Gunakan AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) untuk menulis satu pesan, funnel pemasaran untuk merencanakan tahap dan anggaran, AARRR untuk mengukur bisnis yang digerakkan produk, dan See-Think-Do-Care untuk mengelompokkan audiens menurut niat. Semuanya menjawab pertanyaan berbeda, jadi kebanyakan tim memakai dua sekaligus: satu untuk merencanakan dan satu untuk mengukur.
Poin penting
- AIDA adalah model copywriting: membentuk satu iklan, email, atau halaman.
- Funnel pemasaran adalah model perencanaan: mengurutkan audiens dan anggaran menurut tahap.
- AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) adalah model pertumbuhan produk yang dibangun di sekitar apa yang dilakukan pengguna.
- See-Think-Do-Care mengelompokkan orang berdasarkan niat, bukan demografi, dan memandang perjalanan sebagai tidak linear.
- Tidak ada model yang merupakan hukum alam. Pilih yang sesuai dengan keputusan yang perlu Anda ambil.
Apa sebenarnya yang dilakukan tiap model?
Setiap model dibuat untuk keputusan yang berbeda. Tabel ini menyandingkannya.
| Model | Tahap | Best for | Lemah dalam |
|---|---|---|---|
| AIDA | Attention, Interest, Desire, Action | Menulis dan meninjau satu pesan | Kehidupan setelah pembelian pertama |
| Funnel pemasaran | Awareness, consideration, conversion (nama bervariasi) | Merencanakan konten dan anggaran per tahap | Perulangan, pembelian ulang, referral |
| AARRR | Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue | Mengukur pertumbuhan yang digerakkan produk | Menyusun pesan itu sendiri |
| See-Think-Do-Care | See, Think, Do, Care | Menyegmentasi audiens berdasarkan niat | Struktur copy per pesan |
Apa itu model AIDA?
AIDA menggambarkan langkah mental yang perlu dilalui seseorang lewat sebuah pesan: memperhatikan, penasaran, menginginkan, bertindak. Ini checklist untuk copy, bukan peta kehidupan pelanggan.
Model ini biasanya dikaitkan dengan E. St. Elmo Lewis. Menurut artikel Wikipedia tentang Lewis, buku Edward K. Strong Jr. tahun 1925, The Psychology of Selling and Advertising, menyebut Lewis merumuskan "attract attention, maintain interest, create desire" pada 1898 dan menambahkan "get action" kemudian. Redaksi yang ia terbitkan sendiri bervariasi antarversi. Untuk panduan langkah demi langkah, baca panduan pemula tentang AIDA kami.
Apa itu funnel pemasaran?
Funnel pemasaran adalah gambaran umum bahwa banyak orang menyadari keberadaan Anda, lebih sedikit yang mempertimbangkan Anda, dan lebih sedikit lagi yang membeli. Tim memakainya untuk menyesuaikan konten dan belanja dengan tahap yang sedang dilalui audiens.
Namanya berbeda dari tim ke tim (awareness, consideration, conversion adalah set yang umum), dan tidak ada satu versi resmi. Kekuatannya ada pada perencanaan: konten puncak funnel membangun jangkauan, konten dasar funnel menutup penjualan. Kelemahannya, bentuknya menyiratkan perjalanan satu arah.
Apa itu AARRR?
AARRR, juga disebut pirate metrics, melacak lima perilaku: bagaimana orang menemukan produk, apakah mereka mengambil langkah berguna pertama, apakah mereka terus memakainya, apakah mereka merekomendasikannya, dan apakah mereka membayar.
Glosarium ProductPlan menyebut Dave McClure, pendiri 500 Startups, sebagai penciptanya, dan menggambarkannya sebagai cara bagi perusahaan muda untuk berfokus pada metrik yang memengaruhi kesehatan mereka, bukan metrik semu. Halaman itu tidak mencantumkan tanggal pembuatan, jadi kami pun tidak. AARRR cocok untuk aplikasi, SaaS, dan marketplace, tempat aktivasi dan retensi bisa diukur di dalam produk. Model ini tidak banyak bicara tentang cara menulis iklan.
Apa itu See-Think-Do-Care?
See-Think-Do-Care adalah kerangka yang mengelompokkan orang menurut apa yang mereka inginkan saat ini. See adalah kelompok luas dengan minat menjelajah, Think sedang mengevaluasi, Do siap membeli, dan Care mencakup pelanggan yang sudah ada.
Ulasan Search Engine Journal menyebut Avinash Kaushik sebagai penciptanya, dan situs Kaushik sendiri mencantumkannya di antara kerangka kerjanya. Ulasan itu menyebut ia menawarkannya sebagai alternatif bagi model seperti AIDA, bahwa niat ditentukan oleh perilaku, bukan demografi, dan bahwa orang bisa berpindah antartahap. Kegunaan utamanya adalah menentukan konten dan kata kunci mana yang milik audiens mana. Dalam arti itu, ia lebih dekat ke funnel daripada ke AIDA.
Model mana yang sebaiknya Anda pakai?
Pilih berdasarkan keputusan yang ada di depan Anda. Jika Anda tidak bisa menyebut keputusannya, model tidak akan membantu.
- Menulis iklan, email, atau landing page: AIDA. Pastikan setiap tahap punya satu baris yang menjalankan tugasnya.
- Merencanakan konten dan belanja satu kuartal: funnel atau See-Think-Do-Care. Pakai See-Think-Do-Care jika Anda bekerja dari data pencarian dan niat.
- Menjalankan aplikasi atau langganan: AARRR, untuk melihat di mana pengguna berhenti setelah mendaftar.
- Mempertahankan pelanggan: tahap "Care" dari See-Think-Do-Care, atau Retention dan Referral di AARRR. AIDA berhenti di Action.
Bisakah digabungkan?
Bisa, dan itu umum. Susunan praktisnya seperti ini.
- Pakai See-Think-Do-Care untuk menentukan siapa yang Anda ajak bicara dan apa yang mereka inginkan.
- Pakai AIDA untuk menulis pesan bagi tiap kelompok.
- Pakai tampilan funnel atau AARRR untuk mengukur apakah kelompok-kelompok itu bergerak maju.
Riset kompetitor membantu di langkah pertama. Melihat tahap dan niat mana yang disasar pesaing, dan mana yang mereka abaikan, menunjukkan di mana Anda bisa tampil beda. Tulisan kami tentang ruang kosong pemasaran (marketing whitespace) menjelaskan metodenya, dan contoh model AIDA menunjukkan lapisan pesannya. Untuk pembeli berbasis AI, tempat tahap-tahapnya berubah, baca apa yang terjadi pada AIDA ketika pembelinya adalah agen AI.
Apa yang terlewat oleh model-model ini?
Keempatnya adalah penyederhanaan. Pembeli sungguhan melompati langkah, berputar balik, bertanya pada teman, atau bertanya pada asisten AI. Tidak satu pun model memberi tahu apa yang sudah dikatakan pasar Anda, sehingga hasilnya terbaik bila dipasangkan dengan bukti tentang kategori Anda: hook mana yang terlalu sering dipakai, audiens mana yang kurang dilayani, dan bukti mana yang diandalkan pesaing.
FAQ
Apakah AIDA sama dengan funnel pemasaran?
Bukan. AIDA membentuk satu pesan, sedangkan funnel merencanakan banyak pesan dan audiens menurut tahap. Keduanya beririsan karena sama-sama berjalan dari kesadaran hingga aksi, tetapi dipakai untuk pekerjaan yang berbeda.
Apakah AARRR adalah funnel pemasaran?
Tampilannya mirip, tetapi AARRR mengukur apa yang dilakukan pengguna di dalam produk (aktivasi, retensi, referral), bukan bagaimana pesan membujuk. Paling cocok untuk bisnis yang digerakkan produk.
Siapa yang menciptakan See-Think-Do-Care?
Avinash Kaushik, penulis pemasaran digital yang pernah bekerja di Google, menurut Search Engine Journal. Situsnya sendiri mencantumkannya di antara kerangka kerjanya.
Model mana yang terbaik untuk SEO?
See-Think-Do-Care adalah yang paling alami, karena kueri pencarian menunjukkan niat: topik luas untuk See, perbandingan untuk Think, kata beli untuk Do. AIDA kemudian membantu Anda menulis tiap halaman.
Apakah saya harus memilih satu saja?
Tidak. Pilih satu untuk tiap keputusan: audiens, pesan, dan pengukuran. Memakai satu model untuk ketiganya biasanya meregangkannya terlalu jauh.
