에이전시 케이스 스터디 · 청소년 봉사 · 싱가포르
Heartware는 게시물의 87.9%를 두 가지 보이스에 쏟고, 세 번째 보이스는 아무도 차지하지 못했습니다
Fyreflyz는 SOMIN으로 Heartware Network와 해당 카테고리의 게시물 1,230개를 분석했습니다. Heartware 게시물의 87.9%가 두 가지 보이스에 쏠려 있었고, 유료 집행은 없었으며, 스스로 세운 가설도 틀렸습니다.
과제
Heartware는 카테고리 보이스의 20.2%를 차지하지만 다른 곳과 비슷하게 들립니다
Heartware Network는 Cyber Security Agency of Singapore에만 뒤질 뿐이지만, 게시물 132개 중 116개가 카테고리 대부분과 마찬가지로 ‘현자’ 또는 ‘보호자’ 보이스를 사용합니다.
접근 방식
세 개 코호트의 게시물 1,230개와 하나의 검증된 가설
- Heartware 게시물 132개를 경쟁사 여섯 곳(522개)과 청소년 분야 기관 일곱 곳(576개)의 게시물과 비교해 분석했습니다.
- 아키타입, 톤, 콘텐츠 유형, 오디언스, 캡션에 태그를 붙였습니다.
- 아홉 개 영역의 화이트스페이스에 점수를 매겼습니다.
- 고객사의 가설을 검증하고 12개월 치 유료 광고를 확인했습니다.
- 두 개의 워크스페이스에서 SOMIN 스터디 20개를 활용했습니다.
주요 발견
Heartware의 두 가지 보이스, 빗나간 가설, 그리고 Facebook 공백
경쟁사 및 청소년 분야 게시물의 85.2%가 두 가지 보이스를 사용합니다
‘현자’와 ‘보호자’이며, 게시물 1,098개에 걸쳐 있습니다. Heartware는 87.9%이고, ‘창조자’, ‘탐험가’, ‘광대’ 보이스는 코호트 중 가장 낮은 4.5%입니다.
스킬 기반 봉사는 화이트스페이스가 아닙니다
Heartware는 25.0%, 경쟁사는 28.2%입니다. 9개 영역 중 자기 가치와 존엄성 회복 영역인 1개만이 기준을 통과합니다.
하나의 요약 게시물: Instagram 좋아요 337개, Facebook 0개
문구는 동일했습니다. Facebook은 전체 산출물의 22%를 차지하며 게시물당 인게이지먼트가 3.1건인 반면, Instagram은 155.1건입니다.
SOMIN이 만든 변화
SGD 120,000 미디어 플랜, 4분기 캘린더, 크리에이티브 54개
- 세 가지 필러: 가공하지 않은 이야기, 영향력 레벨업, Micro-MAD Moments
- 세 가지 인사이트 스토리에 기반한 가치 제안 12개
- 날짜가 정해진 4분기 슬롯 39개, 주 3개, Facebook 몫은 없음
- 12개월 계획, SGD 33,000 규모의 4분기 파일럿, 세 가지 시나리오의 KPI 예측
- 필러와 퍼널 단계에 걸친 크리에이티브, 그리고 측정 계획
“모두가 연단과 안전망은 샀습니다. 작업대를 산 사람은 아무도 없습니다.”
SOMIN 피치 중에서
성과
Heartware의 계획: 예산의 45%를 봉사자가 직접 쓰는 스토리에
또 다른 40%는 이름을 가진 청년들이 이제 무엇을 할 수 있는지에 대한 증거를 뒷받침합니다. Micro-MAD Moments는 상한 SGD 12,000의 테스트로, 2026년 12월 31일에 결과를 공개합니다.
FAQ
Heartware Network 케이스 스터디 자주 묻는 질문
고객사의 가설에는 무엇이 잘못되었나요?
Heartware는 스킬 기반 봉사가 미개척지라고 생각했습니다. 그렇지 않았으므로, 이 필러는 이제 봉사자가 무엇을 할 수 있는지에 대한 증거에 기반합니다.
Facebook에는 왜 예산 항목이 없나요?
동일한 크리에이티브가 Instagram에서는 좋아요 337개, Facebook에서는 0개를 받았습니다. Meta는 Instagram에 최적화된 하나의 풀로 구매되며, Facebook은 넘치는 물량만 가져갑니다.
가입 예측은 얼마나 신뢰할 수 있나요?
세 가지 시나리오로 모델링했습니다. 계획에서는 12개월 동안 YouthBank 가입 520~2,792건을 가정하며, 12,061건의 스트레치 시나리오는 온보딩 역량을 넘어서는 상한선입니다.
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