marcas, agencias y programas de creadores en más de 11 mercados.
Creado por profesionales del marketing con experiencia y un profesor de IA: los métodos de este estudio están revisados por pares en AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM y en ACM TOIS. Ver la investigación y las charlas.
¿Qué fallaba en la hipótesis del cliente?
Heartware supuso que el voluntariado basado en habilidades era terreno libre. No lo era, así que el pilar ahora se apoya en la prueba de lo que pueden hacer los voluntarios.
¿Por qué Facebook no tiene una partida de presupuesto?
Una creatividad idéntica obtuvo 337 me gusta en Instagram y 0 en Facebook. Meta se compra como un único conjunto optimizado para Instagram; Facebook solo recibe el excedente.
¿Qué grado de fiabilidad tienen las proyecciones de inscripciones?
Se modelan en tres escenarios. El plan usa de 520 a 2,792 inscripciones en YouthBank en 12 meses; el escenario ambicioso de 12,061 es un techo por encima de la capacidad de incorporación.
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