Estudio de caso de marca · Transporte B2B · Singapur
Gojek genera el 76.79% del contenido de movilidad B2B, pero Grab suena más humano
Para Gojek, SOMIN leyó 5,967 piezas de contenido de 2023-24 de 6 marcas de movilidad de Singapur. Gojek generó el 76.79% del contenido B2B, pero Grab publicó más variaciones y habló más de sus empleados.
El reto
Cómo se dirigen a las empresas 6 marcas de movilidad de Singapur
La pregunta era cómo era el contenido B2B reciente, a quién se dirigía y qué intentaba resolver.
El enfoque
5,967 piezas filtradas a B2B y agrupadas de cuatro maneras
- Se conservaron 2023-24: 3,703 piezas pagadas y 2,264 orgánicas, 1,546 textos únicos.
- Se separó el B2B: 18.85% del contenido y 30.25% de los anuncios, casi todo pagado.
- Se agrupó por persona, tema, relevancia y desafío.
- Se compararon los contenidos totales y únicos para separar volumen de variedad.
- Se redactó una historia basada en datos con ángulos social, económico y psicológico.
Conclusiones clave
Volumen, variedad y temas de empleados en los anuncios B2B de Gojek y Grab
Dos marcas dominan el B2B
Gojek publicó 867 piezas B2B (76.79%) y Grab 258 (22.85%). ComfortDelGro tuvo 4; Maxi Cab, Ryde y TADA, ninguna.
Volumen no es variedad
El DCO y la segmentación multivariante pueden inflar el total de Gojek; Grab tiene muchas más variaciones únicas con las que hacer pruebas.
Grab habla de las personas
Grab lidera en beneficios, reconocimiento y satisfacción de los empleados, es la única que cubre la seguridad B2B y domina los vales.
Lo que aportó SOMIN
5 personas B2B, 5 temas y 4 grupos de desafíos para Gojek
- Personas encabezadas por Innovadores de la eficiencia (770 contenidos), Entusiastas de la eficiencia (206) y Campeones del empoderamiento financiero (144)
- Temas que van del transporte empresarial eficiente y la gestión de gastos (940 contenidos) a los vales de regalo digitales
- 6 temas de relevancia, divididos por marca
- Notas de analistas sobre casos atípicos como el contenido en tailandés y un anuncio de incendio
- Un personaje del generador de historias, ángulos y una historia breve
“Es posible tener demasiado de algo bueno si te ciega ante las necesidades de quienes lo hacen todo posible.”
Del briefing de SOMIN
El resultado
Gojek debería hacer que la eficiencia B2B suene humana
Explorar la satisfacción de los empleados, un gran tema para muchas empresas al que Grab ya se dirige, y probar ángulos con más variaciones únicas, no con más volumen.
FAQ
Preguntas frecuentes del estudio de caso de Gojek
Acerca de SOMIN
SOMIN es una plataforma de inteligencia de marketing con IA con sede en Singapur. Convierte datos de la competencia y de la audiencia en tiempo real en propuestas de valor, briefs y conceptos creativos pre-puntuados para marcas, agencias y programas de creadores en más de 11 mercados.
Creado por profesionales del marketing con experiencia y un profesor de IA: los métodos de este estudio están revisados por pares en AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM y en ACM TOIS. Ver la investigación y las charlas.
¿Qué datos usó el caso de Gojek?
8,363 piezas pagadas y orgánicas de 6 marcas, de 2016 a 2024; el análisis B2B usó 5,967 de 2023-24, con medios pagados desde el 19 de septiembre de 2023.
¿Qué marcas se compararon?
ComfortDelGro, Gojek, Grab, Maxi Cab, Ryde y TADA. Solo las tres primeras publicaron contenido B2B.
¿Cómo se encontraron las personas?
Agrupamiento X-means sobre embeddings de ADA con los modelos de audiencia, tema e insight de SOMIN.
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