Estudo de caso de agência · Voluntariado jovem · Singapura
A Heartware coloca 87.9% dos posts em duas vozes, e ninguém ocupa uma terceira
A Fyreflyz usou o SOMIN para ler 1,230 posts da Heartware Network e da sua categoria. 87.9% dos posts da Heartware usavam duas vozes, ela não fez nenhuma veiculação paga e a própria hipótese falhou.
O desafio
A Heartware detém 20.2% da voz da categoria, mas soa como todo o resto
A Heartware Network fica atrás apenas da Cyber Security Agency of Singapore, mas 116 de seus 132 posts usam a voz do Sábio ou do Cuidador, como a maior parte da categoria.
A abordagem
1,230 posts em três coortes e uma hipótese testada
- Leu 132 posts da Heartware contra seis concorrentes (522) e sete organizações do setor jovem (576).
- Etiquetou arquétipo, tom, tipo de conteúdo, audiência e legendas.
- Pontuou nove territórios quanto ao espaço em branco.
- Testou a hipótese do cliente e conferiu 12 meses de anúncios pagos.
- Baseou-se em 20 estudos do SOMIN em dois espaços de trabalho.
Principais descobertas
As duas vozes da Heartware, a hipótese que falhou e a lacuna do Facebook
85.2% dos posts de concorrentes e do setor jovem usam duas vozes
São o Sábio e o Cuidador, em 1,098 posts. A Heartware está em 87.9%, com 4.5% em Criador, Explorador ou Bobo da Corte, o menor índice da coorte.
Voluntariado baseado em habilidades não é espaço em branco
A Heartware está em 25.0%, os concorrentes em 28.2%. Só 1 dos 9 territórios, recuperar a autoestima e a dignidade, passa no teste.
Um recap: 337 curtidas no Instagram, 0 no Facebook
O texto era idêntico. O Facebook responde por 22% da produção, com 3.1 engajamentos por post, contra 155.1 no Instagram.
O que o SOMIN entregou
Um plano de mídia de SGD 120,000, um calendário do T4 e 54 criativos
- Três pilares: Unfiltered Stories, Level Up Your Impact e Micro-MAD Moments
- 12 proposições em três histórias de insight
- 39 slots datados no T4, três por semana, nenhum para o Facebook
- Um plano de doze meses, um piloto de SGD 33,000 no T4 e projeções de KPI em três cenários
- Criativos em todos os pilares e etapas do funil, mais um plano de mensuração
“Todos compraram o atril e a rede de segurança. Ninguém comprou a bancada de trabalho.”
Do pitch do SOMIN
O resultado
O plano da Heartware: 45% do orçamento apoia histórias escritas por voluntários
Outros 40% apoiam a prova do que jovens identificados pelo nome agora conseguem fazer. O Micro-MAD Moments é um teste limitado a SGD 12,000, com apresentação pública dos resultados em 31 de dez. de 2026.
FAQ
Perguntas frequentes do estudo de caso da Heartware Network
Sobre o SOMIN
O SOMIN é uma plataforma de inteligência de marketing com IA sediada em Singapura. Ela transforma dados de concorrentes e de audiência em tempo real em proposições, briefings e conceitos criativos pré-pontuados para marcas, agências e programas de criadores em mais de 11 mercados.
Criado por profissionais de marketing experientes e um professor de IA: os métodos por trás deste estudo são revisados por pares no AAAI, no ACM Multimedia, no SIGIR, no WSDM e no ACM TOIS. Veja a pesquisa e as palestras.
O que havia de errado com a hipótese do cliente?
A Heartware presumiu que o voluntariado baseado em habilidades era um terreno livre. Não era, então o pilar agora se apoia na prova do que os voluntários conseguem fazer.
Por que o Facebook não tem uma linha de orçamento?
Um criativo idêntico teve 337 curtidas no Instagram e 0 no Facebook. A mídia na Meta é comprada como um único pool otimizado para o Instagram; o Facebook recebe apenas o excedente.
Quão confiáveis são as projeções de cadastros?
Elas são modeladas em três cenários. O plano usa de 520 a 2,792 cadastros no YouthBank em 12 meses; o cenário ambicioso de 12,061 é um teto acima da capacidade de onboarding.
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